如何提升县域支行的竞争力

1. 如何提升县域支行的竞争力

1、了解县里经济发展情况。县里相对市里的经济发展会落后一点，但并不代表没有发展里。现在各大银行在县里、乡镇都设有分行，作为县支行，首先要了解所在县区的经济发展，为银行的业务做一个计划。2、提高支行服务质量。有的人认为县里接触的基本上是农民偏多，不必要提高服务质量。其实，越是县里服务质量越要提高，让人们感受到服务的体贴，才能提高对银行的信任。对客户礼貌、业务操作专业等，都是基本要做到的。3、了解其他银行的特色。想要提高竞争力，那么就要了解同行的发展特点。每个银行都有自己的特色产品推荐，可能是服务突出、理财产品丰富、活动兑换多、可信度高等，县支行的管理员要了解各行的发展，也为自己的银行未来发展做好铺垫。4、管理好行内员工。县支行的工作人员是依据县里业务需求来安排，不管人多人少，作为县支行的管理人员，都要加强对工作人员的管理，不能因为一些客观原因而懒散懈怠工作，鼓舞大家志气，提高服务，保持每天的激情，一起加强银行业务。5、提高银行产品种类。我们知道银行是通过吸收存款，发放贷款来经营。吸收存款除了单纯的储蓄之外，还要有适合客户的理财产品。可以给不同的客户介绍适合他们的理财产品，提高储蓄业务。另外，发放贷款，也要根据具体情况来推荐，这也体现银行工作人员的专业性。与一些单位合作：现在的银行业务竞争力大，除了跟客户的个体接触外，其实更好的方法是与一些单位、企业达成合作。拉到单位、公司企业的业务，就是一笔大的业绩，所以，谈判是一种技术活，县支行的管理人员要有较强的心理素质以及专业能力，才能为银行达成一定的业绩哦。6、总之，提高县支行的竞争力，一方面是要依据客观因素去借势发展，另一方面自身的实力也要加强。县支行的业绩不仅仅代表所在县里的工作人员努力，也代表银行的一种形象，所以，两者都要抓，要一起努力。

2. 农行县域支行如何提升市场竞争力

提升县域农行竞争力的路径初探

    （一）网点转型为第一要务。一是合理网点布局。通过 布放“转账电话 ”、渗透电子产品、发展乡村“信息员”等措施 ，延伸服务“角”，实现网点服务的有效“触延伸”。二是网点转型。完善网点的功能分区，配足营销人员和设施 。坚持网点的晨会、夕会及每周例会制度，细化营销职责流程，实现网点转型的发目标。三是加快网点体验区和大堂营销体系建设，完善网点柜面的客户识别和交易系统，优化业务流程，通过并全面实施网点文明标准服务导入和营销技能导入工程，并配套相应的考核激励措施，促使所有物理网点由“被动交易型”变“主动营销 型”。
 （二）客户建设为关键所在。一是要全面加强客户拓展。洞察县域经济发展的新走向，及早捕捉各类客户的信息，细分客户市场，组建营销团队 ，有效拓展客户。重点营销农行 电子产品、卡业务、代收代付业务、账户的开设、以贷引存锁定客户。二是要全面加强优质客户建设，推进客户品质提升。有效运用对公客户关系管理系统、个人优质客户管理系统，做好客户信息搜集、客户信息维护、客户电话邀约上门服务，通过提升目标客户、拓展存量客户、挖掘潜力客户，全面加强高效对公客户、优质个人客户建设。三是要以中小企业和个人零售业务为主要突破口，积极床咋比较优势，做到人无我有，人有我优。在支持中小企业和地方经济发展方面，可推出侧重于便捷的公务员信用贷款，保证金贷款、门面房抵押贷款，可循环贷款，应收账款质押贷款以及反担保贷款等信贷业务品种，并采取简化贷款审批程序、适当放宽贷款担保条件等措施。　
    （三）产品创新为重要基础。第一 ，全力打造内涵创新品牌优势。积极对网上银行、电话银行、手机银行、短信的服务功能进行全面创新，努力丰富各类渠道内涵 ，以此增强同业竞争力和对客户的吸引力。第二，满足客户对金融产品多样化的现实需求。针对个人汽车按揭贷全力打造内涵创新品牌优势 。根据个人住房按揭贷款需求加大的特点，可适时开办个人汽车信用卡分期还款业务，及时组建专业的团队营销个人住房按揭贷款；根据农户生产经营的特点及资金需求情况，适时推广农户小额贷款 ，牵引各项产品营销。第三依托新农保代理社保资金归集、发放的同时，推广社保卡、惠农卡，同步营销一系列产品。如：在无网点乡镇布放以服务新农保客户为主要对象的转账电话，有效分流柜面业务，提高电子银行业务收入。同时 ，把转账电话机主发展成农行的 “信息员”，使其成为宣传农行产品、推广农行产品的新阵地。第四突出“三农”客户的特点，前瞻性地创新农行的金融产品。在服务城乡方面，可推出适用型个体化金融产品，为客户提供“量体裁衣”式金融服务。　
    （四）队伍建设为内在支撑。第一，引进专业人才，改善员工队伍结构。未来国内金融急需以下几类人才：产品开发人才、客户经理、复合型人才、管理人才、法律人才、会计人才，应经过一定的过渡期，逐步建立一支高素质、高水平的员工队伍，为县域农行及时补充各 岗位短缺人才。第二，用好现有人才，杜绝人才浪费。好钢要用在刀刃上，要做到“智者取其智，勇者取其威，愚者取其力，怯者取其慎”，的用人策略，用其所长。不为优秀人才营造宽严有度的工作氛围，创造良好的工作环境，让优秀人才乐于干 、干得好。第三，加强岗位培训，提升员工整体素质。第四，多渠道分流安置冗余人员，畅通员工“出口”。
    （五）机制创新为核心动力。第一，提高效率，优化流程再造和营销体系。要按照贴近市场、贴近客户和精简高效、权责对称的原则，完善信贷业务转授权管理，一行一策，扩大信贷审批权限。在信贷优惠政策、利率定价机制上要给以一定的经营自主权。对于超权限的信贷业务，实行先纵后横，由客户部门逐级报有权审批行客户部门，中间环节不再审议，并建立限时服务机制和利益挂钩的上下联动机制。对于优质客户信贷业务，开通绿色通道，实行特事特办。第二，在客户关系构建上，要改变公司业务部从事资产业务单打独斗的局面，所有的网点都可作为前台进行资产营销，搞存款的同事抓贷款，真正实现存贷业务经营一体化。
    （六）服务创新为制胜法宝。一是创新服务理念，固化文明服务态度。按照将文明服务标准做细、做精、做实的要求，固化文明标准服务，提升县域农行整体服务水平。二是创新服务手段。随县目前有8个乡镇未设立网点，对于无法设立物理网点的县内乡镇，可设立无人自助服务区，安装先进的自助服务设备，全面提升全业务占有率和覆盖率，不断提高离行式自助设备现金交易占比和设备集约化管理水平，着力打造自助服务品牌。三是优化服务流程，灵活服务方式。就拿存款来说，存款是立行之本，在这“春天行动”一攻坚战中，各网点可坚持存贷挂钩，以贷引存。凡在我行有贷款者，必须在我行有存款账户及余额，并将此项规定告知给客户，有效地杜绝了客户资金“跑路”的现象，潜在的有贷款意向的客户也纷纷将存款转入。四是提升服务渠道。运用个人优质客户管理系统，丰富个人贵宾客户相关信息，实行“人户合一 ”的差异化服务和内部员工对个人贵宾客户的“四包”管理。五是创新服务体制。建议小额账户管理费的标准应低于城市行，年费的收取也要区别不同的对象，如对代发工资在100户以上且稳定的企业，可以考虑免收年费和工本费。对于持固定账号长达一定时间的老客户，可以考虑视同星级客户给予汇款费用优惠。

3. 浅谈如何提升银行网点竞争力

浅议银行网点转型与竞争力提升
2017年11月10日
周玉嵩 陈 娅
经济新常态、利率市场化、互联网金融的迅速兴起及同业竞争加剧，给商业银行网点经营带来全面而系统的冲击。面对这一冲击，商业银行应积极实施网点战略转型，通过智能化、轻型化、体验化转型，明确网点定位、调整结构、提升客户体验、建立基于大数据的精准营销体系、加强风险管理等方式，提升营业网点竞争力。
打造特色网点，突出差异优势。按照自助网点、轻型化网点、全功能网点、新概念网点四种模式进行规划。自助网点，以主要商场、交通枢纽等人员流动量大的地方为部署点，主要提供客户日常账户管理功能；轻型化网点，占地面积小，员工综合素质高，业务办理高度自动化，以销售为导向；全功能网点，比较接近传统网点的构成，提供比较全面的业务销售和服务；新概念网点，在城市中心、地理位置优越的地方，数量极少，主要向客户展示最新的产品与科技，向客户传输银行的业务能力与发展理念，起到银行品牌文化传播的作用。
着重服务营销，增加客户黏性。做好服务营销，增加客户忠诚度。一是增加自助机具、加强电子渠道建设、优化配置劳动组合，以提高服务效率；二是加快专业团队建设，打造一支专业性强、业务精通、合作默契的团队，提升服务能力；三是加快系统平台建、依托大数据技术的支持，整合资源，利用更准确的信息支持、管理支持和考核支持，提升服务水平和营销能力；四是做好功能分区，减少柜台设置，扩大客户可活动区域，突出“逛店”功能，吸引客户停留；五是线上线下通力合作，建立互联网化的前端服务体系，打破客户体验壁垒，实现服务升级；六是实现“人性化、热情化、标准化”的服务管理模式，让客户感受真正的宾至如归，提升客户体验度。
善用跨界思维，发掘客户需求。所谓跨界思维，即对产业边界、创新的理解，随着互联网和新科技的发展，很多产业的边界变得模糊，所以学会利用互联网思维，大胆颠覆式创新。对此，“线上”我们要打造网络金融，打造以客户为中心的网络金融生态，加大推广精准化营销和个性化营销，根据客户需求和行为，向客户主动“推送”标准化产品服务，满足客户的个人“定制”需求，运用大数据技术，深化数据与业务的融合，实现智慧服务；“线下”我们要融合多种产业，满足客户多方面的需求，打造网点金融生态，满足客户需求。比如，建立书店银行、咖啡银行、电影银行等等，让银行出现在客户衣食住行的各个方面，满足客户多方面与多元化的需求。

4. 求问县域农行如何提升竞争力

　　华占仁 殷永忠
　　一、现状：一是客户基础薄弱。位于欠发达地区的县域农行对公司类客户或有信贷关系的客户占有相对较少。二是要素资源配置不尽合理。欠发达地区的县域农行高产高效的城区网点偏少，人、财、物要素资源配置大量分散，少数网点投入与产出达不到正比。三是经营机制应变性不强。农行县域支行信贷业务审批环节较多，周期较长，使企业信贷积极性不高，一定程度上制约了客户资源的开发。四是服务方式单一。
　　二、对策：一是要更新观念，树立全员营销战略。随着县域经济发展的不断加快，欠发达地区县域农行要用发展的眼光看待市场格局的变化，对重点机构类客户要举全行之力积极参与招投标，对招商引资大客户和系统性大户，要制定综合营销方案，对个人高价值客户要做好“保、抢、挖”工作，切实打牢客户基础。二是要整合要素资源，优化资源配置。要坚持“以市场为导向，以客户为中心”，把有限的人、财、物资源向一线营销业务方面倾斜，向高产网点倾斜，向精品网点倾斜。要优化网点布局，加快离行式自助银行建设。要紧紧跟随地方经济热点，积极寻找业务发展新亮点，吸纳更多的优质客户。三是要提高服务效率。农行县域支行管理层要亲力亲为，做表率、树标兵，要让员工看在眼里，记在心上。柜面员工要全面开展微笑服务、三声服务和站立服务。对高价值客户要量身定做服务方案，实施个性化、差异化服务。要以服务方式的多元化提升农行形象及市场竞争力，增强客户对农行的归属感和忠诚度。四是要完善人才激励机制。农行县域支行要创新人才的成长管理机制，要为人才的成长和发展提供公平的机会。在绩效考核上，实行以绩定酬，以效定奖，提高激励性收入在总收入中的比重，创新产品计价分配机制，激发员工创业奉献的活力和投入农行改革发展的积极性。（宝应农行）　　作者：宝应农行

5. 如何提升县域支行的竞争力 原来是这样提升的

1、了解县里经济发展情况。
 
 县里相对市里的经济发展会落后一点，但并不代表没有发展里。现在各大银行在县里、乡镇都设有分行，作为县支行，首先要了解所在县区的经济发展，为银行的业务做一个计划。
 
 2、提高支行服务质量。
 
 有的人认为县里接触的基本上是农民偏多，不必要提高服务质量。其实，越是县里服务质量越要提高，让人们感受到服务的体贴，才能提高对银行的信任。对客户礼貌、业务操作专业等，都是基本要做到的。
 
 3、了解其他银行的特色。
 
 想要提高竞争力，那么就要了解同行的发展特点。每个银行都有自己的特色产品推荐，可能是服务突出、理财产品丰富、活动兑换多、可信度高等，县支行的管理员要了解各行的发展，也为自己的银行未来发展做好铺垫。
 
 4、管理好行内员工。
 
 县支行的工作人员是依据县里业务需求来安排，不管人多人少，作为县支行的管理人员，都要加强对工作人员的管理，不能因为一些客观原因而懒散懈怠工作，鼓舞大家志气，提高服务，保持每天的激情，一起加强银行业务。
 
 5、提高银行产品种类。
 
 我们知道银行是通过吸收存款，发放贷款来经营。吸收存款除了单纯的储蓄之外，还要有适合客户的理财产品。可以给不同的客户介绍适合他们的理财产品，提高储蓄业务。另外，发放贷款，也要根据具体情况来推荐，这也体现银行工作人员的专业性。
 
 与一些单位合作：现在的银行业务竞争力大， 除了跟客户的个体接触外，其实更好的方法是与一些单位、企业达成合作。拉到单位、公司企业的业务，就是一笔大的业绩，所以，谈判是一种技术活，县支行的管理人员要有较强的心理素质以及专业能力，才能为银行达成一定的业绩哦。
 
 6、总之，提高县支行的竞争力，一方面是要依据客观因素去借势发展，另一方面自身的实力也要加强。县支行的业绩不仅仅代表所在县里的工作人员努力，也代表银行的一种形象，所以，两者都要抓，要一起努力。

6. 如何有效提升银行基层营业网点的竞争力

对于各商业银行来说,这是极其重要的竞争优势和发展资源。作为商业银行的基层经营单位,经营网点竞争力的强弱直接影响到全行的经营和发展。因此,如何提高基层网点在区域内的竞争力,提高网点的综合绩效,是各银行经营管理中不能忽视的重要课题。一项调查显示,网点成本为100%时,ATM的成本约为60%,网上银行或电话银行成本仅为14%左右。这表明,在各种交易渠道中,营业网点的成本是最高的。但是受网点经营定位、功能结构、劳动组合、发展策略等因素的影响,网点的高成本投入并不一定能够实现高收益。网点柜台业务大多是小额现金存取款、账户查询、存折补登以及贷记卡还款、挂失等低价值业务,不仅大量耗费网点资源,造成网点效率低下,盈利能力不强,而且也使网点没有时间和精力去开发价值更高的客户和业务。网点管理偏重于对各类业务操作的监督,对业务效率考虑不够,没有很好地实现风险防范与业务发展的有机结合。员工培训大多以业务操作和规章制度为主,对员工的营销意识、销售技巧和服务礼仪培训不够,员工主动营销技能不强,制约了网点在发现和识别高价值客......(本文共计3页) [继续阅读本文]

7. 如何提升支行竞争力,实现高质量发展?

　1、了解县里经济发展情况。　　县里相对市里的经济发展会落后一点，但并不代表没有发展里。现在各大银行在县里、乡镇都设有分行，作为县支行，首先要了解所在县区的经济发展，为银行的业务做一个计划。　　2、提高支行服务质量。　　有的人认为县里接触的基本上是农民偏多，不必要提高服务质量。其实，越是县里服务质量越要提高，让人们感受到服务的体贴，才能提高对银行的信任。对客户礼貌、业务操作专业等，都是基本要做到的。　　3、了解其他银行的特色。　　想要提高竞争力，那么就要了解同行的发展特点。每个银行都有自己的特色产品推荐，可能是服务突出、理财产品丰富、活动兑换多、可信度高等，县支行的管理员要了解各行的发展，也为自己的银行未来发展做好铺垫。　　4、管理好行内员工。　　县支行的工作人员是依据县里业务需求来安排，不管人多人少，作为县支行的管理人员，都要加强对工作人员的管理，不能因为一些客观原因而懒散懈怠工作，鼓舞大家志气，提高服务，保持每天的激情，一起加强银行业务。　　5、提高银行产品种类。　　我们知道银行是通过吸收存款，发放贷款来经营。吸收存款除了单纯的储蓄之外，还要有适合客户的理财产品。【摘要】
如何提升支行竞争力,实现高质量发展?【提问】
　1、了解县里经济发展情况。　　县里相对市里的经济发展会落后一点，但并不代表没有发展里。现在各大银行在县里、乡镇都设有分行，作为县支行，首先要了解所在县区的经济发展，为银行的业务做一个计划。　　2、提高支行服务质量。　　有的人认为县里接触的基本上是农民偏多，不必要提高服务质量。其实，越是县里服务质量越要提高，让人们感受到服务的体贴，才能提高对银行的信任。对客户礼貌、业务操作专业等，都是基本要做到的。　　3、了解其他银行的特色。　　想要提高竞争力，那么就要了解同行的发展特点。每个银行都有自己的特色产品推荐，可能是服务突出、理财产品丰富、活动兑换多、可信度高等，县支行的管理员要了解各行的发展，也为自己的银行未来发展做好铺垫。　　4、管理好行内员工。　　县支行的工作人员是依据县里业务需求来安排，不管人多人少，作为县支行的管理人员，都要加强对工作人员的管理，不能因为一些客观原因而懒散懈怠工作，鼓舞大家志气，提高服务，保持每天的激情，一起加强银行业务。　　5、提高银行产品种类。　　我们知道银行是通过吸收存款，发放贷款来经营。吸收存款除了单纯的储蓄之外，还要有适合客户的理财产品。【回答】