产品运营面试技巧

1. 产品运营面试技巧

产品运营面试技巧：

面试的时候，你只要尽量把自己的优势讲出来就行，比如你对这份工作的了解、你曾经的工作经验(优势方面)、你大学学的专业、你的性格、你的爱好等。

自己是否有运营过，有的话可以大致讲一下内容选定跟阅读量。如果没有，可以举一个自己一直关注的，分析其优缺点，让面试官觉得你并不是没有想法的人。
注意：如果什么都不懂，就简单讲下文章排版、视觉优化方面的东西。

如果面试官问你为什么想要应聘运营岗位，那可以结合新媒体运营需具有的“性格特征”来回答，如自己思维活跃、文笔好、热爱互联网、喜欢和用户交流等。

2. 怎么准备产品/运营的面试

3. 如何面对运营岗的面试

应聘运营岗位，过了简历是第一关，重要的还是面试。因为这是和你同事或者上级直接接触的机会，这个时候，可能一句话一个动作能抵得上你十份简历-----因为人是活的，简历是不动的，一切的问题，面试得当，通过“美好”的交流很多问题。其实都可以得到妥善解决，并且必有大收获。
  
  
  
 1，佛靠金装，人靠衣装
  
  
  
 不管男生女生都喜欢的“养眼”的，好看的话都会多说几句，面对初次见面的场景，多一些沟通肯定是很好的。很多人可能会问，到底我该穿什么？特别是女生，可能会问，我需要穿黑丝么？哈哈，我觉得你平常如果是黑丝风格，可以继续黑丝------主要是表现你自己最优质的一面，淡妆素抹总相宜。当然很多人也会这样想，难道我是去勾人的？我想说，如果你能勾住，那就非常棒了，就怕你化妆再多，沟露太多，也勾不住，别把面试的人想太深，我们是需要成功录取。而男生，整洁、干净、利索，非常重要，给人清爽的感觉，男生就该有男生样，别扭扭捏捏，磨磨唧唧，爽朗点，除了你的工作能力，你突出的你的男性魅力-----有些产品或者运营有性别的偏向性是有原因的，表现你的本质的一面。贴上，尽量不要在太热的天气还去挤地铁去面试，要么你可以选择凉爽点的时间，要么你可以多花点钱打个车去，一身臭汗，大汗淋漓，自己的精神气可能都磨得差不多了，面试状态肯定会差很多，当然面试官虽然可能会感动，但当然是想见到你更好的状态。妆也画了，衣服也都整理了，那就别浪费，不差那几十块的打车钱。
  
  
  
  
  
 2，全局观比环节更重要
  
  
  
 面试的时候，面试官都会问你做过哪些项目。这样的时候，很多面试者，会很突出自己做的某个环节，当然我们是非常关注你做了什么在这个项目中，但更重要的其实不是某个环节的突出，是需要你说出整个环节，让面试官了解你知道整个项目的风险在哪，完成度如何，怎么全局把控。因为你得知道，出彩但稳定性差活动和安全上线的活动，领导都会选择后者，因为不会背锅，你当然不能给你老板扔个锅------全局观第一，流程化，模板化，安全度高；出彩第二，因为带来的转化对于活动来说高处的点其实没多少，但如果活动BUG，那么损失的就更大了。大小公司亦如此，稳中求胜，不惹事，不生事，好好完成事。
  
  
  
 3，态度决定契合度 
  
  
  
 面试除了对你简历上所写内容的考核和提问外，还有一点就是看大家的契合度。所谓的契合度，说白了就是看你这个人以后大家能不能在一起工作，大家能不能并肩作战。很多大的公司会有群面，就是一个组的同事，挨个面试你，他们不是你老大，但可能以后都是你的同事，都需要看能不能和你愉快相处，这样的目的很简单，为了大家的团结，为了大家更好的干活，即使你能力突出，但大家不喜欢你的话，那么还是不行，团队比你个人重要太多-----我想你是领导的话也会这么选择。当然第一见完全知道你是什么样的人是不可能的，为了增加亲和度，请一定要放低姿态----不要总闪光，大家都不是傻，你难道没缺点，那你干嘛打工来了；保持尊重，都是你的前辈，人家进来了，你还在被面试呢，你如果连尊重都没的话，这么目中无人，要你受气的么？暴露缺点不是错，你有展现你的缺点，很大程度是证明的真实与真诚，没那么虚伪，掩掩藏藏的，都是见过很多人的前辈，这个时候，更希望是看到个真人，而不是在自己身上涂抹很多，却还是被看穿的人。
  
  
  
 4，注意提问环节，不要放弃任何沟通的机会
  
  
  
 面试到最后，面试官问完了问题，最后肯定会问你，你有什么想问的么？对这个情况，我发现很多面试者都会说没什么问题了，都基本了解了；稍微好一点的，可能会问问工作内容，工作方向，KPI指标这些。然后就没了，面试结束，谢谢辛苦，再见。------我真是想说我的天，太浪费了！！每个能给你面试的，基本都是能比你强很多的人，至少在职场是肯定的，那样和大咖接触的机会为什么白白浪费呢，可以提很多职场工作的问题，并且技能上的困惑都可以提，这是免费的咨询，不用白不用啊！！在行约牛人还需要付费呢，人家不要钱，说不定还给你工作呢！你的提问，不会得到反感，都会得到尊重和耐心解释，证明你是个热爱进步学习的，并且给领导有了被崇拜的感觉，都是非常棒的，了解多了，双方当然是更加认可的，哪怕你的个人能力不是很适合这份工作，面试官真的认可你，都会给你提出职场方向并且帮你推荐的，这是非常大的机缘！ 所以有一定要把握任何一个可以更更多沟通的机会！
  
  
  
 5，工作不成，情谊在（为自己留条路）
  
  
  
 很多面试的，可能都是最后一面，以后也会再见到，面试者都会觉得是个陌生人。但想想，有多少人能让你花了很大的准备去见的，见完了就没了么？不觉得亏么？至少一定得认识下这个人吧，把这个人脉给拿下了，比较人家是这个公司的，以后万一有啥其他机会还能用着，想着，这么大的准备做了，不能什么都没拿到啊！记得跟人家加个微信，一般都不会拒绝的，毕竟聊天了，认识了，加个微信没啥的，面试官都会同意。把握好每个机会，可能都是转机，也是收获不一样友情的开始。谁知道那个万一呢

4. 面试考点5|产品和运营有什么关系？

产品岗  面试的常见问题 ：产品和运营有什么关系？
  
  问题变体： 
  
 作为产品经理如何理解运营？
  
 运营对优化产品来说意味着什么？
  
 优化产品因怎样从运营获取支持？
  
 ……
  
  答题思路： 二者联系+二者相同点+二者不同点
  
  答题示例（简洁版）： 产品和运营是相互依存、不可割裂的。二者都需要具备良好的用户思维，明确用户是谁、需求是什么、如何解决用户需求。其中产品工作主要围绕产品功能搭建展开，配合研发、测试、运营等公司内部团队完成，运营工作主要围绕流量建设展开，通过与媒体、用户、合作单位等沟通交流完成。
  
 对于贴近运营侧的产品工作，面试官一定会看中求职者对运营的理解。此外，”了解运营“也是初级产品经理的加分项。 理解产品和运营的关系，有助于应聘者回答好此类问题。 针对具体问题，回答时应有所侧重。
  
  产品和运营是相互依存的关系 。如果用树来比喻，产品是树根，运营是枝叶，二者共同的目标是结出有商业价值的果实。
  
 “树根”提供稳定支撑，是枝叶能够存在的基础。根系发达，枝叶才不会被狂风摧毁。“枝叶”进行光合作用，是树根有机养分的保证。枝叶繁茂，树根才能深入大地。
  
  产品是运营工作开展的基础， 产品不够好，运营则无力提高客户留存。 运营为产品建设流量， 运营不够好，产品只能被深埋在激烈的市场竞争中，不为人所知。
  
 二者的底层思维都是“用户”。 用户思维的三个方面 ，包括：
  
 目标用户是谁？
  
 用户需求是什么？
  
 如何满足用户需求？
  
 在互联网经济时代，信息开放透明，企业通过信息不对称谋利较为困难，消费者掌握了更多主动权。在这样的背景下， “用户体验”就成了互联网企业成功与否的核心影响因素 。
  
 产品设计需围绕用户去展开， 产品生存的基本能力就建立于用户价值 ，即能够为用户解决特定的需求。
  
 运营的三大任务： 拉新、促活、转化，无一不是面向“用户”来开展的 。运营工作的属性，要求运营人员对用户需有深刻的了解。
  
  ①工作任务： 
  
 有一种很形象的说法， 产品是创造一个1，运营是在1后面写上很多个0 。产品工作完成产品搭建；而运营工作则是围绕流量建设展开。
  
  ②工作周期： 
  
 产品的工作周期较长，功能迭代安排能够以月、季度为周期；运营的工作周期较短，一般以周、天计算，针对一些热点话题，甚至会以小时来衡量。
  
  ③合作群体： 
  
 产品工作主要需要公司内部人员的配合，比如：开发、运营、测试等；运营工作主要面向外界群体，比如：媒体、用户、合作单位等。
  
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  产品求职”作品集： 
  
 1. 知识总结篇
  
  数据分析 // 市场分析 // 需求分析 // 用户调研 // 交互设计 
  
 2. 技能提升篇
  
  数据透视表 // 产品功能结构图 
  
 3. 学习方法篇
  
  自学准备产品求职 // 信息查询渠道总结 
  
 4. 面试作品篇
  
  产品分析报告 // 泳道图 
  
 5. 临阵磨枪篇
  
  简历制作 // 面试考点2|你做产品经理有什么优势？ // 简历修改

5. 运营经理面试问题

 运营经理面试问题汇总
                    　　面试给公司和应聘者提供了进行双向交流的机会，能使公司和应聘者之间相互了解，从而双方都可更准确做出聘用与否、受聘与否的决定。下面是我整理的运营经理面试问题汇总，欢迎大家分享。
    
  　　运营经理面试问题1  　　岗位：营运经理【分公司及影城部分】
  　　【以下为记录员填写】
  　　应聘者姓名：应聘单位：面试日期：面试起始时间xx：xx：xx至xx：xx，共计xx小时xx分钟。
  　　【可以在以下的问题清单里面挑选提问，也可以根据实际情况编写问题并提问。均需进行详细记录】
  　　1、面试问卷中，你放弃回答问题的原因是什么？
  　　很多的突发问题是需要临场决定应该怎样处理的
  　　2、列举你认为的影院营运管理的三个要点。
  　　耐心热情有一定的危机处理能力
  　　3、如果你发现一名平时工作表现较好的员工有偷窃嫌疑，你应该如何处理？
  　　通过各种渠道了解事情的经过！得到事实之后采取相应的处理办法。
  　　4、如果你不想再继续任用该名员工，想开除他，但是又没有十足的把握和证据，断然开除有给公司带来人事风险的可能，但以解聘处理又面临经济赔偿。你认为应该如何处理？
  　　5、你认为应该如何做好原料及货物的管理，如何防范偷窃或者浪费？
  　　6、春节档快到了，作为影院营运经理的你应该做哪些工作？
  　　根据近期的上座率以及影片的档期，安排促销相关工作。加大线下的服务度，加强现场的服务工作。增设服务套餐，提供更多的可选服务。注重线上微博互动以及营销活动，增强曝光率以及特色服务，安排员工对竞品进行舆情监控，分析竞品营销方式，促进本院销售。
  　　7、你希望和怎样的上司一同工作？
  　　有想法的上司
  　　8、如果你的上司完全不属于你理想的类型，你如何开展工作？
  　　和领导沟通，做出成绩
  　　9、总公司进行年终考核，与每个管理层谈话，让你说说你上司的工作情况，你准备如何说？
  　　10、你希望有怎样的下属？
  　　11、如果你觉得有一名下属工作表现十分良好，甚至有超越自己的可能，你如何面对？
  　　运营经理面试问题2   　　一、考核客户服务导向 
  　　1、很多人都把客户服务的重点放到处理客户投诉上，你认为这种策略的问题是什么？
  　　2、请列举好的客户代表应该具备的四种基本素质。你为什么认为这四种基本素质很重要？
  　　3、说一个你曾经干了些份外工作的经历。你为什么要做这样的份外工作？
  　　4、在你前任工作中，你曾经试图解决了哪些与你工作责任无关的公司问题？
  　　5、工作中使你最满意的地方是什么？
   　　二、考核坚韧性 
  　　6、你工作中最大的压力来自哪些方面？你是怎么应对的？
  　　7、请讲述一件你印象最深的觉得压力很大的或遇到挫折的事情，当时是怎样的情况？你是怎
  　　样处理的？处理的结果如何？当时感受如何？
  　　8、请讲一件上级（或老板/同事）不理解你的事情：你当时做了什么？为什么？对方和你是什么关系？对方如何看待你的行为？对方对你表现出什么样的态度和行为？你当时的表现如何？你最终是怎么处理这件事的？你与对方的关系后来怎么样？
  　　9、通常我们都会碰到别人对你提出使你为难的要求的时候。请讲述一件你所经历的类似事件？
   　　三、考核责任感 
  　　10、如果遇到你自己做不了的事，你该怎么办？
  　　11、你认为什么样的管理和监督方法对你的激励作用大？
  　　12、你的老板给你分配了一件与你工作毫不相干的任务，这样，你的本职工作就无法完成了，你会怎么做？
  　　13、假如让你干一项工作，这个工作估计一周就能够完成。干了几天后，你发现，即使干上三周也没法完成这个任务。你该怎样处理这种情形？为什么？
  　　14、你觉得你对公司的其他部门的人还有什么责任吗？若有，该怎样履行这些责任？
  　　15、你能讲出一件最能体现你认真负责的工作态度的事件吗？
   　　四、考核规范性 
  　　16、你衡量一名合格上级（下属）有没有量化的标准？
  　　17、你认为你的管理方法的特点是什么？
  　　18、你是怎样鼓励你的员工取得那些工作目标的？
  　　19、你怎样确保目标的现实性和可行性呢？
  　　20、你怎样确保公司的目标、任务和目的能反映到部门以及个人订立的目标中去？
  　　21、讲一次你和你的老板就某问题发生意见分歧的经历。你是怎样说服你的老板的？
  　　22、被管理的滋味中，哪些最令人讨厌？
  　　——关于运营型SNS网站开发的一些问题
  　　1，是关于SNS，社交图（socialgraph）你了解吧？就是通过给定的用户关系表（双向图），求两个用户间最短路径的算法，大概说说。
  　　没见过社交图，算法就更不会了，但据推理：在网络世界里找两个人的最短路径，好象根本就没有好的办法
  　　所以只有想别的办法，比如好友的共性，成为好友的可能性和理由是什么？，再去缩小范围去查
  　　2，如果做用户基数很大，并且活跃度很高，在这种负载平衡情况下，一般会出现哪些瓶颈？如何解决？做负载均衡一般有哪几方面注意事项？简单说说你了解的就可以。
  　　如查用session的话，可能在验证上会存在问题
  　　第二个问题，带宽
  　　第三个问题，服务器的进程
  　　第四个问题，数据库并发数和负载
  　　如何解决？———路由和分流，内部代理，加强带宽，客户端缓存，代理缓存，服务器端缓存，数据库缓存
  　　5，你觉得网站构架重要？还是效率重要？如何平衡？
  　　不明的是什么意思？效率是指开发效率？
  　　总体而言，对于大站和多功能网站来说，架构重要，对于单一功能来说，效率重要网站架构的优化意味将来的高效率与可维护性，互通性与低耦合度
  　　如何平衡，当然是重要效率，后重架构！开发是一个迭代过程，除非这个人熟悉架构并有经验，否则是做不出好的架构的
  　　但老板要看到不断有进展！所以，敏捷开发要先做核心功能！随后是不断修改！
  　　3，对于搜索引擎方面（不考虑算放级别，只谈谈应用），一般都有哪几方面主要的技术难关？大概了解多少？是搜索引擎吗！
  　　抓取技术（蜘蛛）
  　　标示技术（提取关键字）
  　　索引技术（全文检索）
  　　运营经理面试问题3  　　1、开发建设投资的构成结构以及房地产开发的一般流程？
  　　目的：考量候选人对基本业务知识的了解程度
  　　2、房地产运营管理包含哪些内容，在企业管理中起到什么作用？
  　　目的：对本专业的基本认识和理解
  　　3、开发全过程各环节的相关专业计划内容要点以及编制整体计划时相互的逻辑关系？
  　　目的：考察对计划编制工作的熟悉程度
  　　4、运营管理体系中有几个主要的管理模块，各模块的主要内容？
  　　目的：对运营管理基本理论知识的熟悉程度论文联盟
  　　5、计划运营体系中的PDCA循环如何实现，相互之间是怎样的联系和影响？
  　　目的：对具体专业知识的掌握程度。
  　　6、谈谈运营管理中心的分析模型，工期成本模型中最佳工期和最低成本的关系。
  　　目的：对专业理解的深度
  　　7、是否有过制定企业战略的经历，战略对运营的作用？
  　　目的：对本岗位延伸专业的认识情况。
  　　8、运营计划编制过程中如何根据项目特性制定里程碑节点和其他节点计划？
  　　目的：考察对具体计划编制过程中针对项目特性编制计划的能力。
  　　9、谈谈业界知名企业的运营管理体系的情况？
  　　目的：考察对其他企业的了解和学习情况。
  　　10、运营管理岗位候选人对未来职业定位和发展方向的考虑？
  　　目的：考察候选人对本职业方向的理解和认识以及个人能力发展方向。
  　　运营经理面试问题4  　　岗位：营运经理【分公司及影城部分】
  　　【以下为记录员填写】
  　　应聘者姓名：应聘单位：面试日期：问卷填写起始时间xx：xx：xx至xx：xx，共计xx小时xx分钟。
  　　感谢您的应聘并接受笔试和面试，为了解您的具体情况，请您按照问题清单进行书面回答。此问卷不限时，并且您可以选择放弃回答5个问题。回答完毕后，请您将问卷递交回面试官，并准备进行面试。
  　　【以下为应聘者填写】
  　　1、请简述您在上一家公司的业绩。
  　　本人之前在万达影城做营销策划的职位，在职期间，成功策划了多场有利于影城营销的活动，并将微博、微信营销成功的引进到了影城的营销活动当中，大庆萨尔图万达影城的微博也成为了当地最聚人气的官方微博之一
  　　2、您在前一家公司的离职原因是什么？
  　　首先是对自己未来职业生涯的考虑，在人员稳定的情况下，晋升成为了每一个员工的不得不面对的问题。在整体稳定的情况下，本人更想能实现自身价值
  　　3、您为什么选择应聘我们公司？
  　　新公司对于新人来说是一次挑战，同时也是一份机遇。抓住机遇的人，才是对自己负责的人。
  　　4、您觉得自己可以胜任此项工作的理由是？
  　　有着本岗位要求的工作经验，有着更为坚定的信心和灼热的工作热情，以及更加执着坚韧的工作态度，能力是反应一个人工作好坏的基础，而责任心与团队精神以及心态则是工作是否成功的前提。双者都具备，才能让我有着信心走到贵公司面前，诚挚的要求此份工作
  　　5、您认为营运经理最重要的素质是什么？
  　　1，乐业敬业的工作素质，自我认知2，休闲3，交际圈子（思想）4，学习5，时间管理6，在公司的归属感7，用知识自己及对待财富8，激情：能不能干成事，首先要看有没有激情和持续的态度9，自信10，习惯11，上网12消费花钱
  　　6、对这项工作，您有哪些可预见的困难？
  　　很多的突发问题是需要临场决定应该怎样处理的.
  　　7、您是否接受过员工培训？是否向员工进行过培训？培训大概流程和要点是什么？
  　　1准时打卡2参加早会3开店4交接班5结业6安全检查7清洁监督
  　　8、如果作为营运经理，您的年度计划包括哪些？
  　　9、如果顾客吃到了过期食品，向影城投诉无法得到满足，随后顾客将此事曝料给媒体，您觉得应该如何应对？此类问题应该如何避免和阻止？
  　　首先应道谦，然后调查清楚情况，慎重处理
  　　10、因双方对物业空调费用存在争议，多次协调均没有明确结果。物业现在通知即日起对影院停止供应中央空调，您认为该如何处理？
  　　11、影城的合作客户来看电影，希望能免费，您觉得可以吗？为什么？
  　　12、一个很重要的供应商打电话约您下班后吃饭，顺便谈一下合同续约的问题，您会去吗？为什么？
  　　13、如果在洽谈货品供应商时，对方主动提到回扣问题，您该如何处理？
  　　14、如果近期市场部发起一个规模较大的市场活动，需要营运部门全力配合，您认为应该如何与市场部门协作以取得良好效果？
  　　15、如果影院目前正在上映一部很受欢迎的影片，但正在放映时出现了放映事故，导致不能继续观看，引起大量观众的强烈不满和投诉，您认为应该如何处理？
  　　16、公司下发了一系列岗位工作执行标准。覆盖全面且内容详尽。要求各个岗位严格执行。但是对于其中的部分操作，您认为你自己有更为合理、高效的处理流程和方法，并且确保会取得更好的效果。在这种情况下，您觉得应该如何处理？
  　　17、如果近期员工都在向您反映工资水平太低，并且离职率在逐步上升，您觉得应该如何处理？
  　　18、如果您遇到这样的情况：一名顾客结束观看所持影票场次的影片后随意串场观看其他影片，被员工发现后，请其补票，顾客表示串场时并没有员工阻止，且自己没有支付票款的钱。在协调不成，影院报警后，顾客在警察到来之前强行离开。当警察来到影院后，因当事人已经不在影院，对影院表示质疑和不满。您认为本事件发生后，接下来应该如何处理？另外，应该采取何种措施来避免或阻止这种事件的发生？业招人就会非常谨慎和挑剔，到那时，只有那些颇有真才实学和丰富经验的人才能高枕无忧。
  　　应聘者签名：
  　　运营经理面试问题5   　　一、基本信息 
  　　岗位名称：运营经理
  　　所属部门：电商事业部
  　　审定者：事业部总经理
   　　二、岗位目的 
  　　为了建立区域物流业务操作平台，完成具体项目的运作，根据事业部的规划和指导性文件，结合当地区域的具体情况，建立和实施分行业、分客户的操作流程和服务标准，指导和监督区域内的物流项目实施状况，配合部门经理完成部门的内部管理
   　　三、工作关系 
  　　运营经理销售部总监事业部总经理
   　　四、主要职责与工作任务 
  　　职责一：组织项目运营工作
  　　任务1：参与报价，并参与起草拟定物流合同
  　　任务2：根据合同和客户情况，组织制定标准业务流程，制定的关键指标
  　　任务3：组织实施具体业务的操作，并协调出现的问题，对客户进行维护
  　　任务4：指导、监督和控制项目运营的进展情况
  　　任务5：监督项目运输、仓储等应收账款回收情况
  　　任务6：每周、每月、每季度对项目运营状况已书面形式进行总结、计划、汇报等工作任务7：对项目运输、仓储成本的预算、核算进行管控
  　　任务8：对项目运输、仓储承运商的开发与管理负责
  　　任务9：对运营场地办公安全进行全面负责
  　　任务10：对项目运营人员的配置、考核、培养负责
  　　职责二：搜集市场信息，建立并维护区域内的物流基础资源档案库
  　　任务1：根据总公司的指导性文件，拟定订本区域内的市场信息的管理办法和基础资源管理办法
  　　任务2：建立市场信息的收集渠道，组织贯彻基础资源的调查，并定期维护
  　　任务3：建立和完善对外协资源的选择的标准，并贯彻实施
  　　任务4：建立和完善对外协资源的评价标准，定期组织评价，以进行调整
  　　任务5：进行市场信息的搜集工作，并进行整理分析
  　　任务6：根据相关部门的需求情况，提供信息支持
  　　职责三：协助市场部总监进行部门内部管理
  　　任务1：拟定和完善部门成本管理办法
  　　任务2：拟定部门管理规章制度
  　　任务3：完善部门质量体系
  　　任务4：处理各种财务数据，协助市场部总监进行统计和上报
  　　任务5：对各种下发的文件通知进行整理和分类，根据等级转发、传阅
  　　任务6：协助市场部总监进行部门的日常事务管理
  　　工作依据（与该岗位工作紧密相关的规范、制度、标准）：
  　　总公司下发的物流管理条例（战略及管理方法）和其他指导性文件，企业管理体系的考核标准，公司下发的行政和财务方面的管理文件，对外签订的业务合同
   　　五、工作权力 
  　　人事权力：
  　　对下属人员的指挥权、考核权；
  　　对下属人员不当思想和行为的纠正权；
  　　对下属人员薪酬分配的建议权；
  　　对下属人员任用、培养、选拔、晋升、降职、解聘的建议权。
  　　财务权力：
  　　对下属员工费用支出的审核权。
  　　工作权力：
  　　对工作计划的审批权/审核权；
  　　六、工作责任
  　　对未完成所负责操作的项目指标负责
  　　对未按要求完成总公司和区域公司下达的管理要求负责
   　　七、关键绩效指标（KPI） 
  　　客户满意度
  　　应收账款回收率
  　　项目业务增减率
  ;

6. 运营岗位面试技巧

运营作为互联网公司中非常重要的职位之一，在面试时也少不了被面试官套路一番，下面是小编为大家整理的运营岗位面试技巧，希望对大家有所帮助。
面试前的准备
1、了解意向公司的基本情况，规模性质以及业务范围，管理风格及企业文化等等
这些只要用心都能够搜索的到。
2、对面试的场景在头脑中进行必要的模拟
面试官问我这个问题，我该怎么回？如果遇到我没有准备的问题，我要怎么应对？经过反复的模拟演练，在正式进入面试的时候，就不会那么紧张了。对于自己已经准备的问题，自然可以非常游刃有余的回答；对于自己没有准备的问题，预先设置的方案也不至于让自己太过紧张和尴尬
面试常见问题及回答
你认为什么是运营
答：互联网产品运营，也叫做运营，它是一系列工作的统称。
划分详细的公司里，主要是涉及到几大方面。
用户进入产品后活跃率的提升、产品使用深度的提升、留存率提升等相关的用户管理工作，又称用户运营；
在关键时间节点，结合行业及产品阶段特点策划和组织相关的活动，起到拉流量、促成交的目的，又称活动运营，比较有名的如双十一，618等大型促销活动；
对一些知识内容为主的互联网产品（知乎、微博、抖音等）建立便捷的用户内容生产体系及规则，引导和奖励用户去产生内容（UGC），以及对一些垃圾的.、不合规内容及账号的管控等，又称为内容运营；
日常对所运营产品的关键指标监测，网站的比如（权重、IP、PV、UV）、线上app的比如（分类排名、关键词排名、关键词个数），以及每日新增用户数、次日留存率、七日留存率、月留存率等重要指标的监测，又称为数据运营。
在岗位设置没那么齐备的公司里，运营还可能会兼顾到推广、商务、客服等的部分职责。
总之，运营是多面手、是救火队员，更像所运营产品的养父母，要关注其健康成长、良性发展。
你为什么选择做我们公司的运营岗位
答：来之前我对贵公司的业务情况以及运营岗位的基本状况进行了大致的了解。首先，我对贵公司所在的细分行业非常看好，贵公司近两年业务和队伍发展上也是蒸蒸日上；另外，我喜欢贵公司的企业文化，扁平化的管理方式能让我这样一个运营新人更快的适应和融入。
我选择做互联网运营相关的工作是经过深思熟虑的，“兴趣是最好的老师”，我相信即使现在的我懂的不是很多，但我有信心和决心去做好贵公司这个岗位。
对于提升留存率，你有什么样的建议
答：提升用户留存率，首先，要确保产品能够正常的使用，没有太影响用户体验的bug存在。
其次，在运营上要做到用心、用巧。用心做好用户关怀，重大节日策划一些应情应景的活动，增加用户参与度；用巧劲，引导用户传播正向的内容，引导用户自发性的生产内容。

7. 产品运营专员的介绍

产品运营专员要对用户群体进行有目的的组织和管理，增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度，有针对性地开展用户活动，增加用户积极性和参与度，并配合市场运营需要进行活动方案策划。因为需要能对产品和市场数据进行分析，并以此为依据推进产品改进，并且始终保持敏锐的用户感觉。

8. 大家还有什么面试运营的问题？