需要“电话销售话术”“会议电话邀约话术”

1. 需要“电话销售话术”“会议电话邀约话术”

　　电话销售技巧中常见的10大话术技巧

　　1：“不，那时我有事要做。”“不，那时我要去拜访朋友。”

　　电话销售技巧：（准客户的名字），很抱歉，我一定是选了一个不恰当的时间，那么约或是否会更好？

　　2：“我有个朋友也在从事这种服务！”

　　电话销售技巧：如果您这位朋友就是您的服务代理人，我相信他一定给您提供了很好的服务，不过，我并不是想重复您已拥有的东西，请问您有空或有空，我可以去拜访您吗？

　　3：“我没钱！”

　　电话销售技巧：（准客户的名字），您的判断一定是对的，不过，我要提供给您的构想有可能是您从来没有听过的，现在最好先了解以备不时之用，请问您有空或有空，我可以去拜访您吗？

　　“你说的产品我知道了，就算想买现在也没钱。”

　　是的，陈先生，我相信只有您最了解公司的财务状况，是吧？而我们这套系统就是帮助您更好的节约成本、提高绩效。你一定不会反对吧？

　　4：“您只是在浪费您的时间！”

　　电话销售技巧：您这样说是不是因为您对我们；服务不感兴趣的原因？

　　（衔接下面一个回答）

　　5：“我对你们；服务没兴趣！”

　　电话销售技巧：（准客户的名字），我也觉得您不会对您从来未见过的东西产生兴趣，这也是我要去拜访您的原因。

　　我希望我所提供的资讯足够让您作出明智的决定，您或会在办公室吗？

　　“信我看过了，你提的东西我们没有兴趣。”

　　这我理解，没有见过的产品谁也不会贸然做决定，你说是吧？所以我在想今天下午或明天上午亲自去拜访您，我们曾经作过详细的市场调查，这个产品对像您这样的企业有很大的帮助，您看我是今天下午还是明天上午亲自把资料带给您看比较方便呢，还是……？（用没兴趣来回绝你，你要给他这样的观念：梨子好不好，你要亲口尝。）

　　6：“我很忙！”

　　电话销售技巧：这是为什么我先打电话来的原因，（准客户的名字），我希望我可以在一个您较方便的时间来拜访您，请问您有空或有空，我可以去拜访您吗？

　　“这段时间我一直忙，下个季度吧。”

　　是啊，您管理这么大一个大公司，忙是一定的。所以我才会先给您打电话，以便确认一下您的时间，不至于浪费您更多宝贵的时间。

　　7：“我真的没有时间。”

　　电话销售技巧：事实证明，您能把这个企业发展成这样的规模，就证明您是一位讲效率的人。我在想：您一定不会反对一个可以帮助贵公司更好的节约成本、节省时间、提高工作效率的系统被您所认知，是吧？

　　8：“你这是在浪费我的时间。”

　　电话销售技巧：如果您看到这个产品会给您的工作带来一些帮助，您肯定就不会这么想了，很多顾客在使用了我们的产品后，在寄回的“顾客意见回执”中，对我们的产品都给予了很高的评价，真正的帮助他们有效的节省了费用，提高了效率。（没有时间拒绝你，你要用这样的观念：最忙的人不一定是成功的人，成功的人必然追求效率。）

　　9：“你就在电话里说吧。”

　　电话销售技巧：我去拜访您，大概只需要5—10分钟，向您亲自做个演示，以便于您更好的了解我们的产品，您说是吧？

　　10：“我不需要。”

　　电话销售技巧：在您没有看到我们的资料之前，您的这些想法我都理解。这也是我想拜访您的原因之一。

　　总结

　　最后，当我们拥有了过硬的电话销售技巧后，就应该在工作中慢慢摸索并积累更多的经验。逐渐从实践中学会更多属于自己的销售技巧。销售员要永远保持一颗进取的、积极的、有激情的、永远不服输的心。

2. 销售和客户约见面的话术？

做销售，约客户见面是许多销售员的一个坎，今天教你一个怎样约见客户见面的1 句话。通常的业务员，我们以前也常打电话陌生拜访，然后拜访就说： “喂，某某先生，请问今天下午有没有时间啊，我今天拜访你”客户说：“没空没空，不要来”“那你明天有没有啊？”“明天也没空”“那哪天有空啊”客户就说：“哪天有空我再打电话给你”后来呢，我学了一个非常三流的业务员，为什么说是三流呢？他的业绩一点都不高，但是他有一招特别厉害，他总是能约到客户。这招我是学过来了，他是这样的，他一问：“喂，我是那个小刘啊，我想我有一件事情当面跟你谈一下，不知道明天中午的12 点12 分，我们能不能见面？如果这一点你们没时间，我就下个月约你。”说这个的这个时候，客户就很奇怪，“为什么要明天中午的12 点12 分来跟我谈的，而且如果这个事情没时间就必须得到下个月的时间” 所以就引起了客户强烈的好奇。仅供参考，来自网页！

3. 销售和客户约见面的话术

张是16年毕业的，听了父母的话，先学了一身好技术。直到现在他还记得当时为这事和父亲争吵的场景。

他自己本来是想做销售的，但被家人阻止了，说他不会口才，见了亲戚也不打招呼，怎么能做好销售工作呢？

没办法，只好先听从父母的安排，去学修车。

学了两年，虽然技术掌握得不错，但一直是学徒的身份，不仅每天要爬到车底弄满油，而且钱也没赚到。


看着身边的朋友，每个人似乎都在混日子，而自己呢？

两年来，没有穿一件干净的衣服，每天都很累，心里实在难受。于是，没跟家里商量，调到了销售岗位，去卖车。

去做了销售后才发现，原来真的没有想象中的那么容易。

每天就是在网上看别人的帖子和自己的帖子，看别人留下的联系方式，然后打电话过去邀请去公司。

但情况很不乐观，一天打200个电话，基本上没有人会来公司，更多的是直接拒绝。

现在就想问问，对于客户的邀约话术，应该怎么说更好？


一、客户为什么拒绝你？

想搞明白这个问题，得知道客户是什么原因拒绝你的。

1、客户买车前会做什么？

如果你把自己当成一个普通的消费者，就很容易理解顾客的心理。

这天一早起来，小王想到了昨天的同学聚会，大部分人都是开着车去的，只有自己和极少数人是坐公交车去参加。

当时被以前的同学鄙视取笑，虽然脸上没有不高兴，但只有自己清楚，心里早就翻江倒海了。

吃饭时，酒量不佳的小王，又喝了几杯。

醉酒的好处很多，至少，可以暂时忘记这些让自己不舒服的场景。早上醒来，首先想到的是昨天聚会的 "和谐"。

不就是一辆车吗，有什么大不了的？我们也买得起，而且是说买就买！这时，我才发现，原来是我自己的问题。

这个时候，是不是要直接去4S店提车呢？

肯定不是的！要想买车，首先要去网上查询。

先去网上查查资料，看看自己想买又买得起的车型，挑几个出来。然后问问身边的老司机朋友、同事，给他们一些对这些车的评价。

4. 急求电话销售的邀约话术，请高手联系我，谢谢！~

下面是一些非常有效的电话行销信念，拥有这些信念，你的电话行销一定会成功。
1.我一定要和任何跟我通电话、我确认要见面的、有趣的人会面;
2.我所接听到的每一个电话都可能是一次宝贵的交易机会;
3.我所拨出的每一通电话，都可能为客户;
4.我的每一通电话不是要获得交流，而是为了获得与客户见面的机会。有机会你就默念它们，牢记它们，重复的次数越多，越能深入到你的潜意识中。
电话行销突破接待人员的八个策略：
电话营销员在电话行销中遭受到接待人员阻拦而受到的挫折太大了，接待人员总是挡在我们和决策者进行实质接触的大门之外。在这里提供你一些诀窍，让你利用人性和心理学，增加突破的机会，获得见面的机会。当然，你可以选择你个人风格的方法，或者根据对方的反映随机应变。
1.克服你的内心障碍;不妨了解你为什么对于没法突破接电话的人，会觉得心理很惶恐：是否因为过去的经验造成的心理障碍;必须突破这种心理障碍;是否从小就被教导：跟陌生人通电话要客气。否觉得买方公司是你的衣食父母，你不敢轻易冒犯。你是否站在接电话的人的角度思考，想象他将如何拒绝你。如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你。
2.注意你的语气好象是打给好朋友;早安，请问张先生在吗?不要说：我是xx要说出公司的名称。不要说我是xx的xx人，如果接电话的人说出他自己的名字，就说：嗨，李小姐，请问张先生在吗?
3.将接待人员变成你的朋友;你以平常的开场白说：早安!我是xx，我想跟张先生谈谈，请问您尊姓大名?接电话的人说：我是他的秘书，李小姐。你说：假如你是我，而你必须跟张先生谈谈，你要怎么办呢?
4.避免直接回答对方的盘问;接电话的人通常会盘问你三个问题：你是水?你是哪家公司?有什么事情?如果你不直接回答这些问题，他们就不知道该怎么办。你或许该这样回答：我很想告诉你，但是这件事情很重要，我必须直接跟他说。我也不确定。你觉得这会讲很久吗?我是打长途电话呢!喂喂，你那边在下雨吗?
5.使出怪招，迂回前进;让接电话的人措手不及，不要让自己听起来就象推销员，要使出些怪招让对方失去戒心。例如：对方：这是某某公司，您好!你：嗨!张先生在吗?对方：请问你是哪家公司?你：我也不知道，所以我才打电话找她。对方：你要推销什么?你很迷惑地说：我实在搞不懂。对方提高声音再问一次：你要推销什么吗?你还是很迷惑地说：有没有可能是李勇要卖东西给我?
6.摆高姿态，强渡难关。你跟陌生人讲电话都是这样的吗?你老板交代你要这样吗?你帮我转电话之前，还想知道关于我个人什么事?你为什么不让我跟你的老板说话?你不转这通电话，公司将会因此而失去赚钱的机会，你愿意冒这个风险吗?既然你不愿意接电话，能不能告诉我你的名字?如果贵公司还有人打电话来询问，我就可以告诉他，我曾经跟谁谈过了。
7.别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。如果买方不在或是没空，再找机会试试。如果你是我，你会再打电话来吗?我想我再打电话过来，什么时间比较恰当?

5. 电话销售如何提高与客户见面机会

二、电话约访的疑惑点　　电话约访在推销中用得相当多，在电话约访中，客户也有一些疑惑点，一般说来，会有以下几个疑惑点： 　　
1．你是谁？你怎么知道我的？ 　　一般人对于一个陌生的电话通常都存有戒心，他的第一个疑问必然是：你是谁？，所以我们必须先表明我们的身份，否则一般人为避免不必要的干扰可能敷衍你两句就挂上电话。可是，也有人会说：如果我告诉他，他会更容易拒绝我。事实上确实如此，所以我们可以表明我是你的好朋友×××介绍来的。有这样一个熟悉的人做中介对方自然就会比较放心。同样的，对方心里也会问：你怎么分知道我的？我们也可以用以上的方法处理。有的人又会说：其实我只是从一些资料上得到的电话，那又该怎么办呢？这时，我们可以这样讲：我是你们董事长的好朋友，是他特别推荐你，要我打电话给你的。这时，你也许会想：如果以后人家发现我不是董事长的好朋友，那岂不让我难堪。其实，你没有必要那么紧张，我们打电话的目的无非是为了获得一次面谈的机会。如果你和对方见面后，交谈甚欢，那对方也不会去追究你曾经说过的话了。 　　
2．怕花太多的时间 　　大部分的业务员有个毛病，一到客户那里就说个没完，高谈阔论舍不得走。因此，在电话约访中我们要主动告诉客户： 　　我们都受过专业训练，只要花十分钟，就能将我们的事业作一个完整的说明。您放心，我不会耽误您太多的时间，只要十分钟就可以了。 　　主动消除客户心中的疑惑，说完再引导到我们的话题。

6. 电话销售话术之预约客户

    　　电话销售人员应该都知道，预约客户是电话销售流程的最后一步了，从开场白的寒暄到这一步可谓是步步为营。下面我给大家分享电话销售话术之预约客户，欢迎参阅。
        　　电话销售话术之预约客户 
       　　话术一
       　　我们有一个可以帮助您更轻松地达到公司未来几年生产目标的项目课程/我们这里有帮您提高公司营业额的产品和服务，您一定不反对试试吧?
       　　话术二
       　　我非常理解，×经理，我想谁都不会对自己从未见过的事物产生兴趣，而这恰恰是我要拜访您的原因。我希望我提供的资讯能够让您做出明智的决定。我星期一或者星期二去拜访您，您看哪个时间更方便?
       　　话术三
       　　我倒是希望您现在没有兴趣，如果您对具体情况还一无所知，就产生很大兴趣，我倒是需要认真考虑了，因为很少有人主动对××感兴趣。您没有兴趣，就说明跟您合作不会存在道德上的风险，因此您才更是我们理想的合作对象。
       　　话术四
       　　我理解，谁也不会对未曾谋面的产品贸然做决定，您说是吧?所以我想今天下午或明天上午亲自去拜访您。我们曾经作过详细的市场调查，这个产品对像贵公司这样的企业会有很大的帮助，我想亲自把资料带给您看，您看是今天下午还是明天上午比较方便呢?
       　　话术五
       　　许多我们的老顾客刚开始与我们打交道时，说的也是这样的话。但在我说明××产品/服务项目将怎样帮助他们扩大公司的规模，怎样增强产品市场竞争力的具体方案时，他们马上就会产生兴趣，并且最终购买了我们的产品。现在我就想让您了解这方面的情况。
       　　面对客户的拒绝预约，很多的电话销售人员会打退堂鼓，就此罢手。但是，我们要努力争取任何一丝的机会，要在关键时刻巧妙地运用销售话术来扭转这个局面，很多事情在我们极力争取之后回来一个180度的大转弯的。
        　　电话销售约见客户的技巧和话术 
       　　掌握电话约访的技巧与话术，并养成有计划、有步骤、高效率的工作习惯。
       　　一、电话约访的特点
       　　电话的发明改变了许多人的生活，使人与人之间的距离缩短、空间缩小，并节省了不少时间，对于
       　　“时间就是金钱“的业务员来说，充分利用电话可使业务推广更加顺利，因为电话约访具有以下特点：
       　　1、节省时间：我们知道电话是快捷又方便的沟通工具，我们通过电话只要3—5分钟就可以沟通完毕，利用电话在1小时内可以与十几位准客户取得联系，这样，既避免了兜圈子的烦恼，又节省了时间。
       　　2、符合现代人的交际规则：现代社会竞争十分激烈，要利于不败之地，就必须不断进取。因此，人人忙碌，分秒必争，时间的安排已成为惯例。唐突拜访往往不受欢迎，而电话约访则符合礼仪，反而能给对方留下良好的印象。
       　　3、过滤客户效率高：透过电话的联络，我们可以过滤掉不适合的客户，也可以事先了解对方的看法和立场，还可以事先做好准备，有助于面谈时策略的运用。
       　　4、奠定面谈的基础：有计划且有礼貌的电话约访，可以创造面谈的机会，借着事先安排的面谈策略，为销售保单奠定良好的基础。
       　　二、 电话约访的目的：就是争取客户面谈的机会
       　　三、电话约访前的准备
       　　1、 个人心理准备
       　　P——练习：电话约访前要进行充分话术准备及自我演练。(电话标准话术、拒绝话术)
       　　R——放松：心情放松，设想与老朋友打电话
       　　E——热忱与信心：通过电话也能传递你的热忱与信心，展现出你的专业形象，让你的客户透过电话感受到你的热忱与信心
       　　S——微笑：微笑是一种基本的职业修养.“让微笑成为客户心中的阳光”这是希尔顿饭店服务员的座右铭，服务员脸上永恒的微笑，帮助希尔顿饭店度过了30年代的世界性经济危机，在全美旅游业倒闭80%的情况下跨入黄金时代，显赫全球。作为一名业务员要想让
       　　客户在电话中接纳你，必须在电话中用微笑去面对你的客户
       　　2、 打电话工作的准备
       　　R——准备名单：确认需要通过电话联系的名单，确认打电话的时间和电话号码。
       　　T——确认时间：打电话约见客户，首先要确认恰当的时机，有些人星期一上午特别忙，这时如果打电话约见，一定会适得其反。有些人中午有午休的习惯，晚上又不希望别人打电话骚扰，我们最好避开这些时间打电话，而是选择一个恰当的时机。
       　　O——办公室：办公室是电话约访的好场所，它能增强你的信心，提高你的工作能力。此外，我们还可以找一个安静的空间来与客户约访，避免外来干扰。
       　　D——办公桌：清理出干净的办公环境，准备好笔、纸名单、电话号码，随时做好记录。
       　　四、 电话约访的基本要素
       　　良好的电话约访是争取面谈的利器，要做好电话约访，必须掌握电话约访的基本要素。
       　　电话约访的基本要素是：
       　　——提示介绍者
       　　——介绍自己及公司
       　　——建立关系
       　　——说明打电话的目的：(如果是介绍法，可继续利用介绍者的影响力，等待准客户的决定)
       　　——要求面谈
       　　——处理反对意见
       　　——约定时间(用二择一法)
       　　——结束电话约访