“柚子练琴”破产前还在大促销，消费者该如何维权？

1. “柚子练琴”破产前还在大促销，消费者该如何维权？

首先，知假买假者是否为消费者?不是。《消法》第二条规定的消费者是“为了生活消费”，而知假买假者，尤其是王海这样的，消费目的已不再是为了生活消费，即不是为了自身生存而消费，而是为了得到惩罚性赔偿，甚至是盈利为目的，就可归入个人发展的目的范围，与《消费者权益保护法》所要保护不是在一个层次上。

第二，“王海”现象不符合消法的保护本意，即倾斜于消费者，对弱势的消费者的保护。而王海已不属于弱势群体的范畴，不利于对经营者今后的科罚。 

1、与经销商协商解决
当我们购买的新车出现了质量问题时，我们首先应该想到的就是与经销商协商解决，这种方式对于消费者来讲是最为直接和常用的。在我们与经销商协商时，可以事先收集一些证据，并听取对方的意见和想法。这种方式的好处就在于无需花费律师费、专家费或检测费等额外费用，也节省了在行政机关或法院之间来回奔波的时间，因此这是解决争议的最佳方式。
2、向厂家投诉
如果您的遭遇的问题比较严重，在多次辗转经销商处仍未能解决问题时，可以直接拨打厂家的投诉热线，让厂家出面协调解决。虽然厂家会将问题重新反馈回经销商，但厂家依旧会起到督促解决的作用，许多问题也许就能迎刃而解。

3、请求中国消费者协会的帮助
当经销商与汽车厂家都不能有效的解决问题时，车主可向消费者协会投诉，消费者协会及有关行政部门会针对消费者反映的问题以调解为主的形式处理案件。经过消协与有关行政部门的调查之后，会对争议双方进行调解，寻找双方都满意的解决办法。
4、借助媒体力量
通过媒体舆论的传播，将带给汽车厂家以及经销商很大压力，因此不得不出面表态或承担相应的责任。我们要提醒消费者的是不要碍于颜面就不愿借助媒体的力量，只要是能通过正当方式维护合法权益，我们都应该尝试。
5、申请仲裁或向法院提起诉讼
当遇到消费者协会与相关媒体都无法解决的问题时，建议车主申请仲裁或提起诉讼。仲裁与诉讼程序过程复杂，会消耗双方较多的时间与精力，但是仲裁结果和诉讼判决对当事方具有强制约束力，双方必须遵守，这也是解决争议最强有力的手段。

2. 关于“柚子练琴”破产前还在大促销一事，你有何看法？

对于培训机构的促销一般来说可以分为几种，对于这几种促销你是不是都清楚呢？我相信很多人都是不清楚的，那关于一些培训机构的促销又是怎么操作的呢？下面我就这些问题说一下我的个人想法与看法，仅供大家参考和讨论。

培训机构开业的促销
一般来说培训机构会在刚开业的时候进行促销，这时候进行促销其实是为了吸引广大路人变成自己的客户，所以培训机构选择在开业的时候促销就是先吸收一波资金，这波资金可以为了培训机构后面的广告促销来垫底，也可以用这部分钱再去开第二家分店，所以培训机构开业的促销主要是用来做这些事情的。

培训机构中途的促销
培训机构在一段时间以后，又会出现一波促销，这一波促销其实就是为了防止竞争对手来抢客户，另外就是这时候培训机构还需要更多的钱来开分店，分店越多，培训机构的生源也就越多，这样总会有一些店是非常盈利的，而且也为生源提供了不同的上课地址，这可以说是培训机构的扩张。

培训机构最后的促销
这一波促销可以说就是双刃剑了，有一些培训机构资金链出现了一些问题，这时候他们需要一笔钱来维持，通常这时候的促销力度会很大，会让你觉得非常划算，所以这时候你去掏钱的时候就要小心了，因为可能你的钱拿出来了以后，就再也回不来了，而培训机构也可能不见了，所以培训机构如果不是开业的时候，出现特别大力度的促销，你就要小心了。

问题总结
其实对于“柚子练琴”来说破产前的一波促销，有可能就是两个原因，第一个就是用来自救，另外就是用来圈钱跑路，但是无论是哪种，最后都会产生一个问题，那就是消费者没人管了，即使可以去投诉举报，最后申请破产，你的钱也不会如数奉还，所以对于这样的事情大家一定要小心，正所谓贪小便宜吃大亏，很多人就是因为贪了小便宜，最后吃了大亏，这样的问题其实都在屡屡的发生，可是很多人还是没有记性，一直在前仆后继的跳入坑中，原因很简单，就是很便宜，但是你没有思考这些便宜的背后也许就是辛辛苦苦的血汗钱打了水漂，以上就是我个人的看法与想法，仅供参考讨论。

3. “柚子练琴”平台破产关门，消费者的权益应该如何维护？

    近期，柚子练琴app的老板破产，但是消费者还有费用在里面，如何能够让柚子练琴这个APP退款是一件难事。
      柚子练琴是一家钢琴陪练平台 ，它成立于2017年7月 ，据了解，它是一个为青少年提供一对一在线练琴陪练的平台 ，有不少人在这个app里面缴纳了一个季度的课时费用 。然而现在，柚子app宣布破产，老板跑路 ，消费者的权益得不到保障 。我们应该善于利用消费者权益法来保障自己的消费者利益，并且要有维权意识。
 我在知乎的一个帖子当中看见过有一个用户说我们国家是禁止一次性收取十二次课费的。据了解，在2018年教育培训市场有新规出台 ，新规中规定 教育培训机构 不得一次性收费，时间跨度超过三个月 ，而且培训机构不应该布置课后作业 。但是估计大部分人都不知道这件事。而柚子练琴APP就是利用人的贪小便宜心理和不太了解法律等漏洞，在搞完促销活动后 ，就称公司资不抵债 ，无法继续经营，而且还不退消费者的费用 。      这些年来，有不少培训的app利用这些事情来进行赚黑心钱。柚子练琴APP发公告说是快陪练APP愿意给柚子练琴的学员提供陪练援助课程，至于家长的退钱要求，是没有得到回应的。这种事情解决途径有几种:
      首先与柚子练琴APP方进行协商，但是目前来看，协商结果不是很令人满意。再者，可以到消费者协会进行投诉，消费者协会应该会受理这个事件。不行，可以向法院提起诉讼，最好的方法是通过法律来解决这类事件，但是一般来说打官司耗费时间很长，也会花费很多钱，不过通过这种途径的约束力也比较大，对消费者更有利。
  中华人民共和国消费者权益保护法》是维权的有力武器，《保护法》的颁布实施，催生和强化了消费者的权利意识和自我保护意识，标志着我国以消费者为主体的市场经济向法制化、民主化迈出了一大步。《保护法》规定了消费者享有安全权、知情权、选择权、公平交易权、获赔权、结社权、获知权、尊重权、监督权等，9项权利。 

4. 柚子练琴App突然发破产公告，到底该如何防范培训机构预付费模式风险？

随着互联网的运转加上如今的疫情带来的影响，现在很多课程都可以在网上上课了，无论是画画唱歌都可以在网上进行，但是由于社会和国家的监管不足，导致很多平台违规收费乱收费，以及不按一定规矩来运营公司。最近柚子练琴这一款APP已经开始申请破产了。而且在这家公司濒临破产前，一直在所谓的大型促销，从中也存在了一种欺诈的行为。这家公司从成立到现在还没有5年的时间，就已经破产了，随之而来的问题就是；大多数家长在网上购买了他们的课程，也有可能购买了未来几年的课程，但是如今已经破产的他们无法给这些孩子上课，从而带来的一些退款的问题，现在也是吵得沸沸扬扬。这家公司为什么会吸引那么多家长过来报名，主要的原因就是它的价格非常低，在活动的时候最低价格能达到55块钱一节课，而平时的普通课程也是在70多块钱一节课，这都是一对一课程，相比线下这是非常便宜的。再从他的优惠力度来看，她几乎是每次过节都会打折，所以很多家长都会在里面的销售人员的诱导下进行续购课程。
在平台倒闭后，很多家长打电话咨询都发现人工服务都是人工录音，而且相关的班主任服务人员都是已经找不到了，据他们的服务人员来说，他们很多工资都没有发放，他们也在他们的公众号上面表示了对用户和教师的歉意，但是没有提出任何一个解决的方案，虽然提供了一个邮箱的联系地址，但是发过去以后都是自动回复，完全没有人工回复。
对于互联网机构的预收费服务，我是那么认为的，不要为了贪便宜参加很多促销的活动，你把你要学的时长购买以后就行了，而且购买的时长不需要太长时间，你可以在学完以后继续报名，虽然可能费用会高一点，但最起码会降低你们的风险。第2点就是在选购培训机构的时候，我们应该去查一下这一家公司的背后主体法人以及投资公司是谁，尽量选择一些大型的已经运营多年的培训机构，不要选择一些新型的机构。
除了我们个人需要采取措施外，我认为政府也应该就互联网培训制定相关的法律法规，规范市场运营秩序。