公司对销售人员怎样管理

1. 公司对销售人员怎样管理

　　我在厦门哈科德科技开发有限公司管理业务人员，我们的产品主要包括家用净水器、商用净水器，厨房直饮机等水净化设备。我们的业务员主要是渠道客户的开发。终端客户的开发和维护。结合自己的工作经验，下面分享下销售人员的管理心得！

　　销售人员管理对于销售来说是非常重要，因为销售开始有好的过程，一定会有好的结果，在这说明了销售管理的重要性。但好的结果，却不一定有好的过程，这也从一个层面说明了销售人员管理的必要性、紧迫性。下面关于销售人员管理的几点建议，供给您参考！。

　　一、打消销售人员的戒备心理
　　1、平等交流。

　　销售人员心理：由于职位不同，销售人员对上级往往有一种畏惧心理，非常在意上级对自己的态度。
　　2、真诚谦虚，不要以先知者和必胜者的心理自居，不要老是一副严厉的面孔，用一种朋友间沟通的平等心态去和销售人员沟通。
　　3、注重方法的变通

　　——直接指出问题所在，表达自己的态度和观点。

　　——旁敲侧击，暗示销售人员。

　　——转移注意，在谈笑之中让销售人员明白你的意思。
　　4、多表扬

　　多对心存戒备的销售人员提出激励和表扬，特别是在公共场合真诚的赞扬，会正面引导他们放下戒备心态。
　　5、表达尊重

　　不能抓住一点过失大做文章，不给销售人员下台的机会。

　　在同一问题上，必须一视同仁。

　　不能不分时间和场合当面批评销售人员。

　　不用讽刺、嘲笑、挖苦的口吻和销售人员沟通。

　　不当着销售人员的面表示出不信任，这也是管理销售人员的一个建议。

　　二、主动了解销售人员的个人信息
　　1、面对面的直接了解。

　　2、面对面的交流是主要的也是最真实的了解途径。

　　3、正式场合的交流能够了解的更多的是销售人员的工作情况。

　　4、多采用非正式的沟通管道：闲聊、联欢会、内部活动等。

　　5、通过其它人间接了解（间接获得信息只能作为参考，必须持有足够的怀疑态度）。

　　6、让销售人员做出自我评价

　　7、通过各种形式让销售人员作出自我评价：直接要求或在某个活动之前要求销售人员写个人情况，包括特长、忌讳等。

　　三、表达对销售人员的尊重

　　1、尊重销售人员的个人习惯

　　只要销售人员的个人习惯对公司和工作没有大碍，就不要因为自己的“不顺眼”而强行让其改变。

　　2、切莫傲慢自负。

　　谈话时销售人员提出异议，不要显出轻蔑和恼怒。

　　对待销售人员善意的幽默不要制止，同样回以一个幽默。

　　微笑着接受销售人员的批评并认真对待问题。

　　当销售人员表现出超出自己的机智和才能时，对销售人员提出表扬。
　　3、不要随便发号施令

　　用教训和命令的口气说出的话，会给人以缺乏尊重的感觉。

　　相对于命令，销售人员更愿意接受推荐或者建议。

　　命令的口气会让销售人员心中产生逆反心理。
　　4、要避免说出类似的话：

　　——你必须……

　　——你竟然敢……

　　——你给我记住……
　　四、了解、处理销售人员的合理需求
　　1、建立直接上报的管道。

　　建立起一种你和销售人员之间的直接管道。

　　2、开辟表达需求的空间

　　可以在公司内放置一个信箱，让销售人员将自己的需求写出来，让专人定期负责汇总上报，重要的建议要亲自回复。
　　3、满足合理需求

　　在收到销售人员的需求请求后，及时做出反应，切忌拖拖拉拉，应该让销售人员看到公司的办事效率，增强销售人员对公司的信任，在做出分析后，尽快满足销售人员的合理需求。
　　4、解释拒绝的原因

　　对于不合理的需求和暂时无法满足的需求，应该公开给出理由，不要让销售人员有被蒙蔽的感觉，对个别过分的请求要严厉地提出警示，但不要指名道姓。
　　五、在销售人员犯错时表达出大度
　　1、查清事实

　　不能随便训斥销售人员，但也不要毫无根据地只听销售人员的解释就表示谅解。
　　2、表示理解

　　在确认销售人员犯错误不是他自愿所为以后，表示自己理解他的无奈，同时表达出自己的遗憾


　　3、适当融入赞许。

　　对销售人员曾经做出努力表示赞许，以鼓励他的斗志。


　　4、以鼓励结尾

　　最后应该鼓励一下销售人员，要有必胜的信心。这些对于管理销售人员都是非常必要的。


　　六、以自己的实际行动昭示销售人员


　　1、确立为公司、为销售人员服务的意识

　　在工作中把公司的利益放在首位，想公司之所想，想销售人员之所想。


　　2、为销售人员树立努力工作的榜样

　　建立榜样的最好方法就是努力工作。


　　3、工作力求完美

　　工作力求完美，藉此来提高工作素质，每一细节都要尽善尽美。

　　让工作的每一分钟都有价值，不做无用功。


　　4、充满热诚地工作

　　热情的作用不可忽视，你的热诚会在不知不觉中影响销售人员的工作热情。


　　5、主动地工作。


　　七、给销售人员提供相对自由的空间

　　1、不做监工

　　不给销售人员过多辅导，以提高他们独立处理整个工作的能力。

　　与销售人员一起研究工作，在工作中多询问以防止出现偏差。
　　2、不放任销售人员
　　经常留意销售人员工作的状态，切忌不管不问。
　　对销售人员工作中出现的问题，要及时想出解决方案，在销售人员无法应对的时候，做出妥善处理。
　　3、有效授权
　　八、注意公正的效力
　　1、制度面前人人平等
　　公正的立足点是“制度”管人，而不是“人”管人。
　　2、评价标准要公正
　　对每位销售人员一视同仁，不能有歧视性的评价。
　　九、在得到意见后尽快做出响应
　　1、及时对意见作出分析。

　　如果可以独自处理，就自己对销售人员的意见给出客观的分析评价。

　　如果意见涉及的问题比较重大，就招集管理人员一起讨论。

　　无论哪种方式，都必须在收到意见后尽快进行分析。
　　2、公布意见处理结果。
　　3、亲自向销售人员传达改进方法。
　　4、立刻实施处理方案。
　　5、多做调研。
　　6、对于指出公司重大失误的销售人员给予嘉奖。
　　无论是什么样的企业和单位，销售人员都是公司的支柱，如果没有销售人员再好的企划、再好的宣传方案、再好的产品，终究不能转化成公司的利润。所以管理销售人员也显得尤为重要，只有拥有合理的管理体制才能最大的激发员工的工作积极性，从而达到公司的利润最大化。

2. 公司如何管理销售人员

针对销售人员这个群体，由于跑市场，我了解的一些公司是这么操作的：1. 不参与考勤如果公司有全勤奖，他们是没有的；公司会对他们出差的情况给予核实，出差会有相应的补助，而这些补助只能通过财务报销系统来体现并完成，所以，这样可以从另外一个方面对销售人员进行约束；2. 业绩考核协议书公司在每年年终的时候，会结合销售本年的销售额和利润额，跟与协商确定目标；3. 市场费用销售在外跑市场，难免会有市场费的产生，但是市场费是跟你们的业绩考核目标相关的，不同的绩效会有不同的市场费，这是每个公司领导都严格在控制的；4. 绩效考核根据每年自己的目标，和对比完成情况，给予不同的奖金制定政策，这个政策就看每个公司的规定了。  查看更多答案>>

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3. 企业如何管理销售人员

    　　导语：企业如何管理销售人员呢?这是一个老生常谈的话题，很多企业管理者都没找到答案，我认为企业销售人员首先要了解销售人员。
       　　企业如何管理销售人员               　　一、企业销售人员管理的现状 
       　　提到销售人员的管理，作为市场一线的资深管理者，有一种难言的感慨。无论是任何一本营销教材或是企业管理书籍，无一不将销售人员管理列为重点，但销售人员管理的思路仍然在控制论与人性论的矛盾之间徘徊。
       　　当前中小型企业里存在着销售人员管理的悖论现象:宏伟的营销战略、销售计划最后都需要销售人员落实到行动之中，究竟是只抓结果不问过程还是管到细节管到日常行为，很多销售主管其实并没有真正考虑清楚。
       　　于是出现一个悖论:销售出问题的时候就结果导向，销售相对平稳的时候就抓过程监控。这不是管理，而是管理者情绪的宣泄!
       　　管理者是否相信合理的过程可以达成预期的结果?是否有把握通过过程的管控达成预期的结果?还是把过程管理当成折磨销售人员的工具?进一步说，管理者的角色究竟是监工式小吏还是创造式领导?每个销售主管是否敢于在内心里问自己:销售业绩究竟是被“管理”出来的还是“自然”产生出来的?
       　　销售主管(销售总监/营销总监/营销总经理)其实是销售管理系统里首先必须“精细化”界定的职务。当企业惯性地设职用人的时候，应该对销售主管的真正作用进行“测算”，也就是在公司资源(品牌、产品、销售政策、渠道状况)与管理功能之间考量销售主管的真实作用，即哪些销售业绩是由公司资源产生的，哪些销售业绩是由销售管理产生的?
       　　销售主管可以大致分经验型与专业型两大类:经验型主管大多从企业过去的销售冠军中产生，以“实战派”自居，其调动企业资源的能力往往强于规划市场、策动消费的能力;专业型主管往往是一些有学院、4A准4A广告公司及大型跨国公司从业背景的人员，以“经理人”自居，经常用一套理论及管理表格来显示其管理的精细化，有醉心于品牌或新产品开发的，有专注于销售网络建设的，规划市场的能力总是超过对公司“政治气氛”的把控力。
       　　就对销售人员管理而言，两类销售主管却并无二致:都是将销售人员视为执行销售策略的工具。因此，两类销售管理者都会碰到所谓“执行力”不到位的困境。
       　　在经验型管理者，执行力差是其思想无法令下属认同，依赖于权力维持与销售人员一种利益关系(与领导搞好关系可以争取更多的促销政策);在经理人型管理者，执行力差是因为虽然可以取得下属理念上的认同，却不能将比较理想化的表格化管理落实到位并贯彻始终。
       　　不一定是实战派的经验不能适应新的环境，也不一定是经理人派的表格化过于烦琐，问题可能不是出在“销售管理”的方法上，而是出在对“销售人员”管理内涵的理解上!
       　　现在的销售人员管理都过于突出对销售的管理，而忽视了对“人”的管理:一个自然人、社会人与职业人三位一体的具体个人!是这么个“人”在执行销售，只有这么个人的思想与行为才令销售产生，产生所有的过程与结果。销售不是一个简单的自动发生的过程!
       　　如果销售管理或销售人员的精细化管理不首先从对销售人员“人性”的精细化管理开始，一切的专业销售技巧与方法都是虚设!
       　　在这个意义上，我们提出首先是销售管理者必须对自己的管理作用进行反思与改造，才会带领出一支高绩效、高素质、高战斗力的销售队伍。
       　　规则是：必须先从销售人员的人性根源出发，解放销售人员的心灵中的“愿意”因子(心)，对销售目标产生认同，通过对销售过程的职业化训练(脑)，进而养成高效率的日常作业习惯(力)，这就是销售人员管理的核心内容。我们称之为“心--脑--力”三点一线式销售人员管理模式。
        　　二、练心 
       　　成功有三个要素:运气+方法+热情(愿意)。
       　　我有意将其次序做倒序排列：运气可以令庸才成就伟业，面对人世间的不可确定性我们无法回避，但其幸运儿在成功者中也许只有10%甚至更少;方法是成功者的突出特征，可以说90%以上的成功者身上都有方法的驱动;而热情，即自发或被迫的“愿意”，是100%成功者必然具备的特质。
       　　愿意是什么?
       　　不是简单的“我想”(内驱力如追求心爱的人)或者“我得”(外压力如生计所迫)，在愿意里有更深也更可以被沟通传达的含义:愿意其实是人对自身命运(现在与未来)的认同，也是人与外部环境的内心和解。
       　　愿意是一种肯定性态度，对自己、对外部事物的一种肯定与接纳，不论这种愿意产生的原因、背景或起点如何，都是人性里最重要的成功之基。
       　　愿意始于认同!
       　　销售执行力正源自销售人员对目标、过程、日常行为的认同!
       　　如何获得销售人员的认同呢?
       　　是激励与晋升制度吗?----薪资与职位是工作的两个核心目的，高薪资与高职位无疑是最强的驱动力，然而人对薪资永远有无止的欲望，职务又总是有限，再好的激励与晋升制度也始终只对少数人有效，不能解决大部分人员的驱动力问题。
       　　或是惩罚措施?----惩罚是最直接强硬的管理手段，从行为科学的角度看，对短期行为的校正作用最有效。然孙子曰:数赏，窘也;数罚，困也。频繁的奖罚都是管理陷入困难窘迫局面的表现。从长远看，频繁的惩罚降低了被罚者的内疚心理，反而减弱而不是强化被罚者产生主动改正的驱动力。
       　　因此，我们认为销售人员的“愿意”只能产生自销售工作本身，而不是其他因素。这就让我们回到行销的原点:销售人员所为何事?
       　　大多数消费品的销售并不需要高深的专业知识，进入门槛不高，是任何会思考、会说话的人都可以从事的职业。抱着混口饭思想开始销售生涯的人很多，但只有少数思想简单、行动持久的人会成为第一批幸运儿获得成功，那些思想摇摆不定的人将始终在销售基层蹉跎时光，最终被新生代淘汰。
       　　产生这些低效、低能销售人员的根本原因有三点:不明白营销究竟是什么;知道销售本质的人里很多看到的是营销之“苦”;知道营销之苦的人里只有更少人体会到营销的乐趣。
       　　营销的本质就是竞争。是品牌的竞争、产品的竞争、资源的竞争、更是各品牌销售人员的竞争。这种竞争是残酷的，市场份额就是这种竞争的反映。在市场份额里体现的不仅是销售人员的利益差别，也是一种荣誉的差别。
       　　营销对于每一个销售人员就是挑战与压力。挑战销售人员的知识、经验、心理乃至生理，对销售人员的压力也是全方位的，从成功与失败、荣誉与耻辱到利益与尊严。
       　　因此销售人员注定了要忍受营销之苦:只身异地他乡的孤独、达不成目标的焦虑、挖空心思的不眠之夜、被客户拒绝的挫折、得不到任何人援手的无助、被上司叱责的委屈，等等等等。每一个在销售一线奋战过的销售人员都不会忘记这些刻骨铭心的心路历程!
       　　销售人员在如此巨大的外力压迫之下，从哪里获得肯定的力量?从哪里滋长克服的勇气?
       　　只有从人性的最深处，从对营销工作本身的感悟。
       　　感悟营销之美、之趣、之乐!
       　　营销就是人生，营销无处不在。营销是向别人介绍自己的品牌(产品)、让别人接受自己的品牌(产品)、让别人偏好乃至忠诚消费自己的品牌(产品)，这与人的社会生活----工作、爱情、家庭、事业都是同样的规则。营销人的心灵充满对生活的'好奇与感悟，充满对人性光明面的喜悦与激情，此为营销之美。
       　　营销是赢的艺术。营销人以获取胜利为追求，并且在追求胜利的结果里寻求过程的成功:发现竞争的技巧、体悟商业运行的伦理规则、感受人性均衡发展的舒畅，《大学》有言“君子有大道”!营销的过程不仅是获取成就，而且收获成长，此为营销之趣。
       　　营销是享受创造的喜悦。无论是新市场的开发、还是新产品的推广，销售成功所带来的喜悦无法言表，这是一种创造的喜悦，是对营销人的最大奖赏，是任何销售奖金所无法取代的，此为营销之乐。
       　　每个踏入营销的人请在此驻足感悟:当你的内心为营销之美、之趣、之乐所燃烧激动的时候，再选择销售这份职业，否则就赶快退出营销这一行另寻生路!
       　　这是销售人员管理的“练心”之关。
        　　三、练脑 
       　　对普通产品的营销来说，销售人员不需要具备太高深的专业知识，但销售绝对是一个需要具备智慧方法的职业。销售管理从传统的回款到市场导向下的铺货及生动化，直到现代渠道管理的客户服务系统、上下游信息及流程整合技巧，已经越来越是一门科学化、流程化、IT网络化的先进的销售管理系统，不是凭借经验、感觉所能应付的操作系统。
       　　但观察销售执行的真实过程，就人员管理来说，问题还确实不是出在上述系统方法是否被理解与执行上，而是出在对销售目标的认同上。
       　　先看一个故事:有三只猎狗追一只土拨鼠，土拨鼠钻进了一个树洞。这只树洞只有一个出口，可不一会儿，从树洞里钻出一只兔子。兔子飞快地向前跑，并爬上一棵大树。兔子在树上，仓皇中没站稳，掉了下来，砸晕了正仰头看的三只猎狗，最后，兔子终于逃脱了。
       　　故事讲完后，老师问:“这个故事有什么问题吗?”有人说:“兔子不会爬树。”、“一只兔子不可能同时砸晕三只猎狗。”……“还有哪?”老师继续问。直到再找不出问题了，老师才说:“可是还有一个问题，你们都没有提到，土拨鼠哪里去了?”故事十分形象地反映了销售人员“练脑”里存在的关键问题:在追求销售目标(土拔鼠)的过程中，我们有时会被途中的细枝末节和一些毫无意义的琐事分散精力，扰乱视线，以至中途停顿下来，或是走上岔路，而放弃了自己原先追求的目标。
       　　销售人员练脑的核心，是从制定销售目标到实现目标的过程分解这一整套逻辑思维习惯。
       　　必须指出的是企业在不同的阶段，销售目标是不应该相同的，如果在不同的市场、不同的发展阶段，销售目标是一样，则说明企业的营销管理仍处于粗放化经验管理的阶段。
       　　销售目标可分为三种类型:A、销售额(回款额):适用于开发及成长期的品牌与市场;B、利润率:适用于成熟期的产品与市场;C、市场占有率:适用于企业有战略领先要求的市场或品类。
       　　三个销售目标存在相互的关联性，但从执行的角度看，如果同时强调三项甚至两项目标的重要性，就会模糊具体工作的重点，导致指令含糊，甚至出现进退失据的“糜军”情况。
       　　销售主管不对销售目标进行认真清晰的研究界定，是对企业、对销售人员犯下的最大“过错”!销售计划的粗糙必然带来销售执行的随意化，只有销售目标及其分解过程的细节化、可执行化，才能实现“上下同欲”，进而保证在具体的销售执行过程中“携手若使一人”!
       　　确定核心销售目标才可以对实现目标的过程及细节有清晰的“执行路径”:比如以销售回款为核心目标，其第二步的任务分解就是投放新产品或增加销售网点，在增加新网点往下的第三步任务就是提高生动化占领货架、提高单点销量;占领货架的第四步分解是增加拜访频率、理货服务技巧，提高单点销量往下分解是提高店主或营业员的首推率、或进行现场促销;如此继续向下分解目标，直到销售人员每一天的工作安排计划。
       　　这样过程、方法就紧紧围绕销售目标展开。销售计划时是由目标向细节演绎，执行时则从细节向目标推进，环环相扣。这就是销售练脑的流程。
       　　很多企业老板或销售主管抱怨基层销售人员缺乏执行力，其实是自己的销售计划水平太差，没有做到逻辑清晰、环环相扣。销售人员在做计划或开会时将销售目标挂在嘴边，一到实际的工作之中，纷乱的市场现象与问题(兔子)很快让销售人员迷失方向，最多还记得几项空洞的指标，完全没有分解目标的具体执行步骤，销售目标自然成了被人遗忘的“土拔鼠”!
       　　所有销售人员从销售主管到渠道业务员，都必须清晰明确地制定执行手册，精确到每个环节、每个人、每一天，而且必须建立每天检查与考核流程。每个销售人员都必须严格按照执行计划表完成每天工作;如果未能完成预定计划，必须立即对出现偏差的原因进行分析，同时进行相应的处罚。
       　　这一整套运作系统就是将每个销售人员绑在一个永不停息的战车上，系统在推动人员前进、人员也推动系统前进，两者融为一体、如齿轮般互相咬合、互相推进。
       　　将人员与管理系统整合为一，是对销售人员的“练脑”之道。
        　　四、练力 
       　　听着感动、想着激动、就是没有行动。这是在很多销售人员身上一次次重复的现象。原因何在?
       　　在销售管理的实践中，与大量的销售人员共同生活、工作，对于销售人员行动力(不是执行力!)差的现象认真解析，最终得出了两个核心因素:技能与习惯。
       　　先说习惯。很多的销售培训都将经过篡改后的马斯洛观点写在封面上:你有什么态度，就有什么思想;你有什么思想，就有什么行为;你有什么行为，就有什么习惯;你有什么习惯，就有什么性格;你有什么性格，就有什么命运。
       　　我们发现所有行动力差的人除了态度、思想有问题以外，即使态度、思想都没有问题，落实的结果也不理想，90%的原因是销售人员的生活习惯有问题。
       　　未经过职业化训练的脑袋的90%里每天所想的三件事是:吃、玩、性，工作及目标可能连5%的思考时间都不会有;而那些开完晨会出去、回来带着50%销量达成率的业务员，90%是实际工作时间不足额定工作时间的30%!
       　　要成为一个高绩效的销售人员，首先必须有异于常人的生活习惯，这些习惯是:对工作时间的计划与遵守、保持个人整洁卫生、保证充分的睡眠、作息时间固定、保持适量的运动、不酗酒、娱乐(泡吧/麻将等)有节制、没有不良嗜好等。
       　　这些简单、容易被观察检查的生活习惯应该成为销售主管考察销售人员的重点，因为这些生活习惯决定了90%以上的目标达成结果。销售人员“练力”的第一个核心就是良好的生活习惯。
       　　个人的生活习惯影响销售人员的行动力，另一个核心因素是销售技能，即行销方法。销售是一个让别人接受自己(即达成交易)的过程，行销方法(即成交技巧)构成销售人员执行力(不是行动力!)不足的内在阻碍。
        　　五、何为三点一线 
       　　孙子曰：为兵之事，在顺详敌之意，并敌一向、千里杀将，是谓巧能成事。
       　　克劳塞维茨说:必须在决定性的地点投入尽可能多的军队。
       　　我们提出销售人员管理的“心-脑-力”三点一线式模式，不在于泛泛地将三个方面提示一下，因此没有说是“三位一体”而是“三点一线”，就是为了表明，这种管理模式不是销售人员管理的一种方法，而是一个规则:凡未遵循此一规则的管理都注定失败，尤其对于大规模销售队伍的管理。
       　　三点一线的管理模式强调的是一体化。个人或销售队伍经过三点一线式训练，可以磨练出“用牛刀杀鸡”的销售势能，从而成为销售高手。
       　　通过练心、练脑、练力来训练一支营销铁军，大可攻城掠地、建功立业，小能快速成交、提高效率，是基于销售人员单兵作业能力的统合运兵之道!?

4. 公司对销售人员怎样管理？

5. 如何管理销售人员

与公司要求相匹配的销售人员是保证执行力的基础。 
很多人会说，人员的招聘和销售的过程没有什么关系，这是两回事。也许表面上看起来是对了，但是我们分析一下，如果我们招聘的时候销售人员的素质和公司的要求差别比较大，你觉得他能很好的执行公司的要求吗？比如说我们现在要招一个饮料的业务员，要求有销售经验，而最后招进来的只是一个做过工程机械的人，你说在公司没有相关的培训机制和培训时间的情况下，他能够很好的执行公司的政策吗？对于中小企业来说，找对人做事，比培训人做事更重要，因为企业没有太多的时间和金钱去对销售人员进行培训，找来人，就是应该产生作用的。
具体的目标是指导销售人员工作的方向。 
按人员分解销售目标，必须让每个销售人员都明确知道自己的销售目标，而不能将以一个团队来划分，如果某一企业在杭州有三个销售人员，那么，销售目标应该具体到每一个人身上，而不都以这个区域统一计算销售目标，避免产生吃大锅饮的现象； 
按时间分解销售目标，销售人员不仅要知道自己的销售目标，他们更应该将一个较长时间的销售目标分解到一个较短的时间段内，如将月销售目标分解到周，这样才能在各个短的期限内了自己的目标完成情况，以利于销售人员的工作安排，不至于产生月初没事干，月底干不完的情况； 
此外还有按渠道分解、按客户分解等目标分解方式，其目的也是为了让销售人员能够具体到销售目标如何能够实际完成，这是一个持续、稳定的业绩达成，而不是以临时压货为手段的目标达成。
细致的工作计划是提高过程管理的必要条件 
目标分解只是让销售人员知道要做什么，而工作计划则是销售人员怎么去做。销售人员应该根据分解好的目标制订工作计划，工作计划的目的有两个，一是为了保证销售人员自己的工作如期完成，另一个是为了让管理者了解销售人员在具体时间段内要做什么事，通过对工作计划与工作报表的对比可以看出销售人员的执行力到底怎么样。通常来说，工作计划与实际工作相吻合的销售人员一般执行力都会比较强。
适当的工作报表是过程管理的有效工具 
对销售人员进行过程管理是不能只是依照个人的感觉，而一定是要使用一些管理工具。目前在快速消费品企业内，大部分深度分销的企业都在使用七定（定人、定区域、定点、定线、定期、定时、定标准），基层销售人员使用一图两表（线路图、客户资料表、进销存记录表），通过七定使基层销售人员的工作内容固定、工作时间固定，每天填写两表使销售人员造假的可能性降低，同时这两表也能为管理者的随时稽查提供便利。 
但是对于中小企业来说，公司实力有限，这种需要大量人力投入的深度分销是没有办法可以做到的，所以这种过程管理模式在中上企业内很难得到应用。中小企业的销售人员一般一个人就是管一个地级市，负责区域最小的也是一个县级城市，区域较大，这种完全精细化的管理难以实现。于是一些企业就设计了大量的表格对销售人员进行过程管理，有日报表、周报表、月报表、竞品信息表、库存表、客户资料表等等，变成销售人员大量的工作时间用在填写表单上面，实际的销售工作得不到有效的实施。而且这样大量的表格极容易形式化，通常应用到最后就会变成假表，里面的信息都是销售人员坐在家里想出来的。
科学的绩效考核指标是对销售人员过程管理的保障 
有工作要求，但没有针对这个工作的考核，这个工作是不可能做好的。寄希望于销售人员的工作自觉性那是不现实的，所以，企业的用什么绩效考核指标对销售人员进行考核直接影响到销售人员的实际工作情况。如果企业只是考核销售人员的销量，那么销售人员一定只是关注这个产品卖了多少，怎么样多压货给经销商，而不会考虑这个销售过程中的销售费用花了多少；如果企业考核销售人员的销量和利润，那么销售人员会考虑销售量和销售费用，而不会考虑销售网点布局…… 
销售人员的过程管理不仅仅要考核销售方面的硬指标，企业还应该对一些软指标进行考核，如客户拜访次数，与客户的客情关系等，当然对销售人员每天的工作也同样要进行考核，如销售人员日报表上交及时性，真实性等，通过设制细节考核指标来提高销售人员的工作效率和执行力。 
企业在设置考核指标时不能早考虑到指标设制是否合理，同时也应该考虑到指标设制完成后如何考核，能不能考核，考核的标准怎么样。有些企业给销售人员设制了一个铺货率的考核指标，要求销售人员在一段时间内达到百分之几十的铺货率。但是在实际考核过程中这个百分之几十的铺货率怎么算出来却没有考虑到了，于是这个考核指标也是流于形式了。如果企业出现这样的绩效考核指标，那就没有什么考核意义了。所以企业一定要考虑到这个绩效考核的可操作性，这样才能达到绩效考核的目的所在。
过程稽查能让管理层对销售人员进行实时监控 
虽然我们企业可以从招聘到过程到考核都使用各种工具，各种手段对销售人员进行过程管理，但是“道高一尺，魔高一丈”，销售人员都是上有政策，下有对策。销售人员不是坐在办公室里工作的，不管再怎么严格的管理手段，一定会有人可以从中找到一些漏洞。所以，企业应该对销售人员的工作过程进行实时的过程稽查，让销售人员时刻感觉到背后有一双眼睛在盯着自己，时刻都绷紧工作这根弦。 
现在很多企业在用的一种模式是设置销售督导，对销售人员的工作过程进行稽查，加强对销售人员工作过程的管理。但是销售督导通常管理的区域都比较大，对销售人员也难以进行有效的过程管理，这种过程的稽查更重要的是销售人员的直接上级进行，他们对销售人员的工作区域、客户、过程都非常熟悉，这种过程稽核的效果最好。所以，过程稽查应该是以销售人员的直接上级为主，企业的销售督导检核为辅。

6. 如何对销售人员进行管理

1、创造出良好的销售团队氛围，创造出良好的销售团队氛围，可以让销售人员感受到工作的氛围，气氛。
2、让销售团队有明确的共同目标，有共同的目标才有共同协作的精神。所以管理销售团队，需要建立一个明确、一致的团队发展目标。

3、建立适当的竞争机制，有竞争才会有进步。建立适当的竞争机制可以让销售人员看到每个人的优势，也可以充分了解其他人的优势，这样可以树立标杆、呈现差距进而激发其学习的主动性。
4、薪酬考核机制，可以通过设计激励性的业绩提成机制，调动销售人员工作的积极性，如设计透明、逐级提升的晋升机制。但是一切薪酬考核机制的设置的前提一定要公平公正公开。

7. 如何管理销售人员

一、自身：

1、加强业务学习（如市场竞争三要素：质量、交期、价格）、关心市场行情、多学习产品知识（了解产品的优势和潜力），了解生产工艺和成本构成。

2、每天照镜子学习举止言谈，举止大方、不卑不亢、口齿伶俐、妙语连珠。

二、每天检查监督：要做的事。

1、是否到达客户指定地点开始营销工作。

2、实行日清单制度：汇报当日工作、包括到什么地方、拜访什么客户、商谈什么问题、解决了什么问题。作用：不断反省自已、总结经验教训，以便公司掌握市场总体状况、及时调整营销政策和营销思路。

2、报销、述职时要对照日清单核定票据的真实性。

三、教导帮助：

1、每天走访后，开圆桌会议，每个人复述工作过程，交流讨论，在竞赛中日清日高。

2、还存在什么问题、需要公司提供何种帮助，以及明天的工作计划。

四、销售人员考核：

1、销售额。

2、开发新客户的数量。

3、卖出去的产品回款的天数。

4、其它如：服务态度、团队合作。


  

五、注意事项：

1、说到就要写到，写到就要做到。

2、控制过程比控制结果重要。

8. 如何对销售人员进行管理

一、创造良好的销售团队的氛围
二、让销售团队有明确的共同目标
三、建立适当的竞争机制
四、薪酬考核机制

销售人员难以管理，无法跟踪他们的考勤、无法更好的安排工作、销售人员流动性太大等问题都是让企业管理者感到头疼的因素。在一个销售团队中，每一个销售人员都起着至关重要的作用，怎样管理销售人员成为销售中的管理所在。
创造好的销售团队的氛围可以让销售人员感受到工作的氛围，使他们更有干劲。良好的团队氛围需要多沟通和团队精神。
有共同的目标才能有共同协作的精神。所以管理销售团队，需要建立一个明确、一致的团队发展目标。
有竞争才会有进步。建立适当的竞争机制可以让销售人员看到每个人的优势。
设计激励性的业绩提成机制，调动销售人员工作的积极性。但是一切薪酬考核机制的设置的前提一定要公平公正公开。
管理销售人员是一门学问，需要慢慢探索和掌握方法技巧。