如何培训外贸业务员

1. 如何培训外贸业务员

我是外贸业务员。从我个人来说，我希望公司会培训一下产品的知识，最好能熟悉了解整个生产过程。因为对产品足够了解才有可能专业，专业的业务员总是更能让买家信任。
找有经验业务好的老业务员统一给新人上上课，不是课堂里那种死的知识，而是结合实际和经验，教给他们最新最简单最实用的外贸知识。可以从怎么找客户，邮件怎么写，怎么跟进客户，有什么沟通技巧等等方面详细讲解。我觉得如果可以的话，让老业务带新业务最好了，方便他们交流学习，而且新业务可以帮着老业务做一些操作的工作，老业务可以有更多的时间精力开发客户，而新业务又可以很快熟悉外贸的操作流程。
我觉得这些差不多了。业务最主要的还是做成单子，这个就是师傅领进门，修行靠个人了。会自主学习，努力勤奋的，应该错不了。要不然，就算公司再怎么培训也没用的。
有经验的要怎么培训我就不甚了了了，根据你们公司的需要吧。
不足之处，请指教。

2. 新人做外贸业务员从哪里做起？

新人做外贸业务员从哪里做起？外贸西班牙语成长日记

3. 如何培训外贸从业人员？

你是说外贸业务员么？无论销售还是市场，目前中小企业外贸从业人员的培训现状非常不乐观，笔者的几个朋友因为演讲等机会接触了众多的外贸一线人员，还有通过企业招聘与外贸人员的面谈，了解到，很多外贸人员，虽然简历表面上写着2-3年甚至更长的工作经验，但就其在市场及销售方面的认知，尤其是个人见解却还停留在入门级，这类朋友通常只能被称为入行了，但却还没有入门。 因为其所在的企业，或者说其前公司没有提供给他们必要的，甚至是一些最基本的培训。 
　　 
　　咱们很多人进入企业后，只能靠在学校学到的理论知识，或者借助外贸论坛上别人的间接经验，自己摸索着前进，没有一个系统的概念，这是非常不利于自身成长的。纵观目前，在外贸行业中，对于外贸培训这一块主要存在以下一些观念： 
　　 
　　1.我不需要培训 
　　 
　　主要表现在一部份高盈利企业，或其它自负的企业主或外贸营销从业人员身上，这些人员当中部份人员表现得有点自负甚至膨胀，在没有危机感的温水煮青蛙般的环境中，认为自己不需要培训，也不必培训； 
　　 
　　2.我不愿意被培训 
　　 
　　有些人虽然认识到自己需要培训，但为了面子或是不好的影响等原因，如被接受培训，即变相承认了自己在某方面技不如人，或者暴露出了自己某方面的不足，因此而不愿意被培训； 
　　 
　　3.我愿意培训，但最好“保密”及免费 
　　 
　　有部份人呢，能认识到自己的不足，也愿意接受培训，同上面一样的原因，他们希望最好是在不“暴露”身份或问题的前提下“潜水”被培训，且最好免费； 
　　 
　　4.我愿意付费，但市场无权威认可的机构 
　　 
　　由于一些打着培训的名目只为圈钱的公司极大地损失了某个行业的集体声誉，导致中国市场先天的不信任。目前市面上还没有公认一流的外贸培训机构，诸如阿里学院等常常是只闻其名，而无法就这么大的范围提供更多的定制服务（其实对于这一点，是可以通过查看这家机构的口碑好坏来判断的） 
　　 
　　5.我愿意付费，但价格得合适 
　　 
　　这是一个典型现象，很多愿意接受培训的企业或个人，对于要支付较高的培训费用认为价值上难以承受，这其实是因为没有正确认识培训的价值及会带来的增值。可是当价格过低的时候，又开始担心培训质量，处在这种犹犹豫豫的矛盾之中。 
　　 
　　外贸市场的现状其实需要行业中涌现出专业的外贸培训机构或专业人士，尤其是具有实战经验的业内资深人士，能够本着“授人鱼，不如授人与渔”的分享精神，让外贸从业人员在整体上有所提高，来真正提升中小企业外贸营销能力，让大家抱团与其它制造市场竞争，让更多的中国产品，走向全球。

4. 怎样从零开始学习做外贸业务员？？

想拿高薪就要做业务,有了业绩就会有高的提成.但这是后话,前提是必须进入外贸公司.做外贸有几个门槛,对英语和业务知识有一定的要求.依你提到的条件,做外贸这个基本上很难.我建议你先从网上搜一些专业知识,包括一些基本术语FOB、CNF、CIF、EXW、L/C、T/T、D/P
 
想做外贸的工作，那就得加强你的英语学习了，这行对英语的要求较高。
 报关员是这行中最难考，但价值最高的一个证。今年11月4号刚结束了今年的考试，通过比例好象是百分之四，难度高吧.....
 单证员相对而言简单点,考试的时候题量特别大,很多国家的贸易术语也得精通,建议你看下国际贸易单证实务类的书.
 报检员,初级的考过来没用,而且你得在相关单位挂两年才有资格考高级的.现在公司都是一个人当两个人用,所以一般多考几个证才站的稳.
 想加入这行不难,但要站的稳做的好,就必须得提高个人能力了.首先好好学习英语,特别是口语.

5. 新人外贸业务员应该快速掌握哪些技能？

如何学习产品知识呢？

①公司内部培训  一些公司会有自己内部的产品知识新人培训，没有的也不要灰心和抱怨，要提高自主性，自发学习

②岗位交接文案资料学习  可能公司走了老业务，才有你的到来，请认真学习交接下来的资料，不要随手一扔

③公司网站学习  大多数公司都有自己的官网，即便是仅以阿里为渠道的公司，也有自己的阿里网页，在产品详情页面会有很多关于产品的知识，产品图，包装、数据规格、认证等等，都是我们该学习和记笔记的资料

④国内同行阿里站点产品详情页学习  同上(值得注意的是，除了阿里产品页，在搜索引擎里利用关键词检索也可以找到很多同行的官网加以利用，先不说谷歌，单凭百度，就能找到一大堆网址）

⑤向公司老业务讨教（资料和口头发问）  可以向老同事“借一点”产品资料文档学习，业务做久了都会有很多产品相关的资料存放在公司电脑、移动硬盘或优盘，什么产品图、产品数据、产品报告、产品认证之类的，都会有，真的给你，你就发了。但是需要注意的是，向同事请教要注意态度，态度不端正，换做是谁也不会搭理你，很多人脑子有问题，觉得全天下人都欠他的，都是应该的，这样的人，只会一味索取，不会付出，也不会感恩，一定走不远。

⑥下车间学习  如果老板直接安排你去车间，千万别叫苦连连，也别自以为是，觉得老板是在坑你，因为这将是你学习产品的好机会，千万不能错过。如果老板没提供条件，可以自发主动向老板申请去车间观察生产，深入学习产品，必要时可以携带数码相机记录生产所有细节，再带上笔记本，有不懂的就问问操作师父和技术工人，买瓶饮料，请吃顿饭，嘴甜点儿，懂点礼貌，基本都没问题。公司没有工厂的，可以申请去合作工厂转转，这也办不到的，就采用其他几点方式学习。

⑦国内外电商平台学习（淘宝、天猫、亚马逊、Ebay等） 大多电商平台的产品都是五花八门，你的同行们很多都在兼做B2B和B2C,只有利用关键词检索，就能够快速准确的找到自己公司的同类产品，点进去挨个看，能收集产品资料，还能学习产品知识，何乐而不为

⑧国内外行业论坛学习（谷歌关键词检索）  同样，搜索引擎内（百度、谷歌等）利用关键词检索就能找到很多相关的网站供我们深入了解和学习，不要有惰性，很多人在Q群还在问这样的问题“大家好，我是做***产品的，麻烦给我几个关于这个产品的论坛和网址？”，可耻！可恨！因为自己的惰性可耻，因为浪费别人时间可恨。自己做这个产品都不想浪费时间思考和搜索，你让不是你行业的人给你建议，帮你搜？有人觉得群里有同行，就算是同行，那也是竞争对手，凭啥帮你？！你算老几？！我凭什么告诉你？！话糙理不糙。

⑨百度百科、维基百科  没必要解释

⑩搜索引擎  利用关键词检索，搜索产品和行业相关的网络文档（excel、word、pdf等等），下载学习（比如百度：汽车配件 word文档）

当然，这些都是在完成老板交代的任务基础上，顺带学习的，不要说自己累，谁叫你不会？！除非以后不打算继续做外贸。

6. 初次接触外贸业务员要学习什么

一个初出茅庐的外贸职场新人无外乎有下面几个抱怨：
1.        没有师傅带。
2.        没有单子，压力大。
3.        同事之间关系冷漠，气氛不活跃。
4.        主管说话不友好，被批。
5.        感觉不被重视。
下面是常见的新人给老员工的印象：
1.        眼高手低。低不成高不就。
2.        缺乏毅力。
3.        抗压不强、依赖性强。
给新人几点建议：
当你踏入公司的第一天起，不管你毕业没有毕业，请牢记你已经不是学生了，是公司的员工，（除非你是公司未来的接班人，即使是别人也不一定理睬你）。在公司里面没有那个人有教你的义务。别人叫你，不以为理所当然，教你那是因为人情，而不是别人的义务，你更没有权利要求别人来教你。这是在中国公司,非外企,后者有很好的培训机制的.
在别人教你的时候，不要想着跟学校老师那样，耳提面命，别人也有工作，也要做事情。所以他们给你说的也许不会那么具体。但是却是重要的东西。所以你要记住，不要就一个问题连续问三遍。别人没有那么多时间给你。
也许别人叫你的时候，语气没有老师，家长那么温柔，会流露出来不耐烦，甚至是严厉的语言。请记住，出现这种情况，不要太在意，他不是针对你的人，而是针对你的问题。他也许认为这个问题太简单了，你应该知道的，你表现的有点不专业。仅此而已。不要黯然神伤，你应该感到高兴，因为他还对你发脾气，说明你还有的救，还在意你。
不要以为自己是大学生，这些东西都在学校做过，但是那不一样，在学校大多是理论上的，和实际抄作是有那么一些区别的。FOB条款中。规定是客人租船订舱的，但是实际操作过程中，也有卖家订舱的，而且不在少数。如果是客人租船订舱，订舱费用大都是卖方来付，如果根据理论，因为客人订舱，凭什么卖方来付呢。这就是理论和实际的不同。
单子，不是一日就有的，别人的单子也是磨出来的。如果工作一天一个月都有单子，作外贸的早就发了。当然也不排除和快就有单子的。要看产品了。不过现在大部分是卖方市场，所以要有足够的思想准备，做长期抗战。所以要学会适应压力，然后学的释放压力。这样你才能成熟。一点小小的压力就觉得受不了，那些你认为很牛的业务员，他们就没有压力了吗？有，而且很大，他们不是照样坚持下来了吗？
有时候，我们所谓的老人也应该检讨。在教新人的时候，尽可能的心平气和的，不要刺激他们弱小的心灵。我的一个小同事对我说：“现在我都不敢问他们几个了，动不动都发火，骂人”。看看，人家的心灵留下了多深的伤啊。
建议多看看外贸实务的书籍,先打好基本功.
等你一切都熟悉了，那你就可以利用google或者是Alibaba.com进行寻找客户。利用E-mail开发客户。。。外贸并不是人们认为的那么简单好做的。其实是很辛苦，一个漫长的过程。运气也很重要！希望你早日成功，闯出自己的一片天空吧。。。

7. 外贸业务员新手如何学习做外贸!

内容简介：外贸业务员新手初入职场总会感觉手忙脚乱，因此对如何开始外贸工作很是迷茫!那么，外贸业务员新手应该如何学习做外贸?世界工厂网小编将为您提供一些适合外贸业务员新手的知识，欢迎参考! 在广大的外贸工作人群中，有很多英语并没有多少级，也不是科班出身，又或者有证书但听力口语不太好，能看邮件，回邮件，却害怕接到老外电话。可能有不少人有一些经历，老外打电话过来听不太懂他在讲什么，自己当然也没有适当的话应对，电话完了后还不知道是谁。如此一是让老外觉得你不够专业或说英语不够好，对你公司大小规格产生一定负面影响，二是很可能错失一个机会。所以很多网友可能是抱着求佛的心态，希望老外能规矩的透过邮件来联系。但是做外贸久了还是会碰到有些老外打电话过来的，如果对方本身英语很好至少能知道他讲的大概关于哪方面内容，如果对方也是英语一般，加上自己对自己的英语没有信心，基本上是无法沟通。如何能够有效改进? 本人也是英语很一般，但是接听电话多了，有一点点小领悟。希望能够帮到部分网友走出心里担忧 1、在看到有+19。电话时，第一时间准备好纸笔，方便记录。(这个是避免手忙脚乱) 2、接听后，礼貌的问候“HELLO”，然后通常他会首先说他要找谁，你听到你的名字就说“THIS IS xxx SPEAKING”(礼节性问候，表示出亲切友好，并确认他没找错人) 3、接下来他会连续性的讲他要讲的话，这个时候很可能你没有思想准备或者尚未进入状态。那么你最好将他引导按照你的提问方式来回答，而不是叙述。你可以等他讲完一句时马上插进去说：“Excuse me，who is that speaking?”他会回答你名字，你记下来，然后问他“Where are you from，please?”知道他是哪国人。然后问他“What is the matter with you?”然后他会说关于哪方面的，通常打电话过来的都是最近和你电邮联系过的，极少是新客人。如果名字和国家你能想起或者马上在邮箱查找出是和你联系过的，你就能马上知道他会讲哪方面问题啦，如果想不起来，那就听他讲一下是关于哪个问题的，如果你听到了，但是不太明白讲的什么，你重复他的话给他听，那他会对你说的表示出“YES”或“NO”然后你再继续提问。(为找到这个人联系的相关邮件来了解他可能要讲的内容，以及引导他按照你的思路谈下去) 4、在你判断出你是否能够了解他说的，如果可以继续，如果不可以你就说"我了解您讲的，但是请你再发一封邮件确认一下“I understand what you said，but could you send an email to me to confirm，please?”然后问他是否知道邮箱地址，不知道你就告诉他，请他发过来。(这个其实也是不懂装一下懂，如果你听不懂不要不停的说NO，I DON'T KNOW或否定的词，你就听，然后要求他发邮件。目的当然是邮件能够看得更清楚他要表达的，也是避免客人流失) 5、如果通过国名人名没找到相关邮件，问一句他是否先前有发过邮件给你“Have you sent the email to me before?”然后注意听“YES”还是“NO”(这个是方便查找，即使当时没找到，现在找到他的邮件也不迟，回复时不要忘记加上一句“THANKS FOR YOUR CALLING”) 6、最后要说上一句GLAD TO SPEAK WITH YOU，GOOD BYE。(最后是礼节性的了) 讲话中，要注意的问题：1、你不要自己心里有包袱，认为自己英语不好，从而没办法认真听对方讲的。(反正英语是不好，你就当是听不懂，能听一个是一个，就算全听不懂没人知道这通电话对吧)2、你的语速很重要，你最好一个词一个词吐出来，一是方便对方听二是他会有意识的将语速放慢。3、以上的用词都很简单，但是自己大脑要有一定的条理。 平时要做的： 1、邮件最好用OUTLOOK能够按国家或按人名分类，这个时候就大有用场了。 2、几个简单的英语单词还是要会的吧，平时多读一下这几个常用单词，争取发音十分准确。 3、当然是用SKYPE多练，买个耳麦，找几个愿意聊天的老外在线聊。一是了解人家能不能听懂你讲的二是熟能生巧，听多了保证你会想听到老外的电话。 4、抓住每个进来的电话练习，找出一个适合自己听电话的方式。 作为外贸业务员新手做好一些简单的准备工作很是必要，由简入繁才能把工作一步步做到位!外贸业务员新手如何学习做外贸?

8. 外贸业务员新手如何学习做外贸!

内容简介：外贸业务员新手初入职场总会感觉手忙脚乱，因此对如何开始外贸工作很是迷茫!那么，外贸业务员新手应该如何学习做外贸?世界工厂网小编将为您提供一些适合外贸业务员新手的知识，欢迎参考! 在广大的外贸工作人群中，有很多英语并没有多少级，也不是科班出身，又或者有证书但听力口语不太好，能看邮件，回邮件，却害怕接到老外电话。可能有不少人有一些经历，老外打电话过来听不太懂他在讲什么，自己当然也没有适当的话应对，电话完了后还不知道是谁。如此一是让老外觉得你不够专业或说英语不够好，对你公司大小规格产生一定负面影响，二是很可能错失一个机会。所以很多网友可能是抱着求佛的心态，希望老外能规矩的透过邮件来联系。但是做外贸久了还是会碰到有些老外打电话过来的，如果对方本身英语很好至少能知道他讲的大概关于哪方面内容，如果对方也是英语一般，加上自己对自己的英语没有信心，基本上是无法沟通。如何能够有效改进? 本人也是英语很一般，但是接听电话多了，有一点点小领悟。希望能够帮到部分网友走出心里担忧 1、在看到有+19。电话时，第一时间准备好纸笔，方便记录。(这个是避免手忙脚乱) 2、接听后，礼貌的问候“HELLO”，然后通常他会首先说他要找谁，你听到你的名字就说“THIS IS xxx SPEAKING”(礼节性问候，表示出亲切友好，并确认他没找错人) 3、接下来他会连续性的讲他要讲的话，这个时候很可能你没有思想准备或者尚未进入状态。那么你最好将他引导按照你的提问方式来回答，而不是叙述。你可以等他讲完一句时马上插进去说：“Excuse me，who is that speaking?”他会回答你名字，你记下来，然后问他“Where are you from，please?”知道他是哪国人。然后问他“What is the matter with you?”然后他会说关于哪方面的，通常打电话过来的都是最近和你电邮联系过的，极少是新客人。如果名字和国家你能想起或者马上在邮箱查找出是和你联系过的，你就能马上知道他会讲哪方面问题啦，如果想不起来，那就听他讲一下是关于哪个问题的，如果你听到了，但是不太明白讲的什么，你重复他的话给他听，那他会对你说的表示出“YES”或“NO”然后你再继续提问。(为找到这个人联系的相关邮件来了解他可能要讲的内容，以及引导他按照你的思路谈下去) 4、在你判断出你是否能够了解他说的，如果可以继续，如果不可以你就说"我了解您讲的，但是请你再发一封邮件确认一下“I understand what you said，but could you send an email to me to confirm，please?”然后问他是否知道邮箱地址，不知道你就告诉他，请他发过来。(这个其实也是不懂装一下懂，如果你听不懂不要不停的说NO，I DON'T KNOW或否定的词，你就听，然后要求他发邮件。目的当然是邮件能够看得更清楚他要表达的，也是避免客人流失) 5、如果通过国名人名没找到相关邮件，问一句他是否先前有发过邮件给你“Have you sent the email to me before?”然后注意听“YES”还是“NO”(这个是方便查找，即使当时没找到，现在找到他的邮件也不迟，回复时不要忘记加上一句“THANKS FOR YOUR CALLING”) 6、最后要说上一句GLAD TO SPEAK WITH YOU，GOOD BYE。(最后是礼节性的了) 讲话中，要注意的问题：1、你不要自己心里有包袱，认为自己英语不好，从而没办法认真听对方讲的。(反正英语是不好，你就当是听不懂，能听一个是一个，就算全听不懂没人知道这通电话对吧)2、你的语速很重要，你最好一个词一个词吐出来，一是方便对方听二是他会有意识的将语速放慢。3、以上的用词都很简单，但是自己大脑要有一定的条理。 平时要做的： 1、邮件最好用OUTLOOK能够按国家或按人名分类，这个时候就大有用场了。 2、几个简单的英语单词还是要会的吧，平时多读一下这几个常用单词，争取发音十分准确。 3、当然是用SKYPE多练，买个耳麦，找几个愿意聊天的老外在线聊。一是了解人家能不能听懂你讲的二是熟能生巧，听多了保证你会想听到老外的电话。 4、抓住每个进来的电话练习，找出一个适合自己听电话的方式。 作为外贸业务员新手做好一些简单的准备工作很是必要，由简入繁才能把工作一步步做到位!外贸业务员新手如何学习做外贸?