2023国考公务员面试预测题之人际关系篇
2024-04-28
1. 2023国考公务员面试预测题之人际关系篇
一、2023国考公务员面试预测题 人际关系的处理是公职类考试的常考题型之一，考场中通常通过这类型题目考查考生是否具有与领导、同事、群众之间相处的良好沟通能力，是否能够高效促进工作顺利开展。只有具备良好的人际交往意识与技巧，才能更好地开展工作、解决问题。那么在面试的过程中我们该如何体现自身良好的人际交往能力呢？我们需要从题干中去找准问题，解决问题。 例题展示：你们单位新进了一批职工，领导将小王和小李分到了你所在的工作组，让你负责帮带他们。一段时间之后，你发现两人工作上不是互相设绊子，就是互相诋毁，关系非常紧张。你会如何处理？ 二、答题思路 1.审好题目，找准问题 人际题的审题一是要注意审身份，二是要找问题。审身份可以帮助我们确认思考问题的角度以及解决问题的方式；找问题可以让我们快速明确目标，解决矛盾推进工作。这道题我们的身份是负责人，面对的问题是下属之间出现矛盾。审完题之后我们就可以明确目标面对下属出现问题我们要去积极主动协调，解决。同时我们也要在后续帮带过程中调整方式帮助其快速成长，开展工作。 2.针对矛盾，解决问题 当前我们需要解决的问题有两个，一个是现有的矛盾，另一个是以后管理方式需要调整。那么更为紧急的就是当前现有的员工矛盾。由于题目中没有说明两人使绊子的原因。我们就需要分析问题产生的的原因，结合工作情景思考。我们可以通过询问其他同事，查看档案资料，私下沟通了解双方。那么在找到原因之后我们就要去相应解决。结合情境我们可以分别沟通，结合工作案例阐明工作团结合作的重要性，促进他们换位思考。 3.结合问题，谈谈启示 题目中的主要矛盾虽然已经解决，但作为负责人以后还需要带领两位同事工作，我们针对主要矛盾谈谈以后怎么调整我们的管理工作。如会安排他们多接触不同类型的工作，让他们尽快熟悉工作内容和工作流程或者组织一些集体或小组讨论，让两位新同事相互磨合。 以上就是高顿公考小编整理的“2023国考预测题”的相关内容，如果大家想要了解更多关于国考的信息，欢迎关注公务员考试网。
2. 决胜2018年福建省考面试之人际沟通题
今天为大家分析2018年福建省公务员考试最容易拿分的一个题型——沟通协调类面试题。这种题型继续向多元化发展，还可能出现一些不单纯是两者之间关系的面试题，题中可能出现三个主体，甚至四个主体，这样就需要考生结合各种关系，做出应急的回答。考生在答题时坚持以下原则：工作第一，组织至上;严于律己，宽以待人;反思自己，勇担责任;以团结为重，不能违背原则。
一、单位中的领导
火车跑得快,全靠车头带。工作做得好，主要靠领导。公务员与领导的关系，两者在工作关系中是主辅关系;在组织上说，两者是上级与下级的关系，即领导与被领导的关系。要处理好同领导的关系，我们采取的处理原则为：尊重、服从、技巧(适时、适地、适度)、保密、不议论、不参与、不介入等。
处理与领导之间的关系应遵循：
对领导要尊敬。“敬人者人恒敬之，爱人者人恒爱之”。要尊敬领导、维护领导的权威，对领导的尊敬不仅是对领导个人的尊重，也是对组织纪律、原则的尊重。
对领导要服从。“个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，全党服从中央”，这是我们公务员必须恪守的一条政治纪律和组织原则。作为公务员要服从组织的安排、听从领导的调遣。
对领导要学习。“勤奋好学，学以致用”，领导的很多知识、经验乃至于如何做人，都值得我们借鉴、学习，只有虚心学习，才能赢得领导对我们的认可，才能胜任本职工作。
对领导要多沟通、多汇报。公务员与领导通过沟通与协调来处理问题、解决矛盾，在沟通时，要本着大事讲原则，小事讲风格，从整体利益出发，或“将心比心，换位思考”，或自我反思，主动检讨。
正确面对领导的批评。领导的批评是对公务员的鼓励和激励，指明了公务员前进的方向。
二、单位中的下属
上下级之间是一种相互依赖、相互制约的人际关系。处理原则为：管理、关心、爱护、指导。处理与下属之间的人际关系要遵循以下基本原则：
以身作则。人们总结说，“问题出在前三排，根子还在主席台。”问题的出现，领导有不可推卸的责任，要勇于反思，敢于承担责任。
公正真诚。作为上级领导，除具备相应的能力外，还要坚持公平公正的原则，为人处事要正，不偏心;真诚对待下属，以德服人。
民主集中。虚心听取下属意见，用商量的语气向下属布置工作，帮助下属解决一些实际困难，集中才能提高执行力。
批评教育。要善于批评，人无完人，对下级的缺点进行批评教育是完全必要的，但批评教育必须讲究方法，注重分寸。
三、单位中的同事
同事之间既是好朋友，又是伙伴，还是竞争对手。对于同事在处理人际关系中的不足，应当及时沟通。正确对待同事的优点和缺点、成绩和失误，多帮助、多鼓励，求同存异。处理同事之间的人际关系要遵循下列基本原则：
自我检讨，严于自律。同事之间有了矛盾冲突，要坚持自我检讨，多找自己的“过”少究他人的“错”，严于律己，宽以待人，才能和谐相处。
交流沟通，谦虚真诚。有句话说“交流无限沟通永恒”。矛盾的产生往往是因为沟通不到位，有了矛盾，只有及时交流沟通，才能把误解消除于无形;在交往中，要谦虚谨慎，真诚待人，没有消除不了的误会，没有打动不了的心灵。
宽容大度，求同存异。“海纳百川，有容乃大”，社会分工不段细化的今天，待人待机，都要求大同存小异，既能容人之长，又能容人之短，大事讲原则，小事讲风格，才能构筑和谐团结的同事关系。
积极主动，寻求帮助。与同事相处，良好的态度与努力固然是前提，但仅有这些是远远不够的。同事之间的关系出现危机时，有时光凭自己的力量不一定能解决，这时候我们就要主动的寻求外力的帮助。
竞争合作，工作为重。同事之间在竞争中合作，在合作中竞争，能实现双赢、共赢固然很好，但是人无完人，金无足赤，有些同事由于性格的差异，天生就合不来，这时我们就要坚持工作为重，保证工作的顺利开展。
四、自己的亲戚和朋友
公务员处理好与家庭和亲友之间的关系和矛盾，才能保证工作顺利开展。此类题的考生给考生限定的身份为一个已经录取的公务人员。处理原则为：原则性、灵活性(坚持原则，体现亲情、友情)。要处理好与亲友的关系应遵循：
原则性。作为一名公务员最重要的宗旨应是牢记“全心全意为人民服务”的思想精髓，忠实践行“立党为公，执政为民”的服务理念，时刻奉行“公生明，廉生威”的行为准则。因此，公务员要做的是维护国家利益，维护法律尊严，坚守制度公平。
灵活性。在坚持原则性前提下要注意灵活性的把握。在与亲友交流沟通的时候，要动之以情，晓之以理，让亲友感觉到我们浓浓的人情味，亲友自然就会对我们的工作有重新的认识，从而对我们的工作多一份理解、支持和帮助。只要我们把握一个“度”，“鱼”与“熊掌”也是可以兼得的。
五、人民群众
全心全意为人民服务，把自己看成是人民的公仆，急人民群众所急，想人民群众所想。
处理好与群众的关系应遵循：
摆正关系，明确角色。人民群众是公务员的“衣食父母”，我们要树立民本意识，落实民本思想。
转变职能，改善服务。坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风，由管理型向服务型转变。
恪守法律，方圆有度。必须坚持依法行政的原则，做到学法、懂法、用法，自觉用法律的手段去推动工作，在与群众交流时一定要注意方式方法，应热情、谦虚、平易近人，绝不能指手画脚、盛气凌人。
热情接待，说服教育。用热情接待来稳定群众的情绪，在交流时要动之以情，晓之以理，树之以诚。
人际关系的好坏直接关系到工作质量的好坏，公务员职位的特点就是要跟领导、同事和群众打交道。因此巧妙的处理好人际关系，不仅是圆满完成公共管理、公共服务的必要条件，同时也是公务员基本素质的体现。
3. 2013安徽公务员面试地税系统面试真题：人际沟通
您好，华图教育为您服务。 2013安徽公务员面试地税系统面试真题你可以在华图网校官网上下载到。 公务员面试技巧：第一，熟悉面试的基本题型。面试的常考题型有：综合分析题、组织管理题、人际关系题、应急应变题、情境模拟题。每一种题型都有一个特定的最佳答题思路，这是答好每种题型的关键。而考生朋友们首先要做的就是在思考问题时尽量地按照最佳答题思路的顺序走，尽量将最佳答题思路里各个层面的内容涵盖齐全。 第二，能迅速辨清题型、快速反应出该题型的答题思路并在1分钟的思考时间内形成完整的答题思路。这一阶段，考生朋友就应该熟练地掌握了各类题型的基本答题思路，并且能够熟练地应用。但同时，问题也会随之出现。第二阶段普遍性的问题是，容易走入答题僵化的境地。也就是我们常说的套路化。特别是答题语言的套路化。这是考场上的大忌，大家试想一下，如果每一个有复习过面试的考生开头都一样，过度的用词都一样，结尾也一样，那坐在考生席对面的考官会作何感想。所以我们第三阶段要做的就是解决这个问题。 第三，去除僵化，决胜面试考场。去除答题僵化的关键就是，考生在把握最佳答题思路的基础上，在用语上、事例上充分结合题设情境，加入自己的东西，作出有条理又有个性的答题，这样就能帮助我们在面试考场上脱颖而出，获得较好成绩。而这里所提到的“自己的东西”是怎么来的呢?这就需要我们好好利用这“空闲的一个月”去积累，可以积累政治、经济、文化、社会、生态各个方面的名人名言，也可以积累一些原理效应，更可以收集一些哲理故事。这样，我们就能在乏味的面试考场上让考官眼前一亮，助我们获得最终的胜利。 更加详细的信息请关注:http://htwx.huatu.com/anhui/gwy/ 如有疑问，欢迎向华图教育企业知道提问。
4. 跪求2012国考面试真题解析
外交部真题解析（下）
（华图公务员考试面试研究中心 徐晓慧）
2011年国家公务员面试已经进入陆续拉开序幕。华图教育特别在第一时间组织公考培训行业权威名师对面试真题进行权威、专业的解读，让有机会参加2011年国家公务员面试的考生全面掌握面试高分策略、及时总结自己的答题得失，让“公考”旅行中的考生全面了解2011年国家公务员面试题型、面试形式及发展趋势，为即将参加本次面试的考生打下坚实基础，为以后参加国家公务员面试的考生做好备考复习借鉴。
2011年1月24、25日国家公务员外交部面试真题解析
1.针对外交工作的提问（可能要长期驻外啊，你怎么看待？）。
【题型分析】自我认知与岗位匹配类题目
【参考答案】《论语·里仁》中有“父母在，不远游”的说法，在中国人以孝为先的传统理念下，我们确实应该尽量留住父母身边，承欢膝前，一家人可以尽享天伦之乐。
我们也一直有另一句话“忠孝难两全”。为国尽忠与父母尽孝的两难不是今天才出现的，千百年来一直是困扰大家的问题。而我们也可以看到，在国家需要的时候，在我们可以为祖国尽一点绵薄之力的时候，每个中国人都不会吝啬自己的奉献和付出，每一对父母也都会为自己的孩子而骄傲。以我自己为例，如果我代表国家长期驻外，我的父母会全力支持我的工作，并且会以我为骄傲。
再退一步，距离现在已经不再成为现代人考虑问题的重要限制因素。我们现在的社会中可以看到，子女远离家乡到大城市工作学习的现象越来越普遍，空巢老人逐渐增多。这是因为，高科技的发展，通讯工具、交通工具的不断进步，越来越多的人已经不再在意距离问题。毕竟现在已经不是进京赶考一次要经年累月的年代了，朝发夕至在很多时候都成为了一种可能。因此在现实意义上，我没觉得长期驻外和在国内工作有什么实质上的区别，也不认为这件事可以构成自己选择上的障碍。
当然，就像《论语·里仁》“父母在，不远游”还有后半句“游必有方”所说的，我们可以离父母远一点，可以为了国家、为了工作、为了前程而离开父母身边，暂不承欢膝下，但是我们需要能让父母不为我们的远离而焦虑而担心。我们的离开必须是时刻让父母能够了解的、让父母能够安心的。同时我们离开的时候，也应该是充分考虑父母的状况的，能够安置好父母的生活，离开后要与父母保持联系，给予关心，尽量做到“忠孝两全”。
2.其他。你迄今为止最失败的事情是什么。你本科是哪儿的；为什么本科毕业不报考外交部；你如果进入外交部，以后的10-15年怎么计划的；如果没能进入外交部，将来会怎么办？
【题型分析】自我认知与岗位匹配类题目
【思路点拨】
（1）你迄今为止最失败的事情是什么。
面试中有一类问题，要求考生回答过去生活中遇到的最成功、最失败、最幸福、最痛苦等的事情。这类问题看似简单，要回答时却经常感觉无从下手。
考生在面对这类问题的，经常会产生的一个困惑是：自己生活中不曾发生过任何重大的、值得一提的事情。事实上，这就是进入了一种思维误区，即认为只有重大的、惊天动地的事情才是值得一说的，才是可以说的。事实上，大部分人的生活都是平凡的，都没有那么多的波澜起伏。因此成功、失败的事情，也不会像电视中、故事里那样动人心弦、惊心动魄。而面试中也并不要求考生回答的事情是如何重大的。
事实上，只要掌握了基本的原则，这类题目的回答并不难。考生要明确的是，这类题目的测查要点并不是事情本身如何，而是通过这件事你有哪些感受，获得了哪些经验，面对成功和失败时，你的态度是什么，以及经历的这些事情对于以后的人生道路产生了什么样的重大、深远而积极向上的影响。因此阐述中对于事件只需做简单的陈述，重点是要阐述清事件对你本人的重大意义。
（2）你本科是哪儿的
这个问题与“你迄今为止最失败的事情是什么”考察的原理是一致的。考生的本科学校是哪里虽然会有一定的影响，但更重要的是，自己对本科学校的认识、对本科期间求学经历的认识、本科学校的精神对自己产生了哪些影响、自己在本科学校求学期间有哪些成长等。
（3）为什么本科毕业不报考外交部
对于这道题目，其实是为何报考外交部的一个逆转，考察的是本科毕业时的心态与动机。考生需要注意的是，答题当中不能抛开现在而空谈当年为何不报考外交部，而应该与现在报考外交部相联系，当年不报考是为了今日更好地报考。以下几点可备参考：本科毕业时希望攻读硕士，提升自己，以备今日能更加胜任外交部的工作；几年的时间磨砺更加坚定了自己报考外交部的选择；当年也曾经报考，很遗憾地未能入围，这几年一直没有放弃进入外交部的想法，一直为之而努力。
（4）你如果进入外交部，以后的10-15年怎么计划的。
这道题目涉及的是进入外交部以后的人生规划。具体的规划每个人可以自行设计，但是却应该突出以下几点：短期内能够塌下心来，认真工作，谦虚相学，并且具有不怕苦累不畏烦难的精神；所谓“不想当元帅的士兵不是好士兵”，做好工作的同时要突出自己的中长期的高远目标，不能目标仅止于进入外交部而已，要能够成为外交部一名优秀的工作人员，成为业务骨干，为我国的外交事业发展贡献一份微薄之力；整个规划应该具有可行性，符合外交部实际工作节奏，也符合个人的性格特征。
（5）如果没能进入外交部，将来会怎么办？
对于这道题目，需要考生在回答中体现这样几点：对于进入外交部很有信心。相信以自己的能力和表现应该有机会进入外交部工作；当然如果竞争对手比自己优秀，而考官选择了我的竞争对手，那么我也要恭喜对手，毕竟考试时优中选优的。对于以后的打算初步有：继续学习，不会因为这一次失败就放弃自己进入外交部的理想；参加工作，在工作中磨砺自己，让自己更加成熟；精神上一直明确自己的目标，让自己能够一直保持前进的状态。
5. 2013国考面试真题解析：人际沟通之无矛盾情境
【历年真题】
如果你是刚入职的公务员，怎么与同事和领导搞好团结?(2011年公务员面试真题)
【参考解析】
团结出战斗力，团结出生产力，对于一个公务员团队，只有团结，才能更好地为百姓服务。我作为一个刚刚加入公务员团队的一份子，一定要与同事和领导保持团结。
领导都是具有多年的工作经验的，作为刚入职的公务员，我会虚心的和领导请教，多观察领导在工作上处理问题的方式和角度，这是新入职的工作人员，进步最快的一种学习方式。为了使整个团队能够达到一种团结和睦的状态，我会做到尊敬领导，在遇到问题的时候，不争吵不抱怨，更多的是配合和协调，寻找合适的时机，表达自己的思想。
对于同事，我也会这样尊敬他们，以同样谦虚的态度处理问题。尤其是在发生意见分歧时一定要保持淡定冷静。可能各位考官作为我的领导的话，会有疑虑，要是遇到紧急的状况，同事们做错了，那我就置之不理吗?我是觉得在工作场合争吵不是解决问题的方法，我会依据问题的具体情况，具体分析，不会看着问题发生而导致严重的后果，我会采取虚心请教的方式，先倾听同事的意见，在了解整个详情后，再和同事诚恳建议：如果按着另外一种方式是不是效果会更好。相信这样的处理会使问题得到很好的解决。使得我们的团队能够处在更加和谐的状态里。
如果单位里其他的同事之间存在矛盾，我会多了解情况，然后晓之以理，动之以情，可以和双方推心置腹的交谈，尽量化解矛盾，避免问题的恶化，接下来，在工作之中和工作之余为大家创造便利的沟通环境，相信大家都是成年人，可能只是一句话，说开了就自然而然地把问题解决了。
我会本着这样的原则，一切以团队的团结为出发点和落脚点，保证一个良好的工作范围，一直努力地活跃在工作中。
【历年真题】
在与人相处的过程中，大家倾向于“别人怎么对待你、你就怎么对别人”，说说你将如何在单位和同事搞好关系?(2011年6月19日下午山东省公务员面试真题)
【参考解析】
有人提倡以“别人怎么对你，你就怎么对别人”的态度来处理人际关系，我认为这种态度并不完全正确。
首先，同事是我们在工作中最亲密的合作伙伴，与所有同事搞好人际关系不仅能为我们创造良好的工作环境，激发我们的工作热情和集体荣誉感而且能有效的提高团队工作的效率，创造出更多的价值。因此，积极、正确地处理与同事的人际关系有着非常重要的意义。
第二，如果同事对我非常友善，在工作上帮助、指导我，在生活上关心我，那么我会抱着感恩的心态，以更加饱满的热情投入到工作中去，关爱同事，尽自己的能力去为同事分忧解难，与同事营造一个温暖和谐的工作氛围。从这个角度来讲，“别人怎么对你，你就怎么对别人”是我们在处理与同事关系时应有的态度。
第三，如果同事在工作中对我有意见，冷落了、排斥我。在这种情况下，我认为“别人怎么对你，你就怎么对别人”的态度是行不通的，如果采取这种态度，只能进一步恶化自己的处境，进而影响到自己的工作心态和工作效率，对自己和单位都是有害无益的。如果同事对我有意见，我先应该抱着感激的态度来对待同事，因为同事的不满是对我改进自身，提高能力的鞭策;其次，我应该找适当的时机与同事真诚恳切的进行交流，找出同事冷淡自己的原因;最后，客观全面的对自己进行反省，改变自己以往做的不好的地方以及同事指出来的缺点，争取早日融入到同事队伍中去，搞好同事关系。
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【历年真题】
提一个能让领导接受的建议很有难度，请你谈一谈如何提建议才能更好的让领导接受?(2011年公务员面试真题)
【参考解析】
在工作中，及时发现一些问题，提出自己的建议是每个人应尽的义务，提出改善工作的建议也有助于单位的整体工作运转得更顺畅、工作效率更高。但是作为一个刚进入单位的新人，又是下属身份，向领导提建议必须言之有物、言之成理，还要注意提建议的方式方法，在充分了解情况的基础上以稳妥的方式提出自己的建议。相信各位考官也有这样的感受，你的下属给你提建议的时候，不同的方式会给你带来不同的想法，所以，在提建议这个过程中，选择一个能让领导正确理解我的建言的方式很显得十分重要了。具体来说我认为需要做到以下几点，才能让领导更好地接受自己的建议：
第一，仔细斟酌建议的科学性和可行性。在向领导提建议之前，一定要在充分了解情况的基础上，静下心来研究建议的必要性与可行性。自己是个新人，对于本单位的基本情况、工作流程、人员整体状况等不够了解和熟悉，即便认为自己看准了问题，也不宜仓促地发表意见。在工作中我会尽快熟悉现有的工作流程、工作要求，增加对单位整体工作的了解，在做好自己本职工作的同时谨慎、客观地观察和分析工作中的问题。如自己发现的问题是否客观存在、工作过程中到底哪里需要进行改善、自己的看法是否片面等，在实践基础上不断充实、完善自己的看法和见解。
第二，在提建议之前多向同事请教，把已经较为成熟的想法与同事们沟通，增强自己所提建议的可行性和适应性。我会尽快融入所在的团队，与同事增进了解，在向他们学习、请教的过程中，我也会适时把自己观察和思考后较为成熟的想法提出来，以一个新人的身份向他们讨教、诚恳地请他们提意见。同事们比我更了解现单位的情况和现有工作规范的利弊，他们的意见将会有助于我更好地修正自己原来的看法。
第三，向领导正式提出建议之前，我会在私下与领导聊天交谈的时候，先和领导讨论关于这方面的内容，会先和领导谈论我看到已经存在的问题，相信通过领导的阅历，会分辨出在这个问题中我的思考视角是否存在偏差，如果领导不认为这是什么重要问题的话，没有继续谈论的欲望的话，我会回去再思考自己所建议的问题是否是由于经验不足造成的，或是看问题的角度大局观不足所造成的，如果领导表现出对这个问题有兴趣，我会把自己的想法简要的阐述给领导。
第四，在做好准备工作后，我会形成体系化的改善建议，整理成书面材料向领导提交。在自己的建议中，不能只说意见和问题以及这些问题的危害，更关键的是要提出解决问题的具体对策，立足于如何防止同样的问题不再重复发生。在提交书面材料之后，我将根据领导的工作情况选择适当的时机，在领导不太忙的时候去找领导进行面对面沟通，向领导介绍自己来单位工作之后的感受以及自己提建议的初衷，请领导在日常工作中关注自己、帮助自己。如果某些同事对自己所提建议的形成或完善起了较大的作用，我也会向领导说明。
第五，在提交建议之后，我也会密切关注领导对自己意见的反馈，并根据领导的反馈采取对应的行动。如果领导没有任何反馈，我将摆正心态，继续做好其他工作，因为自己是提建议而不是做决策，也许有部分背景自己不清楚，而且做决策、修正原有的工作环节需要领导们经过反复讨论，需要一定时间;如果领导对我的建议提出了修改意见，我将进一步完善自己提交的材料;如果领导在适当的时候吸取了自己部分或全部的建议，将它们应用于实际工作，我将密切关注工作环节完善之后的新问题，继续为工作环节的完善贡献自己的智慧。
总之，在提出工作建议时，我会通过事先周密的了解和沟通尽量拿出科学、细致、全面、可行的结论，以恰当的方式向领导提交，并重视提交意见之后的反馈。在今后我将继续关注本单位其他方面的问题，在必要的时候提出自己新的建议性意见，以主人翁的姿态、以高度的责任感开展日常工作。
【历年真题】
假如你被录取了，你会如何尽快的融入这个集体?(2011年公务员面试真题)
【参考解析】
作为新入职的公务人员，我会本着踏踏实实认真完成工作，以单位的发展为前提的大局观的态度来与同事相处的。虽然我的工作经验不足，但是多年的学生生涯让我深知集体力量大的道理，所以，我会本着真诚为人，踏实做事的想法开始我的工作。
第一，现在很多人，认为80后都是娇生惯养的不会做什么工作，相信各位考官可能也深有体会。我不想辩驳什么，说的再好不如做的好，如果我能在进入工作岗位从日常办公生活的细节上表现出我的能力，我的同事们就不会有这样的疑虑了。我会把自己的物品整理、摆放整齐，不迟到不早退，手脚要勤快，我会抢在别人前面打扫办公室卫生并始终坚持，这样会给各位同事留下一个好印象，工作期间，眼中有活，多做些力所能及的活，少说多做。相信这样会使我们会有很好的相处氛围。
第二，作为一名公务员，工作是根本。自己刚到新单位，对于本单位的基本情况、工作流程、人员整体状况等不够了解和熟悉，那我就要加强学习，向书本求知，向实践求真，向领导求教，向同事求帮，尽一切可能尽快地熟悉环境、适应工作、了解工作流程、内容、分工、职责等等。只有熟练掌握了业务知识，才能在工作中真正融入集体，也才能让同事们肯定我、信任我，建立起良好的人际关系。
第三，作为一个刚刚入职的新人，我会尽快与新单位的领导和同事加强沟通、增进了解。我要积极地向单位的老同志学习，在日常生活中与单位同事多沟通多交流，看他们是如何工作和处理一些单位发生的事件的，自己遇到了问题，就多向有经验的老同志和领导请教，尽快的掌握独立处理单位事务的工作能力。在向他们学习、请教的过程中，我也会适时把自己观察和思考后较为成熟的想法提出来，以一个新人的身份向他们讨教、诚恳地请他们提意见。在这种双向交流的过程中，我想领导和同事们会越来越了解我，我也能越来越融入整个集体。
第四，除了工作以外，我也会在生活中多和同事接触交流，多参加一些集体活动，绝不能把自己封闭起来。比如和同事们一起吃吃饭、喝喝茶、一起运动和娱乐，在轻松的氛围下我会和同事们更加地互相了解，让我自然而然地融入集体之中。
我想只要自己踏实努力，追求上进，一定能融入集体，成为一名领导放心，同事信赖，群众满意的合格公务员。
6. 2014国家公务员考试面试题：人际关系题该如何作答？
国家公务员面试人际关系主要包括处理冲突的能力、建立关系的能力、说服与影响他人的能力、团队合作与协调的能力、倾听与沟通的能力等。从主体的角度将人际关系题分为与领导、同事、群众等几方面。 与领导的人际关系讲解 解题技巧 1.意识认知 与领导的人际关系，从性质上说，是工作关系、同事关系；从组织上说，是上下级关系，是领导和被领导的关系；从政治上说，个人与领导一律平等，是一种同志关系 2.角色定位 角色定位为：被领导者、下属员工、追随者、同事、同志、伙伴、战友。 3.处理原则 原则一：尊敬。这是对领导个人的尊重，也是对组织纪律、原则的尊重。 原则二：服从。“个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，全党服从中央。”作为公务员，要服从组织的安排、听从领导的调遣。但是在服从的同时也不盲从。当直接领导的决定可能造成严重后果时，应主动向其陈述利害关系，不可听之任之，一味坐视纵容。 原则三：学习。领导的很多知识、经验，都值得我们借鉴和学习。 原则四：沟通、汇报。在沟通时，要从整体利益出发，大事讲原则，小事讲风格，或“将心比心、换位思考”，或自我反思、主动检讨。 原则五：正确对待批评。领导的批评是对我们的鞭策和激励。 更多面试相关解题技巧请查看浙江华图官网
7. 结构化面试模拟题：人际关系题解析
人际关系题的答题思路：找主体——看矛盾——具体措施。 一、找主体，人际关系题目中，分为直接主体和间接主体。直接主体指题目中明确出现的人物身份，间接主体指和直接主体相关的人，但题目中没有直接说明。 二、看矛盾，分析不同主体之间的矛盾，要把题目中的所有的矛盾按轻重缓急的顺序一一解决。 三、具体措施，具体解决矛盾的方法是人际关系题目的考查重点。该环节考生可以联系实际经验，说出具体的解决措施，切不可泛泛而谈。 试题解析： 你是医院的一名护工，护理一位六十多岁白血病老人，老人因经常做化疗，身体疼痛、情绪低落，有时会在病房里大喊大叫。其他病人的家属对此十分不满，多次跟你抱怨，你怎么办? 【作答思路】 一、找主体，直接主体：我(考生，身份是护工)，白血病老人，其他病人的家属;间接主体：护士长，老人的主治医生，其他病人，白血病老人的家属。 二、考矛盾，白血病老人大喊大叫，其他病人家属不满。 三、解决白血病老人身体疼痛、情绪低落、大喊大叫的具体措施;想出使其他病人家属满意的办法。 【参考答案】 作为患者的护理人员，有责任照顾好患者的日常生活，同时也有义务维护好大家公共的就医环境，我会采取以下措施处理好上述问题： 第一，向其他患者致歉。并说明老人承受着因长期化疗带来的身体痛苦，不是有意大喊大叫，希望各位家属能够谅解。向家属说明我会向老人说明情况，给大家一个安静的环境。 第二，对老人采取适当的缓解方式。如在护理中我会给老人听一些舒缓音乐，舒缓老人因疼痛造成的紧张情绪;给老人做适度的按摩或者其他康复运动，轻微运动跟按摩身体帮助老人舒缓身体病痛;陪老人聊天，或鼓励老人回忆自己以前的故事，以此给予老人精神上的鼓励与支持，帮助老人建立积极的心理暗示。同时我会联系老人的家属，请他们从情感上多关心老人。 第三，将老人的身体状况及时向主治医生反映，并配合医生的医嘱，细心做好日常护理工作，帮助老人度过艰难的时期。另外，向护士长建议帮助老人调换一间单独的病房，这样既能避免影响他人，又能为老人的治疗提供一个安静舒适的环境。 第四，联系老人家属。及时将老人的身体状况告知家人，并建议家人多抽出时间来陪老人，相信子女的照顾与爱护会在一定程度上帮助患者建立康复的信心，更会减轻老人因化疗带来的痛苦。
8. 2014国家公务员考试面试题：人际关系题该如何作答
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人际关系类面试题经常通过设置一个障碍性场景，让考生在场景中处理各类人际关系，以此考查考生的人际交往意识与技巧。纵观国家公务员面试，会发现所有的人际关系题分为五大类关系，具体用八个字来概括：“上下左右，服务对象”。下文将一一进行介绍其解题原则。
“上”——单位中的领导，公务员与领导的关系，两者在工作关系中是主辅关系；在组织上说，两者是上级与下级的关系，即领导与被领导的关系。
处理原则：要处理好同领导的关系，采取的处理原则为：尊重、服从、技巧（适时、适地、适度）、保密、不议论、不参与、不介入等。
【例】你撰写了一个建议方案，领导不仅没有采纳，反而批评了你，对此你怎么办？
“下”——单位中的下属，此类面试题给考生限定的身份为领导。
处理原则：管理、关心、爱护、指导。
【例】某处有相当一部分同事积极性不高，办事拖拉，工作效率低，如果你担任此处的处长，怎么解决这个问题？
“左”——单位中的同事。
处理原则：对于自己的在处理人际关系中的不足，一定要做到谦虚、真诚，有理、有利、有节，团结为主，一视同仁，多交流，取长补短，互相帮助。对于同事在处理人际关系中的不足，应当及时沟通。正确对待同事的优点和缺点、成绩和失误，多帮助、多鼓励，求同存异。
【例】你参加工作不久，受组织的重用，有的同事对你不服气，对此，你怎么办？
“右”——自己的亲戚和朋友，此类题给考生限定的身份为一个已经录取的公务人员。
处理原则：原则性、灵活性（坚持原则，体现亲情、友情）。
【例】你的亲友为一名违反政策规定的当事者说情，让你左右为难，你怎么办？
“服务对象”——人民群众。
处理原则：全心全意为人民服务，把自己看成是人民的公仆，急人民群众所急，想人民群众所想。
【例】如果单位里来了一个情绪十分激动的群众上访，你来接待，你该怎么办？
随着公务员竞争愈加激烈，人际关系面试题型也开始向多元化发展，出现了一些不单纯是两者之间关系的题，试题中可能出现三个主体，甚至四个主体，这样就需要考生结合上述的五类基本关系，做出应急的回答。
【例】如果你有一个很好的提案，但被你同事知道后上报给领导，领导对你同事表示赏识和表扬，你怎么办？
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