交通银行几年前的大额存单为啥以前在手机银行能查到,现在突然查不到了

1. 交通银行几年前的大额存单为啥以前在手机银行能查到,现在突然查不到了

亲亲，您好。很高兴为您解答[鲜花][开心]交通银行几年前的大额存单以前在手机银行能查到,现在突然查不到了原因如下1. 存单已到期兑付。如果该大额存单已经到期并完成兑付,那么相关信息就会在到期后从手机银行的查询记录中删除,此时自然查不到存单信息。2. 存单续期并更改了账号。如果该存单完成续期,但续期后生成的新存单使用了不同的账号,那么原账号的信息会被终止,新账号信息需要客户重新查询和查看。3. 存单信息被移入存档库。为提高手机银行运行效率,部分较早期但已到期或完成转存的账户存款信息会被移入历史存档数据库,这类存档信息需要使用其他方式才能查询,手机银行不再展示。4. 信息安全与保密考量。如果该大额存单涉及较大金额,为防范信息安全风险,银行有可能会对这部分信息设置额外限制,不适宜在手机银行长期公开展示,需要客户通过柜面或电话银行查询。5. 存单撤销或纠纷导致信息下线。在极少数情况下,如果存单发生撤销、纠纷或法律诉讼,相关信息也会被暂时移除不在手机银行公开查询。【摘要】
交通银行几年前的大额存单为啥以前在手机银行能查到,现在突然查不到了【提问】
亲亲，您好。很高兴为您解答[鲜花][开心]交通银行几年前的大额存单以前在手机银行能查到,现在突然查不到了原因如下1. 存单已到期兑付。如果该大额存单已经到期并完成兑付,那么相关信息就会在到期后从手机银行的查询记录中删除,此时自然查不到存单信息。2. 存单续期并更改了账号。如果该存单完成续期,但续期后生成的新存单使用了不同的账号,那么原账号的信息会被终止,新账号信息需要客户重新查询和查看。3. 存单信息被移入存档库。为提高手机银行运行效率,部分较早期但已到期或完成转存的账户存款信息会被移入历史存档数据库,这类存档信息需要使用其他方式才能查询,手机银行不再展示。4. 信息安全与保密考量。如果该大额存单涉及较大金额,为防范信息安全风险,银行有可能会对这部分信息设置额外限制,不适宜在手机银行长期公开展示,需要客户通过柜面或电话银行查询。5. 存单撤销或纠纷导致信息下线。在极少数情况下,如果存单发生撤销、纠纷或法律诉讼,相关信息也会被暂时移除不在手机银行公开查询。【回答】
拓展资料：手机银行无法查询到几年前大额存单信息的原因可能并不意味着资金发生异常。但为确认存单是否正常,可拨打交通银行客户服务热线400-88-95533进行查询,或前往开户网点打印相关存单信息。如果涉及大额资金,建议提供存单账号与身份证件进行柜面核查与确认。【回答】