企业为什么需要做好舆情监测

1. 企业为什么需要做好舆情监测

获取互联网企业品牌、产品评价、所属行业信息，为企业发展决策提供参考。
舆情监测是通过对海量网络舆论信息进行实时的自动舆情采集，舆情分析，舆情汇总，舆情监视，并识别其中的关键舆情信息，及时通知到相关人员，对于企业关注的重点信息，可以自行添加目标监测网站，用户可以很容易地对目标网站进行可视化分析，配置出采集任务文件，加入调度过程，从而可以任意修改，增加，移除监测目标，真正实现第一时间应急响应，为企业形象舆论导向及收集网友意见提供直接支持的一套信息化平台。时刻关注一个公司的企业形象，可以洞察文化的系统概貌和整体水平，也可以评估它在市场竞争中的真正实力。
一个企业良好的形象主要表现在：企业环境形象、产品形象、领导和员工的形象，对于多瑞科舆情数据分析站内关键词的设置可以从这些方面着手，例如：“某公司 某某董事长”等等。
几乎所有企业都要做舆情监测，目前我用的多瑞科舆情数据分析站系统

2. 企业为什么需要做好舆情监测?

　　企业需要做好舆情监测的原因：
　　通过全媒体监测方式，根据指定需求，监测、抓取、收集、捕捉国内外平面、广播、电视、网络、博客论坛等所有媒体对政府、相关行业领域、社团组织，或对新出台的政策法规的报道、热议等媒体舆情信息，建立各类舆情数据库，真实地记录政府机构的媒体舆情状况，有利于制定正确决策，调整媒体策略和社会舆论导向。

　　1.企业决策的需要

　　
　　舆情监测为何会跟企业决策扯上关系？首先企业决策未来公司运营方向，必须要先了解行情，舆情监测软件完全可以为企业收集互联网各个角落中相关内容。然后通过分析这些信息，作为企业发展决策的一些参考数据。
　　
　　2.企业用户维持的需求
　　
　　虽然网络普及，让人与人之间的沟通已经变得非常便捷，但是对于一个企业而言，和他的用户之间的沟通始终会有些滞后，这些滞后的沟通有可能是的企业损失一些忠实或潜在用户，通过舆情监测软件能及时获知各个网络领域用户的需求，并及时给出相应的回复以及处理方案，和传播打时间占有站，让用户能在第一时间获悉企业对问题的处理方式，维持企业在用户心中的形象和信用度。
　　
　　3.企业管理需要
　　
　　偌大一个企业对员工的管理如果只淡淡靠管理层来实现，那如同星星之火，但切记无法燎原。比如人事管理方面。比如人员招聘方面，而这些如果企业能完全胜任舆情监测软件的话，一切都OK。
　　
　　即使不是为了监测对企业负面的信息，在企业行业竞争，人员管理和用户巩固等多方面都有需求。

3. 企业为什么需要做好舆情监测

而对于企业来说，在互联网，企业要树立良好的公众形象，必须了解自身的网络舆情状况，保证良好的网络舆论环境，对于网络舆情进行监测是十分必要而有意义的。网络上浩如烟海的信息，舆情监测人员逐一进行查看是不可能的。这样，就需要舆情监测人员采取有效的监测方法和管理手段，明确目标、提高效率，保证对于网络上与企业相关的重大新闻、不良信息不漏查，做到及早发现、及早预防、及早处理，将不良影响降至最低。

　　现代企业，在自身发展的情况下更要注重网络舆论，开展网络舆情监测工作，并以创新的精神丰富网络舆情监测工作手段、提高工作效率，充分发挥互联网在企业发展中的重要作用，推动正面声音，引导中间声音，化解负面声音。这样才有利于扩大企业的宣传阵地，有利于增强企业优秀文化及优良传统的辐射力和感染力，有利于推进企业的和谐稳定和长远发展。

可以获取互联网企业品牌、产品评价、所属行业信息，为企业发展决策提供参考。
舆情监测是通过对海量网络舆论信息进行实时的自动舆情采集，舆情分析，舆情汇总，舆情监视，并识别其中的关键舆情信息，及时通知到相关人员，对于企业关注的重点信息，可以自行添加目标监测网站，用户可以很容易地对目标网站进行可视化分析，配置出采集任务文件，加入调度过程，从而可以任意修改，增加，移除监测目标，真正实现第一时间应急响应，为企业形象舆论导向及收集网友意见提供直接支持的一套信息化平台。时刻关注一个公司的企业形象，可以洞察文化的系统概貌和整体水平，也可以评估它在市场竞争中的真正实力。
一个企业良好的形象主要表现在：企业环境形象、产品形象、领导和员工的形象，对于多瑞科舆情数据分析站内关键词的设置可以从这些方面着手

4. 企业舆情监测的作用？

企业舆情监测的作用：监测一切相关的舆情信息、重点舆情监测并预警和自动舆情分析等。当前所面临的网络舆情形式极其严峻，针对网络舆情存在的显著特点，需要有针对性的进行分析。对舆情信息进行深入分析和挖掘，对网络上的敏感话题，舆情动态等信息及时去掌握，同时对恶性行为实时有效地加以监控，对网民理性地加以引导，尽量去做到“阴小恶，扬小善”，促进网络社会更加和谐进步。

及时去掌握舆情动态就得有一个舆情服务平台，而新浪舆情通这个平台就很不错。自上线以来，新浪舆情通已经为7000+政企机构提供着包含信息监测、全网事件分析、微博事件分析、竞品分析、定制简报、大屏指挥系统等在内的全方位舆情服务，帮助政企机构对社会热点话题、突发事件的快速发现、及时处置和正面引导。新浪舆情通基于互联网信息采集、文本挖掘和智能检索，及时发现并快速收集所需的网络舆情信息。并通过自动采集、自动分类、智能过滤、自动聚类、主题监测和统计分析，实现社会热点话题、突发事件、重大情报的快速识别和定向追踪。集监测、预警、分析、报告于一体。

5. 舆情对企业的作用是什么？哪些企业需要舆情监测？

舆情对企业的作用：获取互联网企业品牌、产品评价、所属行业信息，为企业发展决策提供参考。是否需要舆情监测的企业得看企业的需要。在论坛、博客、微博、新闻、报纸等非受控渠道是目前发表个人观点的首要方法。关于公众重视的事情很快就会构成网上言论，个别人在其中煽风点火，极易形成网络非理性心情的蔓延，进而发生严峻的不良影响，对相关部门形成巨大的言论压力。关于这样的言论性适当会集的地方，那么就需要对其中的内容进行预警，舆情预警就是针对从互联网得到舆情数据，经过舆情分类算法对其内容进行分类处理，将分类的成果第一时间推送出来，到达预警的意图，进而能最快得到最新社会舆情事情。想要达到预警的意图就得有一个信得过的平台，而新浪舆情通就符合条件。新浪舆情通是上海蜜度信息技术有限公司研发的政企舆情大数据服务平台。 新浪舆情通以中文互联网大数据及新浪微博的官方数据为基础，7*24小时不间断采集新闻、报刊、政务、微博、公众号、博客、论坛、视频、网站、客户端等全网11大信息来源，每天采集超过1.4亿条数据。

6. 企业舆情监测和政府舆情监测的区别？

企业舆情监测和政府舆情监测的最大区别在于监测内容上，企业和政府的关注点不同。
企业舆情监测一般是关注：企业的口碑情况、营销效果评估、竞品/行业分析、产品及服务质量监测、消费者画像等；
政府舆情监测主要是地方辖区内的社情民意，监测舆情维护社会稳定。
比如西盈大数据舆情监测系统都能实现这些功能和应用。

7. 舆情对企业的作用是什么？哪些企业需要舆情监测？

获取互联网企业品牌、产品评价、所属行业信息，为企业发展决策提供参考。
舆情监测是通过对海量网络舆论信息进行实时的自动舆情采集，舆情分析，舆情汇总，舆情监视，并识别其中的关键舆情信息，及时通知到相关人员，对于企业关注的重点信息，可以自行添加目标监测网站，用户可以很容易地对目标网站进行可视化分析，配置出采集任务文件，加入调度过程，从而可以任意修改，增加，移除监测目标，真正实现第一时间应急响应，为企业形象舆论导向及收集网友意见提供直接支持的一套信息化平台。时刻关注一个公司的企业形象，可以洞察文化的系统概貌和整体水平，也可以评估它在市场竞争中的真正实力。
一个企业良好的形象主要表现在：企业环境形象、产品形象、领导和员工的形象，对于多瑞科舆情数据分析站内关键词的设置可以从这些方面着手，例如：“某公司 某某董事长”等等。
几乎所有企业都要做舆情监测，目前我用的多瑞科舆情数据分析站系统

8. 企业有必要做舆情监测吗？

联网时代，信息的传播极为高效，一个小话题可以在短时间内引爆网络，最终形成社会舆论。对企业来说，正面舆论自然是好事，但现实中往往负面舆论居多，更现实的是，其中有相当一部分来自竞争对手的抹黑或其他伤人的“暗箭”，企业可以说百口莫辩。
企业在某个话题还未引爆网络之前就应该把它掐灭，而要做好这件事，核心工作是做好舆情监测。
舆情监测，即对互联网上公众的言论和观点进行监视和预测。一般来说，这些言论对现实生活中某些热点、焦点问题比较有影响力、倾向性，属于重点监测对象。
比如前两个月引爆网络的阿里巴巴陪酒事件，事件曝光后，舆论一边倒地支持受害女员工，狠批阿里不作为，面对巨大的舆论压力，阿里不得不迅速开除涉事员工。但令人始料未及的是，事件很快迎来了反转，男领导最终被判无罪，直到今天，事件本身还是迷雾重重。
只是，即便最后证实这名女员工在说谎，阿里的企业形象也已经无法复原。试想一下，如果事件还在公司内部传播时阿里就足够重视，并能敏锐意识到很可能会引起网络海啸，或者监测到网络舆情苗头不对，那么及早采取措施，大概率不会走到今天这一步，也由此可见舆情监测的必要性
以上所说，针对的是舆情监测在企业尽早消灭负面舆情过程中所体现的作用，但舆情监测的作用远不止此，对于企业来说，至少还能利用舆情监测做好这几件事：
一，实时掌握竞争对手营销和市场动作。战场上有句名言叫知己知彼，百战不殆。所谓商场如战场，这句话同样适用，当你的企业在和竞争对手“打仗”的时候，信息是至关重要的一点，当你掌握了对手的“装备力量”和“兵力布防”，就能对症下药，取得奇效。
当年滴滴打车与快的打车的竞争，就属于此类经典案例。两家公司为了争夺市场，开始融资补贴大战。仔细梳理双方的融资日期，会发现几乎是同步的，2012年12月、2013年4月、2014年12月，两家都“默契”地进行了针对性融资。
融资是为了补贴，在补贴大战上，两家更是同频，你补贴一元，我察觉到了，立刻实时跟进补贴两元，我再实时补贴三元。这就是舆情监测的作用，实时掌握对手的营销和市场动作，如果没有这样的实时监测，滴滴不可能赢下市场。
二，利用舆情大数据展开更加合理的市场调研。舆情大数据由什么组成？当然是由无数的舆情数据，怎么得到舆情数据？答案是先监视，后预测，即舆情监测。
前文所述都是在讲什么是舆情监测以及有什么作用，下面来谈谈企业该如何做好舆情监测。
目前来看，多数企业的舆情监测和管理工作主要是靠人工来完成，这种做法虽然节省了成本，但也造成舆情监测人员承受了更多压力。更重要的是，人工进行舆情很可能造成舆情收集不全面、舆情发现不及时、舆情分析不准确、信息利用不便利这些问题，得不偿失。借助互联网舆情监测工具。
互联网舆情监测工具可以对互联网上海量且杂乱的信息自动抓取、自动分类聚类、7x24小时不间断舆情监测、实时危机预警、多维度舆情分析、主题检测、专题聚焦，进而形成简报、报告、图表等分析结果，企业可以根据分析结果来制定或调整经营、舆情方面的策略。
到制定、调整策略这个阶段，企业需要启动人力。具体做法是把企业内的舆情专业人员，规定之间互不讨论，只能与调查人员对接，并匿名发表意见，然后多轮调查，反复总结、归纳、修改专业人员的看法，最后汇总出基本一致的看法作为评判结果。
这种方法能充分发挥专业人员的作用，而且能充分了解他们的分歧，准确度高，可靠性强，但过程比较复杂，时间花费较多。
除此之外，企业还可以通过书信/纸条与集体讨论结合的方式征求舆情专业人员的意见。步骤是将他们分成若干个小组且组内互不通气，每人只用书面形式回答所提问题，小组负责人收集整理答案后，将多种意见都公布出来，请专业人员进一步考虑后表决，只表示同意与否，不作辩论，形成小组意见后，召开全体专业人员讨论会，重新投票以取得最终意见。
此种方法吸收了上一种方法可靠性强的长处，也较好地避免了权威专业人员的强势影响，值得采用。
当然了，上述方法是比较理想化的，如果企业具备这样的规模和人才储备，毫无疑问可以实施。但也不得不承认，多数企业并不具备这样的条件，因此根本用不到这样的方法。
针对占企业多数的中小企业，杭州春雷建议依然可以借鉴上述方法，不同的是，可以挑选少数几个人参与，如果还是找不到，可以选择与外部企业合作，或者老板亲自拍板，有时这样效率会更高，原因是避免了人多容易产生争论扯皮的现象