浅谈消费心理学论文怎么写.急求一篇.

1. 浅谈消费心理学论文怎么写.急求一篇.

1毕业论文属于学术论文。 
2只要不是抄的，你写出全世界最差的一篇论文就 可以。 
3比着葫芦画瓢，找一篇去年毕业 同学的范文，格式样式，照着写就行了。 
4毕业论文的实 质是读后感，选一本书，花一个星期读一遍。边读 边做笔记。把笔记整理一下，按范文格式条理一下，就是很好的论文了。 
5问题的关键是：你必须花一周的时间。许多同学不愿花费这个时间，那就没辙了。别的也别谈了。 完了。 
6有的同学找朋友帮忙，自已不写，让朋友替自己写一篇。 这当然好，但现在的朋友大都靠不住。你让他写一篇给你，他满口答应，没过两天就送给你一篇。你千恩万谢。可是拿给老师一看，原来是从网上粘下来的，乱码都 还没改。更可气者，一稿多用，他还把这篇“论文”送给好几个人，赚了好几顿饭，造成“雷同抄袭”、频烦吃饭。 
7结论：只能自己写，花一周时 间。 
8那位问了：“我写得不好怎么 办？”答：“这是伪问题。别管好坏，先写出来就行。老师还怕都写好呢：没法分优良中差了！总之，你写出一篇全球最差的论文就行，只要不是抄的！” 
9只要硬着头皮写，傻瓜都能写一篇。 

第一章 选题 
一、选题的原则 
（一）有价值（有品位，内行） 
（二）有可行性（或操作性，大小适中，难易恰当） 
（三）有浓厚兴趣（兴趣是动力，必须是自己喜欢的。） 
《论语·雍也篇》：“子曰：知之者不如好之者，好之者不如乐之者。” 
如果你什么都不喜欢，那就更好办：让辅导老师给你一个题目就行。 
（四）专业对口（专业专长） 
二、 选题的 方法 
（一）亟待解决的课题 
（二）填补空白的课题 
（三）有争议的课题 
（四）有矛盾的课题 
（五）可综述的课题 
第二章 搜集资料 
学术研究往往是在前人已有成果的基础上，有所突破。因此，搜集相关文献信息，非常重要。要求能快 速、准确地搜集到所需的资料信息。 
一、直接材料的搜集 
第 一手材料 
二、间接材料的搜集 
从文献及网络查取的材料 
（二手材料一定要注意核对。） 
图书、期刊，纸本索引及网络检索GOOGL、百度网等，关键词检索。 
三、材料的分析 
让材料自然分类，类聚法。 

第三章 写提纲 
提纲尽可能详尽，条理清晰，条块分明。 
（镶玻璃法： 把内容分成几块，一块块往上填内容就行了。） 
一般分为序论、本论、结论三部分。 
提出问题，分析问题，解决问题。 
论证的形式，纵深式（递进式），平列式，综合式。 

第四章 写论文 
一、格式及要求：前置部分及主体部分 
前置部分：标题、署名、指导教师、目录、摘要、关键词 
（一）标题：对论文重点的直接呈现。准确得体，通俗易懂，简短精练（不能 简短，可加副标题），符合规范。 
（二）署名，在题下。 
（三）指导教师：xxx 
（四）摘要（可复制文中关键句子，稍作修 饰、连缀即可） 
（五）关键 词，一般3—5个即可，以重要程度为序。 
（六）目录 
主体部分： 
前言、正文、结论、参考文献、致谢 
（一）前言（引言，序论，导言，绪言） 
（二）正文（本论，主体） 
（三）结论 
（四）注释

 (五)参考文献 
（文献名，作者，出版社，版次） 

二、具体方法与规 范 
（一）写作的顺序 
1按照提纲自首至尾 
2先写思考成熟的部分，最后焊接起来。（若不知从何写起，就这样写） 
写此不管彼，只求一意法。 
（二）引用材料的方法 
1直接引用法 
引证。推论，尊重，显示自己并非标新立异，不乏同道。（拉赞助） 
2先斩后奏法 
先概述观点，然后指出某人某文已详言之（加注参见） 
3映带法 
崇山峻岭，又有清流急湍映带左右。研究韩愈，不妨提及东坡；研究明清诗，也可上溯到汉魏。 
4戒剽窃。学会运用，而不是照抄。 
（三）论文的整体要求 
准确，概括、简练，严谨客观，平实，文采。 
不可以孤立的看问题，要注意上下影响。 
（四）段落、标点规范 
（五）语体的要求 
要简约典雅。 
第五章 修改、定稿 
文不厌改，要改得死去活来。 
一、自己反复阅读， （1）改正错误的字、词、句（笔下误）。（2）逻辑错误 
（3）修正完善观点（4）论据错误（5）调整结构布局（完美，圆满，面团原理，增删 材料）（6）修饰词句。 
面团原理：你如果原打算写五个部分，最后只写成三个部分；那你就说你本来就打算写三个部分，现在如期完成了，很“圆满”。因为没有人知道你的原计划，也 没有人想知道，所以没必要告诉他人。 
二、他人审校（吸收他人意见；自己的错误往往看不出）。 
互相审阅，互相挑毛病。 
第六章 答辩 
虚心点就行。自己写的，也不用心虚

2. 消费心理学的有关论文

    　　研究消费心理，对于消费者可提高消费效益;对于经营者可提高经营效益。任何一种消费活动，都是既包含消费者的心理活动又包含消费者的消费行为。下面是我给大家推荐的消费心理学的有关论文，希望大家喜欢!
        　　消费心理学的有关论文篇一 
       　　《浅析消费心理学在电信营销中的应用》
       　　摘要：消费心理学是心理学与市场营销形成的交叉学科，自上世纪六七十年代形成完善理论体系后，一直在影响这众多行业的营销实践。本文立足电信行业，分析消费心理学中在电信营销中的主要有效因素，并在家庭融合套餐的营销中实践，针对性的改造整体营销场景和环节，显著提升了业绩，从而验证了电信营销中应用消费心理学的有效性。
       　　关键词：消费心理学;市场营销;运营商
       　　一、引言
       　　消费心理学是心理学与市场营销形成的交叉学科。虽然1901年W・D・斯科特就提出“消费心理学”(consumerpsychology)的术语，上个世纪二十到六十年代在西方心理学实验的大潮中，消费行为和心理方面的研究也颇占一定比重，但消费心理学成为一门独立学科并形成自己的体系，一般认为是1965年以后。改革开放后随着市场经济的拓展，才逐步传入国内。因此消费心理学是一门相对年轻的学科。
       　　它的目的是研究人们在生活消费过程中，在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。研究消费心理，对于消费者，可提高消费效益;对于经营者，可提高经营效益。
       　　随着上个世纪，国内电信行业引入竞争，近几年各大运营商陆续获得全业务牌照，对销售能力越来越重视，细分客户群、数据挖掘、顾问式销售等众多新兴营销方法纷纷被引进。在这一基础上，消费心理学也受到了关注。
       　　二、电信营销中的消费心理学
       　　消费心理学是从过程化的观点来看待消费行为，即认为，消费者行为是一个持续进行的过程，而不仅仅是消费者掏出现金或信用卡买到商品或服务那一瞬间发生的事情。电信产品一般是作为一种服务存在，即便在3G/4G时代，移动通信伴随着手机实物交易，但运营商关注的仍然是对服务的选择和购买行为。因此，本文主要关注消费心理学科的理论框架中，与以提供无形服务为主的电信营销结合紧密的部分，即产品为无形服务情况下的特点。
       　　此时，传统消费心理学中比较重要的文化、种族、民族、伦理、社会责任等方面的因素影响力相对较低，而下面侧重分析消费动力、消费者知觉、决策与购买过程三个方面。
       　　1.消费动力。消费动力，在人们想去满足自己某种需求时产生。这种需求是消费者现状与理想状态之间的差距。根据亨利・莫里(HenryMurray)的研究，需要可以大致分为成就需要、归属需要、权利需要和独特性需要等类别。著名的心理学家亚伯拉罕・马斯洛也提出了需要层次理论，根据他的观点，人们在满足了生理需求、安全需求以后，主要关注的就是社会需要、自尊需要和自我实现。
       　　从电信服务或产品本身看，主要是满足安全需要和社会需要，现在的移动通信和互联网将人们与他人紧密联系起来，“地球村”的概念正是这种社会需要得以满足的真实写照。但对特定的运营商而言，这种层次的满足属于解决客户的刚性需求，不能影响消费者在不同运营商之间的选择，更重要的是触动客户的自我实现或独特性需要。比如高端手机在现代社会也是身份象征，这类满足客户个性诉求、彰显客户个人价值的服务才能形成差异化。
       　　2.消费者知觉。感觉是指我们的感知受体(如眼睛、耳朵等)对一些基础刺激(如声音、光、色彩等)的直接反应。知觉是我们对于各种感受进行选择、组织和解释的过程。对电信营销而言，运营商的商标、品牌设计具有品牌意象和品牌人格，会对消费者自身的性格觉察具有暗示性，同时各类有形的广告宣传、实体门店布置也会以声、光、色等形式影响消费者知觉，从而影响其消费过程。
       　　以颜色为例，不同的广告色调在中国是暗示不同情绪的，红色、橙色等暖色调使人有被唤醒的感觉，而蓝色等冷色更使人放松。因此有形的产品呈现在蓝色背景中的效果要好于红色背景。移动通信方面，绿色的点缀不仅吸引人注意力，也暗示着安卓手机系统。
       　　3.决策与购买过程。消费决策大概是被研究得最多的环节，也是经营者最关注的。一般而言，决策都是经过问题认知、信息搜寻、方案评估、产品选择四个环节后最终产生结果。但在一些高卷入的购物中，消费者不会那么理性，例如冲动购买某些所谓“特别惊喜”的商品。在这种情况下，营销者必须关注影响目标市场的环境特征，比如产品摆放等。需要注意的是，虽然冲动消费对营销方往往有利，但营销过程和后续产品处置时，营销方要慎重参与，一个冲动但后悔的消费者，会对其他潜在消费者搜寻信息、比较方案的环节产生巨大反向作用。
       　　相反，对于理性的消费者，则需要关注上述四个环节，特别是信息搜寻和方案评估阶段，以促成对销售方有利的选择。
       　　在个体决策之外，运营商还经常要遇到家庭决策，这时需要考虑到性别角色和决策责任。在传统家庭中，丈夫倾向于比妻子权力大，更多的独自选择汽车、电脑等符合男性社会角色的产品，而妻子可能更多的选择装饰、家居产品等。因此，搞清楚谁做决定，对市场人员来说是个重要问题。
       　　三、以家庭融合套餐为例实践分析
       　　融合套餐是包含电话、手机、宽带、网络电视等的综合打包业务，实际上是通过产品间的价值让渡，提升全业务的市场份额，提升客户价值。它是中国电信的主流产品之一。本文就以此为例，分析消费心理学在其中的运用和实效。
       　　1.针对不同人群的销售卖点。根据笔者在三个中国电信自有营业厅的跟踪，在运营商采购家庭通信服务的以妻子为主，而男性角色为公司采购通信服务较为常见，但这也同样是营销其家庭通信产品的机会。因此，消费动力和家庭决策的概念在这里得以应用。
       　　在设计营业厅销售话术时，按照销售对象进行分类。“比一比算一算、全家话费少一半”，对套餐整体价格与其中单个产品累加价格进行比较，契合传统家庭中妻子负责家庭财政管理的角色，在她们的决策过程中，这是在方案评估过程中的关键点之一。“明星手机加入套餐也能享受套餐折扣”，对三星最新款旗舰机型的介绍，一下子将商务男性的注意力吸引过来，配以机场贵宾厅等特色服务的解说，商务男性虽然是来为公司跑腿，但个性诉求和个人实现的需求瞬间膨胀，并且能以惊喜的价格满足这刚被点燃的需求，冲动消费的可能性大增。
        　　消费心理学的有关论文篇二 
       　　《消费心理学在服装营销中的应用》
       　　摘要：消费心理学是研究销售者与消费者在消费过程中的心理特点和心理状态的学科。其对服装的营销活动具有重要的指导意义。营销人员将消费心理学应用到实际的销售活动中可以拓展服装销售渠道、提高客户的忠诚度和增强营销人员对营销活动的认识。消费心理学的应用在服装销售中具体表现为营造良好的服装销售环境、致力于顾客忠诚度的提高、创立和发展自身的品牌和重视广告在服装销售中的作用。
       　　关键词：消费心理学;服装销售
       　　1.研究背景
       　　消费心理学是心理学同营销学相互结合的产物，是一门交叉学科。它是一门研究销售者与消费者在消费过程中的心理特点和心理状态的学科。近年来，一些学者开始认识到它的意义，并对其进行了一定的研究，使其顾客忠诚度、消费阈限、顾客注意等理论得到了一定的发展。[1]另外，一些一线营销人员也开始将其应用到实际工作之中，并获得一定的收获。当前，消费心理学已经成为营销人员提高销售效率，提高产品竞争力的一个有效途径。它能够帮助营销人员更好地了解消费者在购物过程中的心理特点，并依据这些特点有针对性地对产品的设计、品牌的创造以及广告的应用进行完善，从而有力拓宽自身的营销渠道和提升企业的利润水平。本研究将探究消费心理学在服装销售中的意义，以增强人们对其重要性的认识。在此情况下，本研究还将细致分析具体的应用措施，丰富相关的理论研究，并为一线的营销人员提供理论借鉴。
       　　2.消费心理学在服装销售中意义
       　　2.1消费心理学有助于拓展服装销售渠道
       　　消费心理学对服装营销的重要意义表现为其提高营销成功率，增强服装企业的盈利能力。[2]消费心理主张营销人员要关注消费者的心理年龄特征，根据其特征来开展营销活动。例如，一些销售人员意识到老年人对健康、保健有一定的心理需求。于是，他们便根据老年人的这种心理特点，在介绍衣服的时候有意识地强调它在保健方面的作用，激发老年人的购买欲望，提高了消费的成功率。另外，消费心理学还强调消费者要关注消费者在购买过程中的心理体验，使他们具有愉悦的心情。一个人的消费不可避免要受到其心情的影响。良好的心情往往能够促使消费者完成消费行为。营销人员通过消费心理学能够把握消费者的心理特点，并为其良好心情的形成采取积极的措施，使消费者具有比较好的心理状态。这在很大程度上提高了营销的成功率。
       　　2.2消费心理学可以提高客户的忠诚度
       　　顾客忠诚度是消费心理学研究的一个重点课题。顾客一旦对某个服装品牌或者商店具有高的忠诚度，其能够将更多消费行为指向这一品牌或者商店。有时候，他们甚至可以对品牌进行维护和推广。[3]例如，劲霸男装通过广告宣传、品牌打造和产品设计，提高了顾客的忠诚度。顾客忠诚度的提高促使以往的消费者的购买行为具有一定的稳定性，而且还带动更多的顾客去购买这一品牌的服装产品。营销人员通过消费心理学能够认识到顾客忠诚度的概念以及它的重要性。这可以促使他们对顾客忠诚度的关注。对顾客忠诚度的了解更重要的意义还在于营销人员可以获得提高顾客忠诚度的具体措施。他们能够利用这些措施，提升产品在顾客中的形象，保证他们消费行为对象的稳定性。这对于提高企业营销效率，提高其盈利能力具有重要的促进作用。
       　　2.3消费心理学能够增强服装营销人员对销售的认识
       　　成功的服装营销人员不仅要对产品有充分的认识，而且也应该对行销行为具有正确的意识。正确认识营销活动可以帮助营销人员更为全面系统把握服装营销行为，从而使自身的服装营销技巧能力有一个显著的提高。消费心理学则为服装营销人员这种能力的提高提供了机会。通过了解和学习消费心理学，服装营销人员可以认识到销售的过程不仅仅只是一个推销衣服的过程，更是一个推销服务的经过。[4]这可以促使服装营销人员在营销过程中注意自己的服务质量和对待客户的态度。除此之外，消费心理学还促使服装营销人员开始关注消费者的心理状态。大部分服装营销人员在销售过程中只关注消费者的行为，关注他们是否关注产品。但是，却很少关注他们在消费过程中的心理机制。比方说，一些营销人员比较少关注消费者购买衣服的真实心理动机。这导致他们在推销产品过程中的具有一定的盲目性，降低了营销的效率。相反，营销人员可以以消费心理学为指导，关注消费者的购买动机、产品注意、消费情绪等心理内容，可以进一步提高自己营销行为的针对性性，使自身的营销行为效率有一个比较大的提升。
       　　3.消费心理学在服装销售中应用措施
       　　3.1营造良好的服装销售环境
       　　消费心理学认为良好的销售环境可以使消费者保持比较愉悦的心理状态，增强他们的购买动机。[5]依据这一理论，服装营销人员在销售衣服过程中要注意营造良好的服装销售环境，从店面设计和服务态度两个方面提升消费者的购买兴趣。在店面设计方面，营销人员应该根据销售服装针对的具体群体，来进行服装店面的设计。这种设计应该能够吸引消费者的注意以便招揽更多的顾客。例如，一些营销人员便会根据儿童好奇心强和好玩的心理特点，在店面的设计上设当加入趣味性的图案，来提高儿童消费者的注意。比方说，一些营销人员在店面上画上喜羊羊、灰太狼等儿童喜欢的卡通人物，提高儿童到商店的兴趣。这便有效拓展了服装的营销渠道。又如，一些销售人员在销售青年人衣服的时候，便可以根据他们喜欢流行、追求时髦的心理特点对店面进行设计。他们可以在店面的装饰以及布置上加入更多的韩日元素，吸引更多青年人到该店从事消费活动。除了店面设计外，营销人员也要关注自己的服务态度。良好的服务态度有助于客户形成良好的心境，提高销售行为的成功率。例如，营销人员在介绍衣服的时候需要面对微笑，表示对客户的尊敬和欢迎。又如，营销人员在销售服装的过程中还需要关注消费者的非语言行为。很多时候，非言语行为比言语行为更能放映一个人的心理状态。当营销人员在介绍衣服过程中发现客户出现不愉快的非言语行为的时候，其要改变营销的策略和方式，以保证营销的方式能够与客户相互契合。
       　　3.2致力于顾客忠诚度的提高
       　　提高顾客的忠诚度能够保证营销渠道的稳定和拓展，促进营销活动的开展。顾客忠诚度的提高需要服装营销人员在销售过程中持有真诚的态度。在介绍衣服的过程中，营销人员难免有一点夸大之词。这对于营销营销的提高具有一定的积极意义。[6]但是，服装营销人员要把握尺度，避免过分夸大产品而出现欺诈消费者的行为。欺诈消费者在短时间来看虽然能够取得一定的营销效果，但是却无助于顾客忠诚度的提高。其最终的效果是影响产品的声誉，导致销售产量的降低。提高顾客的忠诚度还需要保证服装产品质量。良好的服装质量方能提高顾客的忠诚度，提高企业的声誉。因此，对于产销一体的服装企业，销售人员要加强同生产部门员工的联系，对其生产的服装产品进行监督，保证销售的产品的质量能够得到保证。而对于没有具有自身生产部门的销售人员来说，其在选择衣服供应商的时候要注意他们的声誉，严把质量关，避免买到质量低下的衣服。销售通过优质的衣服，本着诚实的营销原则，可以提高顾客的忠诚度，保证产品具有比较好的销路。
       　　3.3创立和发展自身的品牌
       　　消费心理学认为品牌产品相比于普通的产品能容易引起消费者的注意，从而导致销售行为的发生。根据一个理论，营销人员应该打造属于自己的品牌，致力于自身品牌的形成和发展。首先，营销者要重视衣服的特色。衣服具有运动装、西装、夹克等多种类型。这就决定了衣服企业在打造自身品牌的过程中要专注于某个领域，而不能选择“全面出击”。否则企业将会因精力和财力过分分散而降低自己的市场竞争力。因此，服装企业在制定营销策略打造自身品牌的时候，要关注某个领域。例如，李宁公司便将大部分精力花在运动服装上。一方面，它可以有效借用李宁在运动界的巨大声誉，为品牌的形成创造一个有利的环境。另一方面，运动服装营销在建立在完整的运动用品的营销体系之上，能够借用其他运动产品来提高自身的声誉。这也使李宁公司的运动服装具有比较大的市场优势。除了专注于某个领域之外，服装企业在形成和发展自身品牌的时候还需要重视服装的设计创新。服装的设计应该重视创新，保证其能够不断满足人们的需要。这样的服装设计能够为市场营销活动提供巨大的优势。服装营销人员可以借用设计上的优势，提高本企业服装的名声，形成巨大的品牌效应。因此，营销人员在创造品牌过程中要注意与设计人员的联系，及时反馈市场的信息，保证服装设计人员能够根据具体的信息开展设计工作。最后，品牌的形成还需要营销人员能够提供良好的服务。衣服营销在一定意义来说是在买服务而不是买衣服。因为当时市场竞争异常激烈，衣服产品在设计和质量上差异性不大。在这种情况下，营销人员的服务质量便成为一个服装品牌评判的重要依据。营销人员可以在消费心理学的指导下，具体了解不同年龄阶段的消费群体的心理特点以及需求，便能够以此为基础采取针对性的服务措施，来提升顾客的购买兴趣。这促使顾客在购买衣服的同时，也能够获得良好优质的服务。这无疑对衣服品牌的形成与发展具有积极的促进意义。
       　　3.4重视广告在服装销售中的作用
       　　消费心理学认为产品的广告可以吸引顾客的注意，扩大产品的影响力从而提高营销的效率。将这一原理应用到服装销售中，服装营销人员要发挥广告服装销售中的作用，提升服装产品的影响力。例如，劲霸男装在广告方面投入了大量的资金。它利用中央电视台这种影响力巨大的品牌，对自己的夹克产品进行了宣传，提高企业服装产品在公众心中的地位。又如，皮尔卡丹为了打入中国的市场，在1979年举办了服装展示会。皮尔卡丹通过这种独特的广告形式，吸引了当时的中国大众，给人们留给深刻的影响。这为皮尔卡丹以后的营销活动创造了有利环境。
       　　参考文献：
       　　[1]林敏，雷蕾.转换成本及其对顾客忠诚影响分析[J].企业活力,2007(9)
       　　[2]曾建,平代峰.生态视域下的消费文明[J].哲学动态,2009(2)
       　　[3]张建平.世界不同国家消费模式比较[J].中国党政干部论坛,2009(2)
       　　[4]张亮.电子服装的研究进展和应用前景[J].国际纺织导报,2008(6)
       　　[5]张海波,张艾莉,郭平建.浅析我国服装电子商务应用的现状和发展趋势[J].商场现代化,2009(30)
       　　[6]彭穗,彭勃.论危机下的服装品牌策略[J].企业家天地,2010(3)

3. 大学生消费心理与行为探究论文

    　　当代大学生的消费心理和行为特点与经济状况和消费结构密切相关。经济状况和消费结构的差异会不同程度地影响大学生的心理成长,在培养大学生提高理财能力,引导他们形成正确的价值观念体系的同时,应注意帮助大学生调整在消费过程中产生的不良情绪。以下是我为大家精心准备的：大学生消费心理与行为探究相关论文。内容仅供参考，欢迎阅读!
        　　大学生消费心理与行为探究全文如下： 
       　　 【摘 要】  本文在分析大学生消费心理、行为特点与影响因素的基础上，探讨了培养和引导大学生树立正确的消费意识、提高消费能力的途径：社会积极倡导正确的消费观;学校教育应进行与消费心理、行为有关的消费的道德认知、道德行为教育;家庭应帮助子女摒弃不健康、不合理消费习惯和消费行为;大学生应有意识地树立正确的消费观。
       　 　【关键词】  大学生;消费心理;消费行为;影响因素;引导路径
       　　大学生这一阶段的消费心理与行为有其自身的特征和发展规律。通过对大学生消费心理与行为的分析，对解决大学生消费中存在的问题，对培养大学生正确的消费观，树立正确的消费意识，提高消费能力等方面有重要意义。
        　　一、消费心理与消费行为 
       　　消费心理是在消费过程中的心理活动，即消费心理是指消费者在寻找、选择、购买、使用、估评和处置与自身相关的产品和服务时所发生的心理活动。
       　　消费行为是指消费者在寻找、选择、购买、使用、评估和处置与自身相关的产品和服务时所表现出的行为过程。
       　　消费心理和消费行为既相互区别又相互联系：消费心理描述消费者内部的心理活动，是内隐的;而消费行为反映消费者外部的行为举止，是外显的。同时，消费心理又是消费行为的基础，支配着消费行为的形成和发展方向，根据消费心理可以推断消费行为;消费行为则是满足消费心理需要和实现消费者购买动机的过程，反映消费心理的状态和活动过程，根据消费行为可以分析消费心理。消费心理支配着消费行为，消费行为又反映了消费心理。
       　　在研究消费心理的过程中必然要研究消费行为，而研究消费行为的过程中也必须分析消费心理，所以合称为消费心理和行为。
        　　二、当代大学生消费项目 
       　　1、基本生活学习消费
       　　包括餐饮支出和生活用品支出等。此费用是大学生必须支出，用以维持和保证正常生活。学习费是大学生在日常生活中用于学习方面的费用，如买书、音像物品等支出。此项的支出是大学生日常生活中重要的支出。
       　　2、旅游、上网、休闲消费
       　　旅游消费也是大学生消费行为中不可或缺的组成部分;购买电脑、手机、上网卡消费;再就是是服装、生活用品消费。
       　　3、人情、恋爱消费
       　　主要表现在恋爱及同学间交往的支出。主要包括同学各种聚餐、生日礼物、恋爱消费等支出。
       　　4、考证费用、投资
        　　三、大学生消费心理与行为的特点 
       　　1、大学生的消费结构多样化、提高自身的消费成为新趋势
       　　社会的发展。大学生已经不满足于衣、食、住、行的消费，而是追求精神上、心理上的消费。如人际交往消费、学习知识消费、娱乐消费等;大学生个人需要的多样性，需求强度的差异和需求层次的不同导致消费在消费层次、消费数量等方面会表现出多样性。
       　　2、大学生消费的具有主导性与合理性
       　　主导性是大多数大学生是在满足生活消费的基础上，尽可能的满足学习消费需要，必要的娱乐消费来调节自己的生活，合理性是主要表现为大多数大学生能根据家庭收入水平和自身的实际需求，量入而出。
       　　3、大学生消费心理与行为的追求个性化、时尚化
       　　当代大学追求自我价值，思维敏捷、灵活，见多识广。追求个性化生活，显显示自我个性。这种消费心理与行为更多表现在生活方式、生活用品上。网络上消费。如大学生网购，新颖的购物环境和购买方式可以满足追求时尚的心理要求，按照自己的想法有选择的消费，充分地表现自我。
       　　4、大学生消费心理与行为缺乏理智
       　　从众、攀比和对追求品牌时尚也都在大学生的消费心理与行为中体现。许多大学生只为了享受或时尚，不是根据自己的实际需要进行消费。对物质欲望和感官快乐的追求与满足，作为人生幸福和快乐的目标。
       　　5、大学生的消费水平差别较大
       　　消费水平的差异主要是受到家庭状况的影响。富裕家庭学生消费水平高，个别学生极高。处在贫困线的同学还在为生活学习费用伤脑筋，出现消费两极化。
       　　大学生在地区、家庭、家庭结构、性别、年级不同存在消费差异。
       　　大学生来自不同的地区，不同的家庭，而地区经济发展的不同，导致家庭收入的不平衡，再就是各自家庭结构的不同，也会带来大学生消费心理与行为的差异;男生在人际交往等方面的消费支出大，女生则在意自我形象和他人印象，在服装、穿着等方面的消费比较大;低年级学生刚刚进入大学，在保障平常学习所需、购买生活用品上花费较多，高年级学生即将毕业，在择业应聘、考试、培训、购买资料方面的经济投入较大。
       　　6、不平衡性
       　　大学生来自不同的地区，不同的家庭，而地域经济发展的不平衡和行业的不平衡，导致家庭收入的不平衡，再者各自家庭结构的不同，也会带来大学生消费心理的不平衡;
        　　四、产生大学生不良消费心理及行为的原因分析 
       　　1、社会环境因素影响
       　　大学生心理尚未完全成熟，具备可塑性。因此，社会风气或学校环境都使他们受到影响。随着我国社会的变迁，多元文化与价值观的并存， 不良思想、文化的出现。网络与媒体的多样性与弊端;传统消费观念受到了强烈冲击。享受主义 炫富、虚荣心、以自我为中心等不良消费心理滋生。
       　　2、学校环境影响
       　　学校教育注重知识的教育，品德教育缺失。使大学生消费道德观念淡薄化。不良的校园消费环境如校园里普遍存在着消费结构不合理、攀比奢侈消费等现象也加重了大学生不良消费心理问题。
       　　3、家庭因素影响
       　　家长自身的消费心理与行为会潜移默化地影响孩子。家长对孩子消费的教育和引导不够，对不健康、不合理的消费心理与行为没有及时予以纠正。对大学生的理财能力培养不够。
       　　4、个人心理因素
       　　大学生是消费的主体，大学生消费中的问题，主要是由自身心理因素造成的。
       　　没有形成良好的消费心理与行为习惯。思维能力不足与性格的不成熟是造成不良消费的主要原因。使得大学生在面对外界的物质诱惑和误导时无抵御能力。从而出现攀比性、从众性、享乐性等非理性的消费心理问题。
        　　五、引导大学生的消费心理与行为的建议 
       　　1、社会积极倡导正确的消费观
       　　社会应建立良好的消费环境和消费风尚，净化校园周边消费环境，为大学生良好消费观念、消费心理与行为的形成提供保障。社会可通过网络、电视、报刊等媒体向大学生宣传正确消费心理与行为。
       　　2、学校教育应进行与消费心理与行为有关的消费道德认知、道德行为、道德情感、道德意识的教育
       　　通过开设有关课程，帮助学生正确认识不良消费心理危害的严重性，树立正确的消费心理。学校要形成良好消费风气，大学生良好消费心理和行为的培养应作为校园文化建设的重要组成部分。
       　　3、家庭应帮助子女摒弃不健康、不合理消费习惯和消费行为
       　　引导子女科学、合理地消费，形成健康、合理的消费心理，帮助大学生提高理财能力，培养正确的消费习惯。
       　　4、大学生应树立正确的的消费观

4. 消费心理学

　　二、 单项选择
　　1、人们常用（  A  ）来指这一种现象，当商品的价格下降时，一些消费者认为
　　这是该商品品质的下降，或者认为是其“独占性”丧失，从而停止对该商品的购买。
　　A  刺激——反应理论          B  凡勃伦效应
　　C  需要层次理论              D  霍桑实验
　　2、1943年马斯洛提出了（ C      ）。
　　A  刺激——反应理论          B  凡勃伦效应
　　C  需要层次理论              D  霍桑实验
　　3、（  A    ）是人脑对直接作用与感觉器官的客观外界对象和现象的个别属性的反映。
　　A  感觉                      B  认识
　　C  知觉                      D  注意
　　4、（   C   ）是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映。
　　A  感觉                      B  认识
　　C  知觉                      D  注意
　　5、心理学把能引起感觉的最小刺激强度叫做（   B   ）。
　　A  感受的相互作用            B   绝对感觉阈限
　　C  感受性                    D   绝对感受性
　　6、对刺激强度及其变化的感觉能力叫做（  A   ）。
　　A  感受性                    B   感受的相互作用
　　C  绝对感受性                D   适宜刺激
　　7、人们在进行知觉活动时，常常在许多对象中，优先把某种对象区分出来进行反映，
　　或者在一个对象的许多特征中，优先把某些特征区分出来予以反映，这是知觉的（  C  ）。
　　A  整体性                    B   理解性
　　C  选择性                    D   恒常性
　　8、气质是人典型的、稳定的心理特点，主要由（  B   ）所决定。
　　A  心理因素                  B  先天因素
　　C  社会因素                  D  环境因素
　　9、情绪变化缓慢、安静稳重踏实、固执多疑懦弱、反应从容不迫、言行拘谨自制，属于安静型。这类消费者购买行为的气质表现属于（ C   ）。
　　A  胆汁质气质类型            B  多血质气质类型
　　C  粘液质气质类型            D  抑郁质气质类型
　　10、（  A    ）是过去经验在人脑中的反映。
　　A  记忆                      B  认识
　　C  注意                      D  想象
　　11、记忆是心理过程包括识记、保持、回忆和认知四个环节。（ D   ）是巩固已经识记的知识和经验的过程，使识记材料较长时间地保持在脑海中。
　　A  识记                      B  回忆
　　C  认知                      D  保持
　　12、（   C   ）是人的心理活动对外界一定事物的指向与集中。
　　A  记忆                      B  认识
　　C  注意                      D  想象
　　13、消费者去北京百货大楼买过东西，日后能够想起百货大楼的形象，这是指的是（  B  ）。
　　A  概念记忆            B  感知形象记忆
　　C  情绪记忆            D  语词记忆
　　15、人们在探索和解决新事物时，必须要有（   C    ）活动的参加。
　　A  记忆                      B  认识
　　C  想象                      D  思维
　　16、有的人的兴趣很容易付诸行为 ，越做越有兴趣；而有的人则“只说不练”。兴趣慢慢消退。这是因为兴趣有（  C  ）。
　　A  差别性                    B  指向性
　　C  效能性                    D  时间性
　　17、消费者的____A____特征，决定了消费者的心理特点以某种特有方式，在内容不同的活动中，表现出同样性质的动力性。
　　A  兴趣                      B  气质
　　C  性格                      D  能力
　　18、气质与性格的主要区别在于（  D  ）。
　　A  存在的理论基础不同        B  实践中的表现形式不同
　　C  存在的客观基础条件不同    D  发展中持续时间不同
　　19、人的能力按创造性程度可分为（  D  ）。
　　A  观察能力和思考能力        B  记忆能力和判断能力
　　C  一般能力和特殊能力        D  再造性能力和创造性能力
　　20、_____A_____是国民经济不断运转的动力来源。
　　A  消费需求                  B  欲望
　　D  生存需求                  D  创造需求
　　21、开发、创造、引导消费者的___A_______是一项涉及企业和社会各个方面工作的系统性的活动。
　　A  消费需求                  B  欲望
　　D  生存需求                  D  创造需求
　　22、消费需求的（ D    ）有时会给新产品的推广和新消费观念的倡导带来重重阻力。
　　A  发展性              B、互补性和互替性
　　C  层次性              D  习惯性
　　23、对于____D_____从众消费需求，企业应及时把握，充分利用，根据消费流行变动的规律，制定出适宜的营销对策，使之成为企业成功的机会。
　　A  政策变动                  B  消费攀比
　　C  居民心理预期              D  消费流行


　　二、多项选择
　　1、知觉的基本特征包括（ ABCD      ）。
　　A  整体性       B  理解性      C  选择性      D  恒常性     E  反映性
　　2、记忆三个阶段，即（ BCD     ）。
　　A  临时记忆           B  感觉记忆          C  短时记忆
　　D  长时记忆           E  永久记忆
　　3、按情绪的性质、强度、时间、复杂性状态，可分为（ ABCDE      ）。
　　A  心境       B  激情      C  热情      D  应激       E  挫折
　　4、兴趣具有（ABCD      ）特征。
　　A  指向性           B  差别性           C  时间性
　　D  效能性           E  长久性
　　5、有意注意与无意注意的区别是（ ABCE    ）。
　　A  目的性          B  持久性        C  疲劳性
　　D  分散性          E  制约性
　　6、按消费需求层次的不同，可将消费需求分为（ADE      ）。
　　A  基本生存消费需求              B  现实消费需求
　　C  潜在消费需求                  D  发展消费需求
　　E  享乐消费需求
　　7、潜在消费需求包括（  ACDE   ）。
　　A  购买力障碍型                  B   信息障碍型
　　C  政策障碍型                    D   配套因素障碍型
　　E  购买场所障碍型


　　三、名词解释
　　1、 感觉：通常是指由一种感觉器官的刺激作用引起的主观经验，或者说是人脑对直接作用于感觉器官的客观外界对象和现象的个别属性的反映。
　　2、有意注意：指自觉的、有预定目的的，必要时还需要做一定意志努力的注意。          3、能力是直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征。
　　4、消费需求：是消费者针对特定产品的欲望，源自消费者对特定产品的欲望。
　　5、潜在消费需求：是指未来即将出现的消费需求。


　　四、填空
　　1、知觉的特征是 整体性         、  理解性        、  选择性         、    恒常性      。
　　2、世界各国许多心理学家都倾向于用信息论解释记忆，并把记忆分为三种系统或三个
　　阶段，即  感觉记忆        、   短时记忆          、  长时记忆          。
　　3、注意的功能有  选择功能          、  保持功能         、 对活动进行监督和调节的功能             。
　　4、性格的主要特征有  情绪特征          、  意志特征          、    理智特征        、  社会特征          。
　　5、按消费需求的实现程度不同，可将消费需求分为__现实消费需求_____________、_潜在消费需求____________。


　　五、简答题
　　1、 感觉在消费者购物中有何作用？
　　讲评：（1）能够使消费者获得对商品的第一印象。（2）对消费者发出的刺激信号强度要适应人的感觉限值。（3）引起消费者某种情绪的通道。
　　2、 知觉在消费者购物和企业市场营销中有何作用？
　　讲评：（1）知觉的选择性能帮助消费者确定购买目标。（2）知觉的整体性与理解性在广告中的运用能吸引消费者的注意。（3）错觉的运用也能起到特殊的作用。
　　3、 有意注意和无意注意的区别是什么？
　　讲评：可以从以下5个方面进行比较。（1）目的性不同。（2）持久性不同。（3）疲劳程度不同。（4）制约性不同。
　　4、 兴趣对消费者购买行为有什么直接影响？
　　讲评：（1）有助于消费者为未来的购买活动做准备。（2）有助于消费者做出购买决策。（3）有助于消费者做出重复购买某种商品。
　　5、 消费需求具有哪些一般特征？
　　讲评：（1）多样性。（2）层次性。（3）发展性。（4）伸缩性。（5）习惯性。（6）周期性。（7）互补性和互替性。（8）从众性。
　　6、 企业应通过哪些方面来发挥引导消费需求的作用？
　　讲评：（1）从国家宏观调控目标。（2）从企业经济效益的角度。（3）从消费者的消费生活质量。

5. 关于对消费者心理的看法论文

消费者心理活动的认识过程： 感性认识阶段，是人们对事物的个别属性的各种不同感觉加以联系和综合的反应过程。1.感觉感觉，是人脑对直接作用于感觉器官的外界事物的个别属性的反映。a.感觉的特定性b.感觉的感受性、感觉阈限感觉阈限，能引起感觉持续一定时间的刺激量。c.感觉的相互作用-对比性2.知觉知觉是人脑对直接作用于感官器官的各个部分和属性的整体反映，是消费者在感觉基础上对商品总体特性的反映。a.知觉的特性整体性，理解性，恒常性，选择性3.错觉错觉是再特定的条件下，对必然会产生的某种固有倾向的歪曲知觉。a.错觉产生的原因，主观上，与认知着过去的经验、情绪有关，有时也能是几种感觉相互作用的结果。客观上，错觉大多是在知觉对象所处的客观环境中发生了某种变化而产生。 理性认识阶段1.注意和记忆人的心理活动对一定对象的指向和集中叫做注意。记忆指过去的经验在人脑中的反应。（记忆的分类）2.想象和思维想象指在记忆的基础上，把过去经验中已经形成的联系再经行组合，从而创造出并没有直接感知过的事物的新形象的过程。思维是人脑对客观事物本身本质特征的概括反映。[一般掌握内容]消费者心理活动的情感过程：1.情绪过程2.情绪表现形式[了解内容]消费者心理活动的意志过程：1.意志的概念人们为了实现一定的目的和行为所做出的自觉的坚持不懈的努力。意志品质是意志的具体表现。（自觉性，果断性，自制性，坚韧性）2.意志的特征自觉确定目的，能动性，具有对行为和心理的调节作用，总是与克服困难相联系3.意志与认识、情感过程的关系彼此渗透，互相作用，不可分割

6. 浅谈女性消费者心理论文

    　　而在如今社会，女性的社会地位与社会角色不断发生着变化，女性消费者逐渐成为了消费群体的重要组成部分，其中更为重要的是都市女性。下面是我为大家整理的女性消费者心理论文，供大家参考。
         
       　　女性消费者心理论文  范文  一：女性消费心理研究       　　【摘要】女性消费市场是一个极具潜力的广阔市场。据调查统计，我国女性消费者有4.8亿之多，占全国人口的48.7%，其中当代都市白领女性是众多商家商讨的“黄金群体”。女性消费者数量之多，在购买活动中起着重要的决策作用。了解现今女性的消费心理对于企业的经营和社会的发展有着重大的意义。
       　　【关键词】女性;消费心理;研究
       　　随着市场经济的日益壮大和社会观念的转变，女性在家庭中的经济地位的不断提升，对家庭财务收支有了明显的独立权，并且女性的消费群体越来越庞大，是大部分购买行为的决策者。经研究表明，中国社会购买力70%以上掌握在女性手中，在庞大的消费市场中80%的购买决策通常由女性做出。在我国，从人口上来讲，20～50岁的城市女性消费群体就高达2.5亿人之多。由于在家庭中担任女儿妻子母亲主妇等多重角色，使他们不仅为自己购买所需商品，同时还要为大多数的  儿童  、老人等购买商品，成为家庭用品的主要购买者。因此说女性购买群体是庞大的。不同阶层女性在消费中的需求明显不同，因而认真研究女性消费者的购买心理和行为，对企业的生存、发展有着极为重要的影响。
       　　一、女性消费群体在社会中的重要地位
       　　在现今社会，随着人们生活水平的提高和各种各样的环境刺激，女性消费越来越占据主导地位。由于女性在消费市场中的消费活动常常受到很多外界因素的影响， 如因店家打着“特价商品”的旗号而产生强烈的购买欲望， 在服装和美容方面投入和自己收入不相匹配的金钱， 购物时喜欢货比三家， 选择相对最优惠的产品等等。发掘这些潜在的影响因素， 对提高销售量和产品质量，降低自身的产品价格有重要的促进作用。
       　　二、女性消费心理特点分析
       　　研究女性的消费心理， 对于企业增加生产和销售，如何改进产品，研发新产品，扩大市场份额，留住老顾客，开发新顾客具有深远的重要意义。虽然当代女性所处的社会地位及社会环境各不相同， 但却统一表现出以下显著的心理特征：
       　　(一)消费行为的主动性
       　　很多女性自认为打理家务是理所应当的，她们经常会不自主的关注市场动态，如遇到某些家庭用品市场短缺，便会到多个商店购买，以买到为目的。在逛超市的时候女性会不知不觉的买很多用品，也许当时不需要，但是因为打折或者其他因素而预先购买。对于一些生活必需品会有计划的提早囤货，一般不会出现断档的现象，表现出很强烈的消费主动性。
       　　(二)消费的实用性心理
       　　如今社会各个工作阶层都能看见女性工作的身影，但是由于女性担任着家庭和职业的双重角色，来自自身和外界的压力越来越大，工作和生活的担子越来越重。因此，对购买方式和产品的实用性上更加关注，例如，现在很多职业女性会选择网上购物等省时省事的方式，通常喜欢购买速食产品或者冷冻产品等。
       　　(三)消费的品牌忠诚度高
       　　当今女性大部分都有自己的工作已区别于传统女性依附于丈夫的消费理念，有一定的经济实力购买高档产品。同时购买名牌产品对女性个人形象的树立和公关关系的巩固都有很明显的推进作用，并据调查众多女性认为名牌产品更具有质量的保证。女性比男性在购买商品方面比较“长情”，一旦选择了某一品牌，将会一如既往的追寻，而且在她们心理觉得只有这个产品适合她，所以女性在选择商品的时候还是更愿意使用老牌子。
       　　(四)消费的攀比从众心理
       　　如今大部分女性都是高职及以上学历的女性，在各自岗位上都有不错的表现，在消费商品时女性朋友间会不自觉的比较谁的服装比较得体，或者谁使用的产品品牌比较响亮，在她们看来就会很自然的联想到谁的经济实力比较强，家庭地位比较好，当然就会获得更多的尊重和羡慕的眼光，在心理上自觉高人一等。并且同一阶层的女性中，只要有什么人率先购买某一产品具有一定的效果，其他人就会跟风似的购买。
       　　(五)消费的心理侧重点是随着年龄的变化而变化
       　　对于不同阶层的女性来说，消费的目的侧重点各有不同。总的分为未婚女性和已婚女性来做调查。未婚女性尤其是年轻姑娘更愿意为自己消费，把自己装扮的时髦靓丽，而且大部分调查研究显示未婚女性的收入很大一部分作为个人支出。已婚女性则明显不同于未婚女性，她们因为有过多家庭的责任感，而更多的消费是在家庭，丈夫，孩子，老人身上，逛街时会不自觉的为他们购买商品而忽略了自己。
       　　三、针对女性消费心理而做出的策略调整
       　　根据女性消费的市场重要性和女性消费的众多心理特征而做出了如下几点销售策略建议：
       　　(一)商家调查女性购买的主体商品比例来制定推销方案
       　　商家的推销产品的时候要打出醒目的  广告  术语，在术语上要特别注重产品的功能、质量、价格优势的介绍。女性看见商家打着“跳楼价”或者“节假日三折”等营销策略，很容易形成购买行为，促进销售。针对女性购买商品的主体部分，商家可以分需求分批次进货，从而为商家带来最大化的利润空间。
       　　(二)女性商品设计要注重实用性功能
       　　现如今女性不仅要兼顾工作还要照顾家庭，所以绝大多数女性在购买商品时候更注重这些商品是否经济实用，如一些家庭生活用品大部分都是女性在使用。这些商品在设计上要注意细节部分，方便女性使用。
       　　(三)制定针对不同阶层女性及不同年龄女性而做出不同现场推销方案
       　　现在的女性无论是什么阶层的女性都希望在购买商品的时候得到顾客是上帝的优待，但是不同阶层女性的消费能力大不相同，销售员在推销商品的时候要仔细区分不同女性的消费需求，从而推销适合她们的商品，进而使她们得到被尊重的感觉。不同年龄的女性在购买商品时候的审美等方面各有不同，销售员在推销的时候尤其注意产品的色彩、款式及效果方面，针对她们年龄的不同而做出不同的策略，进而达到交易的成功。
       　　(四)商家要注重女性顾客的长期效应并作出相应的创新
       　　女性顾客远比男性顾客争取来的快，例如在某一方面让她们有了感受之后，她们就会利用她们特有的表达力，传播力来为商家做免费宣传，然而这些宣传既有效又省时。女性一旦认为此类产品优秀就会一直关注并且希望得到新的产品效果，商家适时的作出产品更新换代，不仅可以保持住原有的女性客源，还可以通过她们获取更多的女性消费者，从而为商家扩大经营范围奠定了一定的基础。
       　　四、结论
       　　随着女性知识水平的不断提高，女性在消费时候应更具有理性，也就是要加强理性化的消费心理。很多女性已经不满足于化妆品或者家用品等小物件上的支配权，她们更热衷于买房或是买车等高品质消费品上占据主导权。但是男性无论在生理还是心理上都比女性占据一定的优势，所以将来的女性消费应该在不丢失传统观念的基础上，还要逐步加强个性化消费的主观判断。
       　　【参考文献】
       　　[1]耿黎辉.消费心理学[M].西安：西南  财经  大学出版社，2004.
       　　[2]徐萍.消费心理学教程[M].上海财经大学，2008(2).
       　　[3]陈真.女性消费心理研究[J].今日南国( 理论创新版)，2008(8).
        　　女性消费者心理论文范文二：浅议女性消费心理及其行为特征        　　【摘要】随着女性经济收入和社会身份地位的提高"决定了其具有较为强大的自主消费能力、影响力和巨大潜力，女性消费者追求时尚、注重形象的消费行为特质，正加速消费市场的拓
       　　展，推动消费结构的变化和消费水平的提升，女性消费者已成为企业市场竞争的重要目标群体"。企业营销应充分了解女性的消费心理与行为特点，创造性地制定切合实际的营销策略，才能在激烈的市场竞争中取胜。
       　　【关键词】消费心理 经济收入
       　　一、女性消费的主要心理特征
       　　(1)爱美与追求时尚心理。莎士比亚曾说过：“上帝创造女人一张脸，女人又给自己一张脸。”爱美是女性的天性， 这种心理反应在消费活动中， 所有女性都希望通过消费活动既能保持自己的自然美， 又能增加修饰美。她们在购买专用商品时，往往比较强调美的效果， 女性消费者对商品外观形态非常注重，在挑选商品时，她们会非常注重商品的外包装、色彩和艺术美， 重视商品对人的美化作用， 对环境的装饰作用和对人的精神的陶冶作用。而追求时尚心理与爱美心理是互相融通和相互关联的两种相似的心理。女性往往以时尚为美， 所以也可以说时追求时尚理是爱美心理的一种具体表现。她们倾向于时新和先行， 乐于走在时代潮流的前头，在这类消费群体中，中青年女性较为普遍，尤其是青年女性，比如在校大学生是其中显著的群体。这是一种以追求商品的流行趋势、新颖、奇特为主要目的的消费心理，其核心是“时髦”与“奇特”。在女性现代消费意识“人无我有，人有我优，人优我新”，因此，在人们的日常生活中，一些有特色的商品，特别是一些有特色的穿着类商品和日用商品，常常由于某种原因，在一个地区的一段时间内甚为风行，成为众多女性消费者踊跃购买或积极使用(或穿戴)与追求的对象，一时间成为一种时尚，一种消费趋向。
       　　(2)关心消费的健康和安全的心理。在消费中居于突出地位的现代女性更加关心消费以及消费品对自己、家人的健康、安全问题的关心在不断增加。女性的采购消费行为往往占家庭消费的主导地位，在大多数家庭中，整个家庭的日常消费用品多数是由家庭中的女性负责采购，因此，现代社会中，女性们更是会非常重视所选商品的安全性能，及其健康指数。例如，在食物方面，她们喜欢购买绿色产品，自然食品，低脂肪、低胆固醇、多营养食品等;在家居用品方面，她们会更重视其绿色环保健康指数，如甲醛含量是否超标，产品有无任何化学毒副作用等。
       　　(3)自尊、虚荣、求名、攀比炫耀心理。人人都有自尊，并希望得到别人的尊重，女性消费者更是如此，这种心理在中青年女性中尤为突出，她们在生活上喜欢和人攀比， 总希望比自己的同事、亲友过得更舒适， 显得更富有。她们拥有较强的自尊心和自我意识，在日常的消费活动中，往往以购买的内容和购买的标准来评价自己和别人。女性的自尊自重心理表现在购物时，希望得到销售人员的尊重和认同，即使事实不是这样，在购物过程中她们仍会有一种被认可的满足感。当代女性，尤其是家庭收入较高的中青年女性，喜欢在生活中与人攀比，通常喜欢与处于同一收入水平、境况相类似的人做横向比较，她们想要拥有别人别人所没有的。通过追求高档次、高质量、高价格的名牌产品， 来显示自己经济上的富有、地位上的优越、情趣上的高雅，从而得到别人的羡慕和尊重。
       　　(4)方便、实惠心理。随着现代社会经济的发展，女性的就业率越来越高，又由于女性担任着家庭和事业双重角色，既要工作、学习，又要从事家务劳动，因此，她们希望能够减轻生活压力，缩短家务劳动时间。所以在购买产品时，对购买过程和使用产品的方便性、实惠性要求日益突出，每一种新的、能减轻其家务劳动的方便消费品(包括食品和生活用品，他们都乐于接受。在商品的实惠性方面，一些中老年女性一般掌管家务，最知道“柴、米、油、盐、酱、醋、茶”的来之不易，她们崇尚节俭，精打细算，讲求实用，鄙弃奢华，这类女性消费群体，她们要求所购买的商品能发挥大的实用性效益，尤其是购买基本生活资料时，对商品实用性要求较高。
       　　二、女性消费的行为特征
       　　(1)女性容易受打折、促销、广告等市场氛围的影响。女性消费者在个性心理的表现上具有较强烈的情感性特征，即感情丰富、细腻，心境变化剧烈，富于联想和幻想。温馨的广告提示也会触动女性消费者敏感的神经，产生某种情感而产生不是那么理性的消费行为。她们易于在情感的支配和影响下即时产生对某种产品的喜爱进而产生购买欲望，形成非理性的消费行为。例如，食品的诱人气味、广告渲染的温馨气氛、服饰的款式和色彩等，都会对女性的消费行为产生重大影响。每每商场或超市的柜台前被挤的水泄不通，多半是打折、特价销售。我们常会看到一个本打算去购买洗洁净的女性会抱回一大堆衣服。
       　　(2)女性容易产生情绪化消费行为。大部分女性会很热衷于逛街，并且很多时候一逛街就会不由自主地买回一大堆实际用不上的东西。这主要是由于女性感情丰富， 联想能力很强， 在购物时， 常常把自己放进去联想， 想象自己使用某种商品之后所获得的愉悦情景。此外， 她们还会对家庭成员产生联想， 在给丈夫、子女、父母购买商品时， 联想的感情色彩更加强烈。此外， 一个富有浪漫情调的商品， 一句吸引女性眼球的广告词， 一段优美的旋律， 一股特别芬芳的香味， 都能成为一种女性购买行为产生的吸引力。另外，大部分女性消费者在心情低落时，总会把购物当作一种宣泄不良情绪的出口，通过大量的采购来释放自己，并且大多数的女性对一时的冲动所付出的代价并不会感到后悔。
       　　(3)女性消费行为容易受购物环境、氛围和导购引导的影响。如果商场和超市的购物环境优雅、舒适，会比较容易深受广大女性的喜爱， 尤其是在“妇女节”、“  母亲节  ”等节假日购物氛围的营造中，当商家推出一系列以关爱女性为主题的节日促销，赋予产品以感情，更容易赢得女性信赖，从而产生购物行为。另外，导购热情体贴的服务态度，也很容易打动女性消费者的心，从而产生因对享受服务及人的好感而购物的行为。
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7. 《消费者行为心理学》

全书分为三部分，共六章
                                          
 1、为了生存而消费：这种往往注重商品的品质，不会过多在意品牌。
  
 2、我买故我在：小众消费，说很多人都喜欢并购买这种款式是禁忌。
  
 3、炫耀性消费：注重品牌，多恭维他，满足他的虚荣心。夸他有眼光、有品位、漂亮、高贵又时尚等，年轻人就应该打扮得时尚一点。
  
 4、客户在购物的时候，尽量营造一个欢快的气氛，客户心情愉悦的时候，能够购买更多的商品。
  
 5、你有我也要有:这种为攀比心理，常常发生在四五六线小城，客户的认知水平较低。
  
 6、相信销售人员的人品才购买的产品。
  
 7、明星效应，从众心理。
  
 8、个人兴趣，客户往往对自己感兴趣的东西一掷千金。
  
 9、从讨价还价中获得征服感：
  
 ①这时报价要高于实价，预留浮动空间；
  
 ②不可轻易，有原则地让步；
  
 ③让步不宜一次性到位，每次让步应尽量小；
  
 10、购买商品一方面可以解决问题，提高效率，一方面可以是投资，带来效益。
  
 1、拜访的时候，专门过去压力太大，刚好经过则正好。不管是什么人，这样做都容易给别人造成心理负担。你可以专门过去，而另说刚好经过。
  
 2、通过贩卖焦虑，制造恐惧而让消费者买单（公众号贩卖焦虑，保险制造恐惧）。
  
 3、当一个人判断人不强，往往都受到意见领袖的影响。
  
 4、贪小便宜：采用送赠品、打折、送返券、积分等方式。
  
 5、嫌货人才是买货人：这种人一般心理已经有主意了，只是想要一点优惠、特殊，你需要给他一个台阶下。（有时候嫌货人不一定是买货人，你要识别他真正的意识，有时候，消费者还价其实就是拒绝！！）【A：你的水果不怎么好啊？还那么贵？B：“呵呵，您放心，我的水果虽然不是最好的，但是绝对不次，甘甜可口又新鲜，保证是这一带最好的，不信您可以和别家的比较比较，要不您尝一个试试？” 开始给顾客削苹果。A仍然摇摇头，说：“看起来有点小，我喜欢大点的。” B笑眯眯地说：“咱们自己吃又不是送人，大点小点无所谓，只要好吃就行，您说呢？” A：“可您这也太贵了，能不能便宜点？” B仍非常有耐心地说：“真的不能再低了，我们本来就薄利多销，大家都是这个价买的”】
  
 6、心情好的时候，销售往往更容易成交。心情不好的时候，通常不愿意与陌生人说话。此时，最好不要提交易，不然会让人觉得你不近人情。你可以发短信、微信写上安慰的话，或者写一张小纸条、小卡片（有条件的可以买一束花），留上安慰的话，让前台转交。这样，你会给别人留下非常好的印象！
  
 7、“维纳斯”缺陷之美：有时候，适当地自曝其短。那种即使你不说出来，消费者也能一眼看出来，还不如诚实点，以适当的方式将某些产品的缺点告诉消费者，坦诚相待给消费者留下好印象，一下子就放下戒备的心理。不过曝完缺点后，记得用价格来补偿。
  
 8、抓住不同消费者的软肋：
  
     理智型：你要显示出你的专业和自信，合作不宜着急。
  
     冲动型：这种类型的人通常比较外向、随意性强，容易接受外界的刺激。可多说一些赞美的   话语，使他保持愉悦的心情，则更容易成交。
  
     习惯型：要引导客户，给客户更好的，他便会接受。
  
     价格型：你需要给他优惠，打折，送小礼品。
  
 但我认为，吸引消费者过来固然好，但是你要有适合消费者的东西给他，不然，人会来，也会走。
  
 1、“后付款”的心理效应：当你把东西带回家的时候，就会不知不觉认为这东西就是你的一部分。不愿意再还给商家了，乖乖地掏钱。【一般适用于熟人】
  
 2、找短处和找长处：父母离婚，围绕孩子归属养育权时（甲方：收入一般，健康状态一般，业务量一般，与孩子的关系一般，社会生活一般。乙方：较高的收入，略有健康问题，频繁出差，与孩子关系密切，社会生活活跃）。
  
 ①孩子判给谁时，往往比较的是优点，乙方拥有更高的收入和与孩子更亲密的关系，往往会判给乙方。
  
 ②孩子不能判给谁时，比较的是缺点，此时乙方显然无法照顾好孩子-----频繁的出差、社会生活活跃和一些健康问题。舆论更倾向判给甲方。
  
 3、吃不到的葡萄才最甜，得不到的永远在骚动！！商家有意识地制造稀缺性，规定活动时间，活动商品数量。
  
 4、标价牌的心理暗示：尾数效应+原价格与现价格对比。
  
 5、体验消费，兹事重大！一般发生在服务业：如健身、美容、美发、美甲、洗车、洗衣、洗鞋等，热情周到的服务，往往给人留下美好的印象，也更容易成交！
  
 6、“自由”与购买行为：不要跟着消费者，这样会让他们压力很大，消费体验很差。就算给客户介绍产品也要保持适当的距离。不必过分热情，也不要强买强卖！
  
 7、一步一步走进消费者的心理：我不需要-->我看看-->我考虑考虑-->这东西还不错-->成交！
  
 1、适宜的颜色、动听(欢快)的音乐、独特的香味、舒服的温度，使人心情愉悦。
  
 2、带着工具、名片做销售。【实验眼见为实，有请蓓蓓】
  
 1、做消费者的“引路人”：不要问要不要这玩意，就问您要一个还是两个(多个)这玩意。
  
 2、“低飞球”技巧：现实生活中，消费者不满意销售人员开出的价格，经过一番砍价，销售人员终于“勉为其难”地认输，接受消费者所提的价格，不过销售人员要先向公司报告后才能最后签合同。这时，消费者非常高兴，在心理决定要购买；而销售人员开始给公司打电话，谁知道打完电话后，销售人员万般无奈抱歉地对消费者说：“真的非常抱歉，我们经理说，那个价格真的不能卖。”此时，消费者如果放弃购买，那么产生的心理落差是极大的，这会让消费者感动不快；而且由于消费者已经有了购买的决定，如果不购买，必然会产生挫败感。为了不让自己陷入这消极感觉中，大多数消费者都会做出让步，最后以销售人员提出的价格购买产品。
  
 3、有对比才有伤害：一般是价值和服务的对比【小米发布会，总是吊打苹果、三星】
  
 4、价格太贵，可以让消费者分期付款。每个月，每天为产品支付多少钱等等。每平米多少钱【一定要衡量自己有没有消费的能力!】
  
 5、无需预备多个方案，否则会让消费者挑花了眼。
  
 6、“得寸进尺”的做法：高明的销售通常不会直接推销自己的商品，而是提出一个大家通常都会乐意接受小小的要求，从而一步一步地最终达成自己推销的目的。这就是"得寸进尺"的效应。
  
 7、事情不是一次性做好的，生意也是！ 消除疑虑-->走进对方的内心-->最终成交！
  
 1、你够专业，他才够忠诚。只有你为他提供专业的服务，他才会信任你，做你忠实的粉丝。
  
 2、留给消费者"美好的第一印象"：形象好，专业，服务热情周到。
  
 3、真正的消费活动是售出商品后才开始的。
  
     ①保持联系【从一周两次，到一周一次，到两周一次，一个月一次……】电话、社交网络、邮寄、联谊等。
  
     ②及时周到，用心记录每一位客户的信息。
  
 4、多一些关怀，多一些真诚，多一些幽默，少一些套路。
  
 5、消费者投诉：
  
     ①及时妥善处理消费者投诉【将问题记录下来，事后一一为他解决，有原则地道歉】；
  
     ②不要给消费者过高的承若，当你提供的服务水平超越了他们的期望，消费者就会很满意。
  
     ③攻击对手，攻击同行，就是再给自己抹黑，自己的人品会受到他人的质疑。

8. 消费心理学的相关研究

消费心理学的研究对象消费心理学以市场活动中消费者心理现象的产生、发展及其规律作为学科的研究对象，具体而言其侧重点在以下几个方面。1）市场营销活动中的消费心理现象。2）消费者购买行为中的心理现象。3）消费心理活动的一般规律。消费心理学的研究内容1）影响消费者购买行为的内在条件，包括：消费者的心理活动过程、消费者的个性心理特征、消费者购买过程中的心理活动、影响消费者行为的心理因素。2）影响消费者心理及行为的外部条件，包括：社会环境对消费心理的影响、消费者群体对消费心理的影响、消费态势对消费心理的影响、商品因素对消费心理的影响、购物环境对消费心理的影响、营销沟通对消费心理的影响。消费心理学的研究原则1）理论联系实际的原则2）客观性原则3）全面性原则4）发展性原则消费心理学的研究方法1）观察法观察法是指调查者在自然条件下有目的、有计划地观察消费者的语言、行为、表情等，分析其内在的原因，进而发现消费者心理想象的规律的研究方法。观察法是科学研究中最一般、最方便使用的研究方法，也是心理学的一种最基本的研究方法。2）访谈法访谈法是调查者通过与受访者的交谈，以口头信息传递和沟通的方式来了解消费者的动机、态度、个性和价值观念等内容的一种研究方法。3）问卷法问卷法是以请被调查的消费者书面回答问题的方式进行的调查，也可以变通为根据预先编制的调查表请消费者口头回答、由调查者记录的方式。问卷法是消费者心理和行为研究的最常用的方法之一。4）综合调查法综合调查法是指在市场营销活动中采取多种手段取得有关材料，从而间接地了解消费者的心理状态、活动特点和一般规律的调查方法。5）实验法实验法是一种在严格控制的条件下有目的地对应试者给予一定的刺激，从而引发应试者的某种反应，进而加以研究，找出有关心理活动规律的调查方法。