1、一般为机顶盒或猫长时间不关机导致,将猫和机顶盒关电重启,等待5分钟尝试。 2、观看iTV时尽量不要在电脑上同时使用大流量的上网应用,如看视频、下载、游戏等。 3、建议登录网上营业厅进行网速测试,如测试不达标,先解决网速慢问题。 其他次要原因: 当是一人或者多人未出现下载过大,多台电脑综合上传基本未超过10KB/S的。 ①有人蹭网 ②电脑的系统垃圾过多,造成网路卡的假象。 ③路由器或Modem开的时间长了,因为数据冗余量增加,可能会造成处理速度慢。 ④路由器或Modem过热,导致其数据处理慢。 ⑤运营商问题:晚上或者人群居家高峰期,诸如学校,出现网络较大延迟。