新手业务员需要知道什么? 需要做什么?

2024-05-13

1. 新手业务员需要知道什么? 需要做什么?

首先要向领导和老业务请教。搞好关系。
第一:理清自己负责的客户。建立好客户档案。
第二:搞清楚自己在公司的位置,弄清楚职责。清楚那些是自己能做能说的。那些是自己不能做的。
第三:熟悉业务工作流程,公司的财务流程。铭记于心,很少有人能不耐烦的给你说第二第三次。问的多了,别人会认为你很傻。
第四:学习扩大业务量的方法:比如,怎样增加新客户再比如增加老客户的销量。
第五:尽可能给自己一个奋斗目标。观察哪个岗位将来是你可以晋升到的岗位。并向这个目标努力。
第六:看你做的是耐用品还是快消品,准备好所用的工具。
第七:还是要搞好同事关系,他们绝对是你最好的老师!能使你事半功倍!

新手业务员需要知道什么? 需要做什么?

2. 新手业务员该从何做起?

应该具备:自信的品质,专业的素质,热忱的态度。因为销售无它,心诚则灵。
销售员其实有两个敌人:一个是竟争对手,一个你自已。
你是初入销售行业,请坚持到底,魔练自已。自信:自信是一切工作的开始,特别在销售这个行业里,自信心起着决定性的作用,要相信自己,相信公司,相信产品,相信自己的服务,销售其实是一个信心传递的过程,让别人从你的言谈举止中感到你和你产品是最好,也是最适合自己的,这样他们才会购买你的产品,如果你自己连自己都不信任的话,怎么能够让别人相信你呢?
  态度:态度决定一切,态度的认真与否直接决定你的业绩如何,没有好的态度,即使有自信,也会变成自负。
  知识:销售是为了帮助客户解决问题,满足客户需要,如果一个没有任何专业知识的人去给你推销电脑的话,我想他很难使别人信服他吧。同样,知识决定你在他人心目中的地位,知识是相信一个人的外在表现,只有这样,客户才会主动的向你询问,因为你能帮助他解决他无法解决的问题。
人脉:人际关系是你销售工作得以长久发展的一个重要因素,如果客户第一次向你购买是因为相信你,下次是否愿意找你,可就要看你的服务,看你和你客户的关系处的怎样了,销售本身也是人与人之间的交往。

3. 新手业务员前三个月应该怎样做

亲,您好[心]~很高兴为您解答问题!新手业务员前三个月应该做法为:1.个人形象:个人仪表,衣容衣帽一定要干净卫生,大方得体。如果是女生:可以化个淡妆。2.口才:一定要善讲,吐字清晰,话语流利。言讲意赅gāi •3.个人修养:体现了一个人综合素质的高低。要做到言行如一,诚实守信,不背后论人,谦卑虚已。4.个人心理素质:面对拒绝,面对排斥,面对打击,一定不能意志消沉,而是要越战越勇,要有良好的心理承受能力,心理素质最好的培训就是接受打击。【摘要】
新手业务员前三个月应该怎样做【提问】
亲,您好[心]~很高兴为您解答问题!新手业务员前三个月应该做法为:1.个人形象:个人仪表,衣容衣帽一定要干净卫生,大方得体。如果是女生:可以化个淡妆。2.口才:一定要善讲,吐字清晰,话语流利。言讲意赅gāi •3.个人修养:体现了一个人综合素质的高低。要做到言行如一,诚实守信,不背后论人,谦卑虚已。4.个人心理素质:面对拒绝,面对排斥,面对打击,一定不能意志消沉,而是要越战越勇,要有良好的心理承受能力,心理素质最好的培训就是接受打击。【回答】
怎样把业务销量第一【提问】
在吗?【提问】
保持自己的良好信誉 你是否曾经从一个连你都不信任的人那里买过东西呢?当然不会,你的客户也是如此,建立良好的信誉十分重要。你在树立了自信心之后,就是要树立“他信心”——让客户觉得你是确实可信的,这是个基本品格。【回答】
新手业务员前三个月应该做法为:1.个人形象:个人仪表,衣容衣帽一定要干净卫生,大方得体。如果是女生:可以化个淡妆。2.口才:一定要善讲,吐字清晰,话语流利。言讲意赅gāi •3.个人修养:体现了一个人综合素质的高低。要做到言行如一,诚实守信,不背后论人,谦卑虚已。4.个人心理素质:面对拒绝,面对排斥,面对打击,一定不能意志消沉,而是要越战越勇,要有良好的心理承受能力,心理素质最好的培训就是接受打击。【回答】
保持自己的良好信誉 你是否曾经从一个连你都不信任的人那里买过东西呢?当然不会,你的客户也是如此,建立良好的信誉十分重要。你在树立了自信心之后,就是要树立“他信心”——让客户觉得你是确实可信的,这是个基本品格。【回答】

新手业务员前三个月应该怎样做

4. 新手业务员前三个月应该怎样做

 新手业务员前三个月应该怎样做
                      新手业务员前三个月应该怎样做,业务员跑业务也是是不可缺少的,不然我们的业绩就会很难看,跑业务也需要能说会道,下面为大家分享新手业务员前三个月应该怎样做。
    新手业务员前三个月应该怎样做1    认真学习,明确目标。
    明确从哪里来到哪里去。定目标,化整为零,从团队到个人、从年季到月周日。
    无论从事什么工作,决定你成功的最重要因素不是智商、沟通技巧等技术,而是有目标、有计划、快速行动的自我管理能力和习惯。想成为珍珠,先正视自己是一粒沙子。若你不知道自己的未来远景,你就永远到不了那里。若你对未来没有计划,你就是别人计划里的一枚棋子。
    
     新手业务员必须要做好的几件事 
    1、个人形象:个人仪表,衣容衣帽一定要干净卫生,大方得体。如果是女生:可以化个淡妆。
    2、口才:一定要善讲,吐字清晰,话语流利。言讲意赅gāi
    3、个人修养:体现了一个人综合素质的高低。要做到言行如一,诚实守信,不背后论人,谦卑虚已。
    4、个人心理素质:面对拒绝,面对排斥,面对打击,一定不能意志消沉,而是要越战越勇,要有良好的心理承受能力,心理素质最好的培训就是接受打击。
    5、学习能力:专业的产品知识,业务能力,为人处世,勤能补拙
    6、团队精神:要热爱工作,抑制私心,,积累经验,提高能力。懂得分享。
    总结起来:良好的态度、坚定的自信心,强烈的责任心以及谦虚的心态往往比工作能力重要百倍。
    新手业务员前三个月应该怎样做2    前三个月不要想着要马上开单,首先要学习,学习公司的文化,产品,以及领导和同事的性格等:
    1、迅速融入公司,跟同事们建立起良好的关系
    2、熟悉公司内部情况
    3、熟悉外贸技能
    4、熟悉行业和客户的情况
    首先作为一个新手,如何快速的融入公司,取得同事们的信任呢?答案很简单,就是勤奋.
    在没有老业务带的情况下,只有比别人更勤奋,你才可能做的更好.主动的帮老业务员做做样品,跟跟订单.主动到车间里跟生产主任,QC等多打交道,这样才能在短期之内获得大量的信息,然后迅速的融汇贯通,变为自己的技能.
    做到凡事有交代,事事有回应。
    对于领导或者同事的消息,要及时回复,即使不知道,也要回复说我确认一下。领导都是很讨厌自己的下属没有回复的。另外安排的任务,也要及时的反馈进度,让领导知道你目前是否有遇到问题,什么时候可以完成?
    
    主动把邮件抄送给直属领导.
    如果领导有安排跟进客户,务必把所有往来的邮件都抄送给领导、因为这样领导会觉得你很尊重她,而且有问题的话,才能第一时间被发现改正.如果中间领导都不知情,等出了问题才告诉领导.那领导对你的印象会非常差.
    学习过程中多做笔记,不明白的地方去问同事,或者上网查资料, 然后用自己的话复述出来.
    没事的话多往车间和样品间,工程房去学习产品是怎么做的,有什么配件,生产工艺是怎么样的?
    不要传播公司里的负面八卦.
    很多领导是很讨厌自己的`员工不做正经事,整天议论纷纷一些负面消息。
    不确定的事情一定要再次确认.
    对于新人来说,所有的流程,事情都是新的,所以很多工作的来龙去脉并不清晰.如果碰到不确定事情,务必跟领导确认.最怕的就是自作主张,然后出了事情.
    定期写工作汇报、并且每天写工作计划。
    工作汇报的作用一是记录自己的学习,二是让领导看到你的成长.并能指出其中的不足之处.
    一旦能做好以上几个步骤的话,基本上就可以很快融入团队、一旦熟悉了跟同事们关系搞熟之后, 看到哪个同事有空,并且乐于分享的,就把你的问题整理好,一个个问,做好笔记。也可以多去找工程师他们去打好关系,然后问一下你们产品的一些专业问题。
    新手业务员前三个月应该怎样做3    要有良好的思想道德素质 做业务员要经常挟很多的货款,有的是现金或是汇票,如思想不端正,则会给公司带来不必要的损失。
    要有扎实的市场营销知识 业务人员不仅仅是要作好自己的业务,而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作,销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。
    要有吃苦耐劳的精神 作为一名业务员,我认为只有吃别人不能吃的苦,才能赚别人不能赚的钱,每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。
    要有良好的口才 要说服客户购买自己的产品,除了凭有竞争力的产品质量和价格外,就凭业务员的嘴怎么去说,怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。
    有良好的心理承受能力。
    
    有坚定的自信心,永远不言败。
    要有创新精神,作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路,利用自己独特的方法去开辟一片市场。
    自信心信心是人办事的动力,信心是一种力量,只要你对自己有信心,每天工作开始的时候,都要鼓励自己,我是最优秀的!我是最棒的!信心会使你更有活力,要相信公司,相信公司提供给消费者的是最优秀的产品,要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的,相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会,相信你是能够做好自己的销售工作的。
    要能够看到公司和自己产品的优势,并把这些熟记于心,要和对手竞争,就要有自己的优势,就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。
    诚心凡是要有诚心,心态是决定一个人做事能否成功的基本要求,作为一个业务人员,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对待同事,只有这样,别人才会尊重你,把你当作朋友。
    业务代表是公司的形象,企业素质的体现,是连接企业与社会,与消费者,与经销商的枢纽,你的言行举止会直接关系到公司的形象无能你从事哪方面的业务都要有一颗真挚的诚心去面对你的客护,你的同事,你的朋友。,只有提升能力,才可抓住机会。

5. 新手业务员怎么做啊

 新手业务员怎么做啊
                      新手业务员怎么做啊,作为一名销售员,跑业务也是我们的日常工作,这是不可缺少的,不然我们的业绩就会很难看,跑业务也需要能说会道,下面为大家分享新手业务员怎么做啊。
    新手业务员怎么做啊1    1、会哭的孩子有奶吃。很多业务员开始做业务的时候,往往冲劲很大,找到客户,送了样品,报了价就不知道怎么办了,往往前功尽弃。其实你应该不断的问他,你那个单什么时候下呀,不断的问他,直到有结果为止,其实,采购就是等我们问他呢,就像孩子不哭,我们怎么知道他饿了呢?
    2、应该钓鱼,不是撒网。跑业务时最有效和舒服的做法是用钓鱼法,就像我们刚开始追女孩子时,难道我们会同时追几个女孩子,然后在博他有一个成吗?我们往会看准一个,竭而不舍的追求她,直到成功吧。
    我自己是这样跑业务的,我会选准一个行业,比如我要做耳机行业,我会挑行业里的3个左右认认真真的去攻他,直到做进去为止,以后其他的就很好做了。这样等你在耳机行业里占到80%的份额,我们再转到别的行业,复制它,就像钓鱼一样,看准大的,一条一条的钓,很舒服。
    
    3、胆大、心细、脸皮厚。我们年轻的时候,追女孩子,大一点的告诉我们的经验就是:胆大、心细、脸皮厚。其实做业务就像追女孩子一样的。
    4、谈话的结果不重要,过程的'气氛很重要。我们在和采购聊天的时候,往往很注意谈话的内容,老是说没话题,其实我们要注意到我们谈话的过程和气氛。如果我们那天聊的很愉快,和融洽,我们的感情就会很亲近,在许多天后,我们往往会忘记了当时谈的是什么,只记得哪天我们聊得很好。
    其实采购也一样,价格我们会有报价单给他,品质我们有品质承认书给他,交期我们会盖章签名回传给他,所以我们只要和业务之外的事情就可以了,聊他敢兴趣的问题最好。
    5、一定要有个试用期。一个客户做下来,就像男女结婚一样,发现客户就像我们发现一个心仪的梦中情人,从打电话到下单就像开始送情书到订婚那么漫长,到真正结婚了,就要认认真真的过日子了。我们不要一下子就做的很大。一见钟情而结婚的新鲜感过后很难维持的,我们都应该给点时间客户和我们,互相考察一下信用,服务等等。
    6、做业务不要爱面子。业务做下来了,到收款的时候,很多人会想,我跟采购那么熟,一天到晚去追他的款感觉不好意思。所以就很少追款或者追几次没追到就不追了,其实我们也是要拿到货款才有提成拿呀,欠债还钱,天经地义的。
    如果你给他欠的太多,你的生意还做不长久呢。我一般追款,不是求他安排,而是说**先生,你星期3安排货款给我,我那天下午去拿,他有时会说那天不行,那我就说,那就星期二罗,他往往就说星期三行了。
    新手业务员怎么做啊2     作为新手业务员开始跑业务,可以从下面几点入手: 
    1、跑业务最重要的是积累资源,尤其是各方面的人脉资源,要知道,很多时候别人愿意卖自己这个面子,自己就能很快就把业务给拿下,这一点相信大家都是深有体会的。
    在刚开始跑业务的时候,不要只想着一蹴而就,而应该先想办法努力拉拢好客户,这一点一定要做好。
    2、业务员在跟客户沟通、周旋的时候,如果自身的谈判能力、沟通能力很逊色的话,一则会让客户变成了主动的一方,这样对维护自身企业的利益非常的不利。
    客户有可能会觉得贵公司的资质达不到对方的预期,所以不会太看重业务员以及业务员身后的企业。
    3、有的企业不注重售后的服务,结果第一单能把客户给拿下了,但是未来的单子却没有能够继续跟这样的客户合作,主要是源于该企业不注重对客户后期的维护,也不注意做好售后服务。
    
    所以,资深一点的业务员都知道售后是必须要搞好的,如果客户有疑问,业务员必须随时上阵,这样才能很好的稳住客户,争取未来的单子都跟贵公司签约。
    4、任何时候都不应该忘记自我反思,唯有在工作的过程中不断去总结和积累经验,去反思自己做得不好的地方,这样才能尽量让自己进步快一些,掌握的能力和技巧多一些,这样以后在跟客户接触的时候,才能够做到运筹帷幄。
    5、其实作为一个销售小白并不适合去做项目销售,务虚销售,房产等这类难度比较大的销售类型,一方面是客户的金贵,做一个就少一个,给业务员练手的机会真的不多。
    推荐像快消,门店等这种客户群大的行业,练手机会多,做业务就是要多练习,才能总结出属于自己的销售套路。
    当然做这些行业是赚不到什么钱,好在能够帮助新手业务员快速成长,做个一两年成为业绩前几名的时候就可以跳槽到其他行业赚大钱了,因为销售就那么几招。
    新手业务员怎么做啊3     新手业务员怎么找客户 
     1、上门寻找法 
    对于一般的业务员来说,上门寻找客户,无疑是最直接最有效的方法。这种方法需要业务员具有较高的心理承受能力,就是俗话说的脸皮厚,只有脸皮厚并具有较高的专业水平,才有可能寻找到优质客户。
     2、人脉寻找法 
    俗话说:在家靠父母,出门靠朋友。作为业务员,我们应该广泛的结交一些朋友,说不定其中就有对我们工作有帮助的人。即使结交的朋友帮不到我们,朋友的朋友也有可能会帮助到我们,这就是人脉,人脉关系是在当今社会立足的根本之一。
    
     3、电话寻找法 
    我们可以通过一些渠道获得一些准客户的电话号码,然后拨打电话咨询客户的寻求,争取让准客户成为精准客户,并实时跟踪业务需求。
     4、传单广告法 
    这种方法是向目标客户群发送传单或者是名片,即使他们暂时还不需要你,但是,当他们需要你的时候,就有可能会给你打电话,成为你的精准客户,从而会给你带来业务的提升。
     5、参加交流会法 
    多参加一些业务内的交流会议,大家都是做这一行业的,互相交换一下名片,有可能就会向他人学到许多专业上的知识,也可能会结交一些行业内的精英,给自己带来很大的帮助。

新手业务员怎么做啊

6. 业务员新手怎么做

1、作为一个销售人员,首先你必须要了解你们公司的产品,对于产品的优缺点你必须要了解清楚,这样的话才能够更好的向顾客介绍你的产品,才能够更好的吸引顾客;
2、作为销售人员,必须要拥有一个练好的心态,作为销售人员可能经常加班、加点,非常的辛苦,所以心态也要放好。在销售的过程中还会遇到很多的困难,要学会勇敢的解决困难,在顾客的面前要拿得起放得下;
3、作为销售人员必须具备良好的口才,良好的口才是在你在销售过程中慢慢积累而来的,具有良好的口才才能够说服客户购买你的商品,因为商场的竞争都是很激烈的,所以要具备良好的应变能力,语言表达上要更具有生动性;
4、作为销售人员初次与客户见面的时候,也要注意很多的事项,首先自身的穿着要多加注意,穿那种比较职业化的比价好一些,在于客户见面前,必须要了解客户的相关资料信息,熟悉自己产品的性能,准备好自己的开场表达的话语,给顾客留下一个好的印象也是很重要的;
5、学会不断的提升自己。作为销售人员必须具备积极的上进心,才能够让你的销售业绩越做越好,所以在做销售的过程中,要学会不断的提升自己的能力,多加学习销售的产品知识、专业知识,不断提升自己;或者下载刨客app,里面有很多牛人传授经验,会对你有帮助的,加油!

7. 刚做业务员要怎么做?

我也是个做业务的离不开五步和八点 第一步:打招呼。  销售、拜访要想达成既定目标首先要做的就是和顾客打招呼。在和顾客打招呼时要注意3点:热情,目光和笑容。  热情:我们经常说的话就是要想别人怎么对待你,那么你首先就要怎么对待别人。在我们和别人打招呼时如果我们是冷漠的,对方肯定是冷漠的;我们是热情的,对方的回应肯定也是热情的。因为我们的情绪会影响到客户的态度和反应。  目光:人们常说“眼睛是心灵的窗户”。而眼睛的交流也就是心灵的交流。在和对方打招呼的时候眼睛注视对方的眼睛,首先就是对客户的尊重。  笑容:真诚的笑容会拉近你和客户之间的距离。因为笑容是人和人之间最好的沟通语言。  第二步:介绍自己。  无论是对陌生客户还是以前拜访的客户,介绍自己会加深客户对自己的印象,强化顾客的记忆。在介绍自己时要注意3点:简单,清楚和自信。  简单:简单的介绍能让客户在最短的时间记住你,并为接下来的工作留下足够的时间。  清楚:让客户在最短的时间内对你产生好感,并加深印象。  自信:自信不但影响销售、拜访的效果还能感染客户,让你控制拜访的节奏,客户才能记住你。  第三步:介绍产品。  无论是新产品还是老产品对于客户来说,都是因为有需求才会对产品产生兴趣。因此,介绍产品是决定本次拜访能否顺利进展的关键一步。在介绍产品时要注意4点:简洁、参与、比较和价格。  简洁:1、对于客户来讲,每天接触到的信息可能很多,只有我们用最简洁的语言才能给客户产生好的印象;2、客户留给我们的时间是有限的;  参与:在介绍产品时,必须尽量让客户参与进来,1、满足客户的好奇心;2、满足客户的求知欲和占有欲;3、为自己争取更多的介绍产品的时间。  比较:现在的时代是同质化产品时代,客户的可选择性非常大,我们只有把我们的产品和同类产品做比较才能在最短的时间内让客户记住产品。  价格:价格不是成交的关键因素,但客户对价格又往往是最敏感。因此在介绍价格时力求清楚,并做简单的性价比评价。  第四步:成交。  如果说前面的三步进行的比较顺利,成交只是时间的问题,而成交与否直接显示着行销人员销售、拜访的质量和效率。在成交时要注意3点:专业化、解疑答惑以及造梦。  专业化:在成交过程中,专业化的言辞和动作会增加自己的信心,同时也会增加客户选择购买的决心,让客户坚信自己的选择是正确的。  解疑答惑:对于顾客的问题,迅速、简洁的予以回答,同时主动提出顾客可能会有的疑虑和问题,并迅速的作出解释。  造梦:给客户编织一个假设使用产品的美丽梦想,重点陈述客户如果选择我们的产品带来的好处,简单陈述同类客户已经使用并带来的好处,让客户感觉自己选择的正确性。  第五步:扩大成交量。  作为成交的延续,要善于利用客户的占有欲和拥有感,尽可能的将成交最大化。另外,扩大成交量还有一层含义就是指积极的创造“积极消费”的氛围,包括售后服务,让客户产生愉悦感,并为下一次成交打下基础。  八点 第一点:做好准备。  做好准备是成功的第一步。  做好准备是让我们在销售、拜访过程中有备而来,不至于手忙脚乱,乱了阵脚。  比如在销售、拜访过程中的前期计划:区域选择、路线计划、产品资料、样品、辅助销售工具、相关资料、情况的了解等。这些准备能让自己在销售、拜访时成竹在胸。  第二点:守时。  守时应该包含两个层面:一是对内:自己的领导、同事;一是对外:自己的客户。  守时首先是一个良好的生活习惯和工作习惯。守时会让别人觉得你是一个说话算话的人,一个诚信的人。守时包括准时开始和准时结束。  第三点:拥有良好的态度。  良好的态度是成功的先决条件。  中国前国足教练说:态度决定一切!我们只有用良好的态度去做每一件事情,才能事半功倍。无论是正确的做事,还是做正确的事都需要有良好的态度贯穿始终。  第四点:保持地区。  上级会给每一个人指定其负责区域,而保持地区其实就是保障一个有序运转的整体体系。包括人员体系、价格体系、产品体系、服务体系、管理体系等。  第五点:保持态度。  因为行销的性质决定了行销是很单调很琐碎的事情,90%的情况下是在重复同样的过程。因此,一时的良好态度可能不是很难,难的是一直保持良好的态度。只有用你的激情和自信去打动客户,才能感染自己。  第六点:做足8小时。  实际上在国内大部分一天的工作时间都是8小时,可是谁能说自己8小时都用在了工作上呢?做足8小时意味着事前的有效计划,事中的有效控制,以及事后的有效总结;同时也意味着自己100%的身心投入到工作中来。也只有这样,自己才能在成长中不断进步。  第七点:控制局面。  实际上你只有控制了整个局面,你才能让自己的销售、拜访按照自己的设想进展。我们在销售、拜访时场面不可能永远像我们预想的那样,而总是千变万化,这就要求我们必须提高自身素质,善于处理、掌握、控制各种可能出现的局面。  我们不能控制他人,但总可以把握自己;我们不能预知明天,但可以事事尽力;我们不能延伸生命的长度,但可以决定生命的宽度,我们不能选择容貌,但可以展现笑容。  第八点:清楚自己在做什么,为什么?  要清楚的知道自己在做什么,并且知道自己在做什么!  其实如果问大家在做什么,问一百个人也许会有一百个答案。可是真正知道自己在做什么,并清楚的知道自己的方向和目标的人并不多。我们也只有知道了自己的方向才能确定什么是该做的,什么是不该做的,什么是对的,什么是不对的。  如果回过头来仔细想想,不难明白,实际上这5步8点不只是在行销过程中的销售、拜访过程中的5步8点,同时也是贯穿我们一生,并带给我们无穷受益的5步8点。

刚做业务员要怎么做?

8. 新手业务员应该选择怎么的工作?

首先,楼主不必过分在意自己是否做过业务,各有利弊,关键要找到适合你自己的销售方法,别人的告诉你你也不一定能模仿得来。见客户,真诚和微笑首先是最重要的!让人感觉你是一个值得信赖的人!然后再谈生意上的问题!对于你的问题我分享给你解答:
1.进门先说什么:这要具体情况具体应变,如果有其它可以聊的话题,可以先聊其它的,比如经销商正在理货,可以跟他聊一下最近的生意怎么样啊之类?你可能会说,都是陌生人,我怎么能聊起来呢!其实这就是一个心态问题了,把每一个经销商和客户都当成是自己的朋友,这一关一定要过,这是靠练的,不是我告给你,你一听就会了,你要不断的练习,碰壁是肯定的,但要坚持下去!如果实在没得聊就开门见山,介绍自己以及公司的产品。大多数的回答是不需要……我很忙……,这时也要看情况,如果真的很忙下次再来,但下次在过去的时候,要像老朋友一样打招呼。如果是不需要等等,可以问一下目前经营的是哪个厂家的,销售得怎么样?这样的目的是拉近关系,同时也掌握一下信息,为下一次的来访做信息方面的准备。然后隔三差五的过去串串门,看看,慢慢就熟起来了。

2.至于用什么方式留下经销商的电话:上面的办法同样适用,不要太唐突,另外你可以先把自己的名片递到对方手中,同时问对方是否方便留个联系方式给你!再有其它的办法就很多了,比如多学些测字,掌纹各个方面的知识,越杂越好。说不定就能派上用场。

3.离开的话,介绍完业务,把名片留下,告诉对方如果有需要可以随时联系自己。或者老板,我过两天再来看你啊!等等另外有的时候对方如果需要一些帮助,如果是自己能够做到的话,不妨尽力而为。


希望对楼主有所帮助!同时祝兄台在销售行业能够取得成功!



 做为一位销售工作近两年的销售人员,我一直以提高工作效能为自已目标,而不是单指工作效率,换句话说就是学会如何控制自已将有限精力集中在一些有价值客户的身上,重点而有序的分层次跟进自已那些尚处于合作边缘的客户,当然这里所指的边缘是一种相对的概念-----所指的就是客户对我们一次拜访后,他们对我们所提供服务的接受度去到哪里。至于如何让自已达到这种判断力,除了自身的经验外,更重要的是自已的一种心态。在这里我也只能与大家分享下经验,相信很多在公司工作的同事,也会有他们独特的见地的。博众长而用之,方能为自已在打开一片天地。 

首先,我想从自已做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起,也许我们在很多时候也会常说以下几点,问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少,所以有个很简单的事实,成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做,将它变成一种习惯。 

心得一:主动才是积极------------------相信只有主动出击的人,才会有成功的机会。 
在我开始刚做为一位销售员的时候,我每次见完客人之后,一旦被客户推拒我或同事问我为什么没有签成单,我有个恶习就是会对大家解释说:“我不会…,因为……….,我的计划没完成,因为…”我总是在找借口,在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时,我已经变得相当的消极了。一但陷入这种自已挖好的心理陷井中,有时候自然而然的怨天忧人,相应而来的就是许多你认为很倒霉的事在你身上发生,其时祸根就是你自已。说起我的转变也很有意思,那段时间我正在收看电视剧《少年英雄方世玉》,它的主题曲中的一句歌词给了我很大的启发,“要让人生更加漂亮,要努力才能有运”。从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我低落的时候,我都会暗暗给自已鼓劲,我坚信一点,只要有付出,就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户,肯学着动脑去想方法跟进客人,事实证明一种结果,我比以前成功了许多。 

心得二:以终为始-----------------------给自已在不同时期制定一个力所能极的目标 

在我们已经开始处于一种积极向上的心理状态下,为了避免一种盲目性的积极,也可以说是一种没有方向性,往往是事倍功半,得不偿失。在我做为一个新的销售人员时,我始终一开始,就把开单做为一种首要目标,而不会去不切实际去幻想要如何的一鸣惊人。如果这样,很可能最后把自已逼入到一个自已设定的心理死角中去。而你真正的潜力却得不到发挥,因为你一开始就为自已选择了一条极其难行的路,还没轮到你发挥的时候,你已经精疲力竭了。我赞成循序渐进的方式,当然你得给自已设定一个时间表,这样你才会有压力。在对待自已的业绩上,我会为自已每个月的目标或每一阶段的目标设好一个较易完成的量,当然是以前期高点为目标,哪怕在这个月我是增长了几块钱的销售额,我也会觉得我在增长中,因为是这样,我一直保持着一种乐观的态度去对待工作。在客户跟进方面,我理解一点是,我现阶段不可能一次签约的客户,我就开始筹划如何进行下一次的跟进,当然我是首先进行客户急迫性的分类。可能我定的目标是在第二次的接触中,让那些在第一次接触中只认同我们服务少的客户,多认同我两点服务内容而以,因为这是我在第一次中,所判定的一些可容易再次切入的点。我相信一次又一次的认同,将带来我最终的成功。这只是一个简单的例子。事实上我们需要在客户的跟进方面做一些阶段性地评估以及持续修正及改良。但最重要的是有方法的坚持 


心得三:要客第一-----------------------------合理安排时间,做有价值客户的生意 
做为一个销售人员,我们的时间有限的,我们不可能对那些点头认同服务的客户都觉得有希望,而在一个月的时间里个个不放过,从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。但你可以应用你空闲的时间来打打电话,想一些方法来探探风,来决定客户的急迫层次。这就是我在上段中所提到的,见完一次客户后,首要的事是进行“客户急迫性的分类”,从而在中间找到一些重中之重的客户。何谓重中之重的客户呢?一般认为有以下几种条件:1。见的是老板,2。老板是真得较为清楚我们是做什么服务的,3。有较大的认同感(最好是在沟通中,他自已曾很清楚的说过我们服务中他认同的部分)4。有给一个较近期的承诺(当然这点是需要我们在见第一次时,就有进行逼单,才可能获取的)5。别忘了为自已下次上来提早留下一个借口(储如:送计划书,送资料,有时间顺路拜会他,回去申请优惠让他等你的答付等等借口,能编则编,目地只为一个下次方便上来) 

心得四:三赢思维----------------站在公司,客户,自身的三方角度上力求平衡 

在整个的销售过程中,最忌晦的是让客户觉得我们是处在一种销售方的位置上。买和卖天生就是一种对立统一体,问题在于买卖的过程中,做为我们销售方如何因势力导,往统一方向行进,重要的是让客户觉得我们在他的位置上一直为他着想。我觉得在这个问题上,我们要直面它,有时可以通过言语直接告诉我们的客户,我们做为一个公司的销售人员,我们一定会站在他,公司与自身的角度,去力求三者利益达到一种平衡(这样对客户直说有时很容易让客人觉得我们坦诚,因为他们最惧怕是一些不诚恳的人),让你的客户加深对你的信任度,为自已下一步的跟进工作铺平路子。而且这样贴心的话,要记住常在客户面前找合适的机会,一而再,再而三的说,加深他对你的感知度。让他喜欢上你。那你也就快将成功了。当然,我说得是你必须真得发自内心的诚意对待你的客户,尽可能设身处地帮他想。别忘了,假的永远装不成真的,永远别把你的客人当傻瓜,要不然你就将铸成大错。(很简单,他们能做老板,能有位子,一定有其过人之处),我们与他们至始至终,永远是平等互利的,因为我们是真得来帮他做生意的,帮他赚钱来了。 


心得五:知彼解已-----------------先理解客户,再让客户来理解我们 

在进行完与客户和第一次亲密接触后,我们一定会碰到许多客人因不理解,误解产生储多问题 而将我们拒之门外的事。也会因一些老客户用了我们的服务后,因很多主客观的原因,不愿同我们继续合作下去。当遇到这样的一些障碍时,我们不能先去抱怨客户,他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的,虽然达不到百分之百的成功率,但我们经过一些方式的努力后,事实证明我们将大多数的客户,争取回来了。如何先理解客户呢?那我们必须先要进行区分对待,对于新接触而抗拒的客人来说,关键在于别太在意他说什么,甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了(别忘了,客户他的思想也会随时在变的,永远没有一成不变的客户)。我们只需记得持续不定期的将我们公司最好的事物,分阶段通过E-MAIL,贺年片,传真,电话等沟通方式告诉他,是行之有效的办法(当然这份工作,你除了自已做一部分外,你也可以通过你的助手或其他部门的同事要求协助,这样你的精力就可以分担出来)。而你的这批客户,有一天你在打电话给他们时,你会很惊奇的发现客人的态度来了个大转变,哦,机会来了! 

心得六:博取众长-,汲取众力-------------------------集思广义,人多点子多 
我相信一点,一个人的能力总是有限的。在近两年的销售工作中,我发现一个很有感触的事。就是我的很多签约的合同,之所以能成,很多时候是因为我接纳了上司,同事的意见和点子,灵活的应用。当有时的确需要上司和同事的帮助的时候,我会借助他们的力量,合力去完成一笔生意。认知自己的限制,珍视人的差异性,互补不足,并懂得感谢帮助你的同事,互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。 

心得七:不断更新,不断超越―――――――不断成长,蓄势待发 
锯用久了会变钝,只有重新磨后,才会锋利再现。我们做为一个销售人员,如果不懂得随时提升自已,有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要,除了书本外,我认为在工作中,用心去学是相当重要的,我们能从客户那儿学来丰富的产品,外贸知识(我习惯到客人那边后,不管他有没有可能近期成为我们的客户,我都会花点时间,与他交谈。从而学到点他们行业的知识,下次我可以用在与他相类似的客户身上,日积月累,我们也会成为各行各业的行家)那时谈此类客户,我们多了一样至胜的利器。我们也可以从同行那边学到知识,那样才能“知彼知己,百战不殆”,在竟争中,让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已,紧记一句话,不要与你的同事去比较长短,那样只会令你利欲熏心,而让自已精力焕散。与自已比赛吧,你在不断超越自已的同时,很可能你已经超越他人,而你是没在任何恶性压力下,轻松达到一个顶峰。 
希望我的这七点心得体会,能给大家带来些实质性的帮助,也期望能有机会分享到你们的经验!
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