您好: 根据您的描述,您可尝试以下操作:1)建议更改网络模式:设定-更多设定-移动网络-网络运营商重新选择搜索网络。2)建议更换其他SIM卡尝试。3)如果还是存在,建议您把机器恢复出厂设置,建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。4)建议您固件升级尝试。若通过以上方法问题依然存在,请您带好三包凭证和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp 欢迎访问三星服务预约: https://support-cn.samsung.com/suppor