您好,如您个人掌银无法正常登录或登录页面提示系统异常时,请您按以下方法调试手机: 1.确认手机设置中,是否已为我行掌上银行应用开通无线网络或蜂窝移动网络权限; 2.将手机切换至飞行模式之后,再切换回正常状态; 3.重启手机后再行启动掌上银行; 4.卸载掌上银行客户端后重新安装。 (作答时间:2020年10月30日,如遇业务变化请以实际为准。)