如何提高销售能力技巧

1. 如何提高销售能力技巧

销售能力，基本上是所有商业领域的工作岗位都要求具备的，提高销售能力，首先要从与客户交流开始，注意销售技巧。
 
 首先，你得让客户高兴满意，人都是感性的，很多情况下，买你的产品只是因为喜欢你。因此，在跟客户接触时，态度要热情而诚恳，着装得体，让客户愿意信任你。如果你不了解客户的需求，就很难给他推荐合适的产品。所以你要学会倾听，根据他的问题或需求，推荐合适产品或服务。
  
   
 
 集中注意力。如果一位客户已经有了购买意向，在交流时，你应该展现出你的专业素养，满足他的需求，有其它工作也先放一边，等这位客户沟通结束后再处理，不要分心。如果碰到犹豫不定的客户，给他展现产品的价值，要让客户了解到购买后能带来什么样的好处，或者解决什么样的实际问题。要是客户对行业中同类产品了解很深，那要懂得突出自己所销售产品的优点，并指出其它产品存在的不足。
 
   
 
 比起让客户掏钱来说，让客户喜欢上产品比较容易。很多时候客户说“让我回去想想”的，最后购买的几率都不大，这种时候，试试给他一些优惠，他或许就会决定买了。客户购买后，优秀的售后是吸引回头客的有效方式。与客户之间建立愉快并相互尊重的关系，也有助于提高你的销售业绩。
 
   
 
 销售中的一些小技巧应该要了解，可以给客户制造购物紧迫感。不管你有没意识到，大部分客户都喜欢占便宜。跟客户说某款商品即将售罄，或过了这个时间段就下架了，好多犹豫的客户都会被说动。这是一条比较有效的销售技巧。
 
 不要让客户看出你着急只想卖东西，要让客户觉得不好意思不买。当你已经悉心地帮助了他不少时，不少客户会出于情面购买商品，只要你给出热情周到的服务，他们自然会愿意掏钱。

2. 怎样提升销售技巧与能力

 怎样提升销售技巧与能力
                    怎样提升销售技巧与能力，一个自我不愿提升的销售业务人员得到在的发展的机率是很低的，销售代表来说，销售技巧和话术无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，一起来了解怎样提升销售技巧与能力吧。
    
  怎样提升销售技巧与能力1   1、先了解再说话 
  首先与客户交流时，如果在不了解客户的情况时，可以先倾听客户来说，然后从他的话语中分析到你想得到的，实在不在可以多提问题，要有一颗好奇的心，让客户从你的提出中能说出意见，才能真正的了解客户的需求。
   2、表示赞同 
  在讨论一个问题时，客户如提出自己的疑问或观点，不要直接回答问题，可以先说明自己的想法，比如说我是这样想的，你看看怎么样？这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。
   3、抓住客户说话的重点问题 
  记住客户的具体异议，根据重点内容表述，详细了解客户需求，让客户通过重点问题来详细的说明原因。
   4、不断回答客户疑问，让他的问题有答 
  客户所说的话首先要认真听，听到的重点内容要记下来，并在表明自己观点时一起说出来，这样可以和客户达成共识，因为这样做可以了解你的客户并让他信任你，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。
   5、引出中心观点，让客户了解你 
  当客户明白你的`意思后，你就可以把你的销售拿出来了，想到并且说出客户的真正需求，这样客户就更加信任你了，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。
  怎样提升销售技巧与能力2   销售人员如何做到自我提升 
   知难而进。 
  问题就像是太阳，每天都是新的，是躲不过去的，销售业务人员更是如此，所以知难而进，就是主动出击，视问题为机会，解决问题的过程就是你积累经验的过程，就是你提高能力的过程，就是你增加资本的过程，你的上司，你的老板什么时期候最需要你，当然是最难的时候，你什么时候最能表现自己，当然是遇到困难的时候，在销售过程中知难而进，是机会，永远不是危险！
   勤能补拙是良训，一分辛劳一分材。 
  一个勤奋的人，能从小面包师变成高尔基，从小学徒工变成胡雪岩，一个懒惰的人能从财神变成穷光蛋，每况必愈下。销售业务人员每天以忙碌的工作为主，如果你得以清闲，必然失去很多机会，你自我提升将变成自甘堕落。
   功夫不负有心人。 
  只要我们下了功夫，一定会有回报，这是自然界基本的法则。不要放弃，不要后悔，不要怨天尤人。认真做事，细致而实在，专心研究，那么成果一定会喜人的，甚至出其不意的获得未知的成功。不下功夫，你走马观花，三年后的你，五年后的你除了年纪增长，很可能本事未长、职位未长、薪水未长，以三年做为一个发展周期来看是不短了，没有变化就是退化！开始吧！努力工作！
   勉强成习惯，习惯成自然。 
  不要太放松自己，要多难为难为自己，这样遇到别人难为你的时候，你会认为是自然的事然，能够从容面对，必须出现好的结果。一切好的习惯都来源于强制，而一切强制都会产生负面心理作用，消除负面心理作用是我们必须本人来完成的工作。祖逖闻鸡起舞如此，宗庆厚事必躬亲也如此。
   比较优势中成长。 
  没有最好只有更好，在一个群体比较中你要不断的获取比较优势，并且强化之。小沈阳在春节晚会上走红了，为什么，是赵本山的力推不假，那么赵本山为什么力推他，而不是别的什么弟子？我想就是因为比较优势起到了作用，我们看身边的人事风起云涌，物是人非，哪一个不是比较优势的胜利者。所以在团队中一定要出色，即使不是全方面的，也要某一方面突出。
   成名要抢早。 
  少年成名是捷径，大器晚成几人行？要自我提升一定要抢时间完成，你不但要抢前位的比较优势，还要抢年龄的前位优势，政治上如此，商业上如此，销售业务过程中也如此，看着那些年轻的后来居上者，指点江山，你想过没有，成名要抢早这一箴言的重要性。

3. 如何掌握销售技巧 提高销售能力

　　对待不同类型的顾客，需要采用不同的对应方法去建立良好的关系。识别顾客的不同类型，关键要靠促销员的观察能力。
　　自检
　　针对不同的顾客需要采用不同的接待方法。请做以下连线题，为不同类型的顾客选择最合适的接待方法。
　　（ 1）沉默型顾客 A．少说、让顾客自己看、鼓励。（ 2）商量型顾客 B．提供专业商品知识、欲擒故纵。（ 3）好争论型顾客 C．鼓励、建议、替顾客决断。（ 4）慎重型顾客 D．亲切、有问必答、注意动作语言。（ 5）爽快型顾客 E．提供参考、平和、有礼貌。
　　在适当的时机接近顾客　　促销员要进行销售，首先要接近顾客，尤其是在顾客表现犹豫不决或不能做决定时，接近顾客、说服顾客就更为重要了。据分析，促销员把握住接近顾客的机会，销售就有了50%的成功机率，可见接近顾客是非常重要的一个环节。
　　1．恰当的打招呼
　　有时，操之过急并不是明智的做法。顾客一进门，促销员只需随意地打个招呼就可以了，如果过分热情地迎上去，往往会让顾客讨厌，怕麻烦的顾客干脆就说：我只是看看而已，然后离开了。 当顾客心里想着：这个东西不错、不知道合不合适时，可以说是不错的时机。（1）上前打招呼的时机 熟练的促销员应从顾客的动作和神情中判断出顾客的需求，把握适当的时机来接近顾客。当促销员发现顾客有以下这些举动时，就可以上前打声招呼：欢迎光临、这颜色很漂亮吧！等等。（2）打招呼的技巧 要强调的是，打招呼时不能简单的说一句欢迎光临，而应该为下一步的销售做好铺垫。
　　2．接近顾客的最佳时机
　　有经验的促销员应该懂得，当顾客抬头时，表示已经决定要买该商品，否则就是不想要那件商品了。如果顾客做了否定的决定，促销员要争取了解顾客不中意的原因，这对以后的销售会有帮助。 找到适当的时机，促销员就该出击了，走到顾客身边，但不宜太近，说：找到中意的东西没有？只要顾客开启金口，或点头同意，表明此次出击已基本成功。 在顾客没有决定要买哪种商品前，与其贸然地上前应对，不如让顾客自由浏览，促销员只要做好应对准备即可。
　　自检
　　根据下面的事例，分析营业员的行为哪些是对的，哪些是错的，为什么？应如何改正？。（ 1）小王热情的和一位顾客打招呼：  张大妈，来了啊，您今天气色看起来很好！  张大妈：今天有什么新鲜的鱼吗？ 小王：有，您到这边瞧，我帮您挑。（ 2）新来的促销员小李非常积极，顾客赵大爷一进来就赶紧迎上去，热情地问：  您需要些什么？  赵大爷说：我随便看看。 小李说：那我帮您介绍吧。 赵大爷看他这种架势，说：不用了，说完急忙地走了。（ 3）小明渴望地看着柜台里的机器人模型，促销员小周亲切地问：  小朋友，喜欢吗？  小明说：喜欢。 小周：那让爸爸妈妈帮我们买一个，好不好？ 小明：好。回头叫道：爸爸，我要机器人！
　　确定顾客的需求
　　所谓知己知彼，百战百胜，促销员只有确定了顾客的真正需求，才能对症下药给顾客，推荐合适的产品，提供必要的服务，并促成销售。
　　确定顾客的需求的过程可以套用中医学上的望、闻、问、切的步骤。
　　1）望 通过近距离的观察，促销员应该能确定顾客的类型，初步判断其消费能力和习惯。
　　2）闻 促销员要认真地聆听顾客的谈话，不得打断，不能使用否定的词语下定论。要从中了解更多信息，细心地分析其中的销售机会。
　　3）问 有的顾客对所要购买的商品不在行，难以陈述清楚自己的真正需求，有的顾客又不喜欢主动地说话，因此，促销员要通过问与答来推动销售的有成效地进行。问是销售的关键阶段。
　　4）切 根据望、闻、问所取得的信息，综合分析、判断，确定顾客真正的需求。
　　推动成交的完成
　　2．判断顾客最中意的商品 如果顾客在几样商品之间犹疑不决，促销员就要注意那个顾客最中意的，并集中在这项商品上做推荐。顾客通常会在无意中对他最中意的商品做出下列动作：（1）对该商品总是多看两眼；（2）用手一再地触摸该商品；（3）将该商品放在手边；（4）在与其它商品进行比较时，该商品总是会包括在内（A与B、B与C的话，B商品为其最中意的对象）。
　　3．认真地推荐商品 很多时候顾客都会请促销员帮忙作参考，顾客之所以找促销员商量，是出于对店方的信任，因此促销员应该尽心尽责，不使顾客失望。（1）首先促销员要有严肃认真的态度，应树立责任心，不能以随意的态度来敷衍顾客。（2）如果顾客所中意的商品实在不适合他本人的真正需求，不符合他的目的，促销员不妨以专业的眼光为顾客推荐更好的相关商店。（3）促销员应避免为获取利润，极力地推销贵重商品，而不管其是否适合顾客的需要。（4）要推荐真正的好东西，或者一些风格不同、值得顾客一试的东西。 以免顾客买回家后，遭受家人或朋友的批评，最终会怪罪到促销员的头上。
　　4．成交 一旦顾客已明确表示了意愿，促销员就应该及时地促进成交。例如热情地说：我可以帮您包起来吗？接下来就是收取货款与递交货品的阶段了。 这里还要强调一点，对于没有购物的顾客，尽管他把商品都浏览了一遍，然后一言不发地离去，促销员也不能抱怨或在背后进行批评。顾客今天空手而归，谁能肯定他明天不会来购物呢？　　案例
　　赵先生走进一家专卖店，想买一条休闲裤，促销员小刘一条接一条地拿裤子给他看。 促销员：您看这条怎么样？ 赵先生对着镜子前后左右照了照：还行，穿上挺舒服的。 促销员又拿出另一条裤子：这里还有刚到的一种款式，您试试。 赵先生换上裤子对着镜子：这条也还行。 促销员又拿出另外一条：这条面料是进口的，就是价钱稍贵了点。 赵先生又换上这条：到底哪一条好呢？也许应该叫上女朋友帮我参谋一下。 促销员打断赵先生的联想：我觉得这三条都挺适合您的，要不，您再看看这条。 赵先生：是呀，都挺好的，但我没有很多机会去穿休闲装，也没有必要都买下来，哪天叫上我女朋友和我一起再来吧！ 促销员：等等，要不您再看看这一条怎么样，保证您穿上没得说。 赵先生：谢谢，不用了，改天我再来吧。 赵先生说完便离去了。
　　自检
　　分析上面案例，促销员小刘在接待中犯了哪些错误，如果换作你是促销员的话，你会怎么做呢？ 小结 本讲介绍了促销员如何与顾客沟通。首先，提出针对不同类型的顾客，促销员要采取不同的对应方法，与顾客建立良的好关系；其次，讲解了促销员如何抓住适当的时机接近顾客，怎样与顾客打招呼；再次，分析了怎样通过中医检查病因所用的望、闻、问、切的方法来确定顾客的需求；最后，强调了促销员如何推动成交的完成。
　　同样要强调的是，这些知识学习必须与实际情况相结合，在实践中去亲身体会和运用。

4. 如何提高销售能力与销售技巧

可以提高你的销售业绩，又可以降低销售成本。
1、强调视角和清晰度
彻底了解你所处的商业环境有助于提升和个性化你的销售表述。信息不足可能会导致犹豫不决。要知道，在销售中犹豫不决可能会导致错失时机以及令人沮丧的结果。因此，在进行销售之前，首先解决一些常见问题。
尤其是要考虑到目标人群、预算约束和营销方式（比如说陌生电话访问和营销、电子邮件营销，以及事件驱动型营销，等等）。在开始任何事情之前，一定要解决掉这些问题。原因很简单，这样做的结果可能是提高了你的销售业绩。

2、努力实现设定的目标
为自己设定活动目标，可以帮助你更容易地完成自己的销售任务。目标可以包括每一次电话推荐，每天打多少电话，每月给出多少建议，或者做任何可加速成功的事情。此外，记录你的结果，如此一来你便可衡量进度，并跟进进度，旨在帮助改善自己的各种表现。有了目标，你就能更好地集中精力并积极行动。
3、提供出色的客户服务
极好的客户服务是让你自己在竞争中脱颖而出的绝佳方法。因为缺乏跟进，很多销售团队现任客户和销售线索。为了防止客户流失，你需要制作并保持一个和活跃客户和销售线索有关的电子表格，以及最近通讯日期。
这样的话，你便可以看到谁在跟进哪位客户或哪条销售线索，从而做到既不会过分热情又不会怠慢。在跟进时，尽可能通过姓名和个性化邮件或电话联系他们，让他们觉得成为你的客户是很有面子的事情。
4、解决客户的需要
如果不能满足客户的基本需要，那么一款产品或服务就不会大卖。无论你在推销什么，一定要对目标客户有明确的了解，特别是那些通过产品或服务能获得生活改善的客户。通过强调服务或产品所具有的功能来强调这种需要，有助于节省金钱和时间。在你所推销的产品或服务与当前客户所拥有的产品或服务之间进行比较，可以提高客户对产品或服务进行升级的兴趣。
5、规划好你的问题和方法
在特定情况下，自发性是极好的事情。不过，当你在接近潜在客户时，最好还是要做好规划，列出有条理的，相关的，有趣的且直接的问题。
这些问题可能涉及他们目前正在使用哪些产品或服务来满足自己的需要，以及他们的整体满意度和对尝试新事物的接受程度。此外，为他们可能会问的和产品或服务的功能和优势有关的常见问题做好准备。如此一来，你在回答时才能对答如流。

5. 提高销售能力的方法

 提高销售能力的方法
                    提高销售能力的方法，要问做什么赚钱比较快，很多人都会说——销售，是的，但是销售工作对一个人的要求也是不低的，要具备良好的素养，下面大家就跟随我一起来看看提高销售能力的方法有哪些吧。
  提高销售能力的方法1   第一个要改掉的习惯：怕 
  你是不是一拿起电话就怕被客户拒绝？是不是一拜访客户就怕和客户没话说？这里一个“怕”字让多少销售在面对客户的时候望而止步，不敢上前。要知道，你越怕，就越不敢去做，越不去做就越怕，这就是墨菲定律的一个死循环，怕什么就来什么。而客户是我们业绩的来源，你连客户都不见怎么来业绩？所以最好的`解决办法就是逼着自己去做，例如每天给自己定目标，打20个电话，打不完不罢休。
    
   第二个要改掉的习惯：拖 
  阻碍你进步的敌人就是拖延。都11点了，剩下的电话下午再打；拜访客户的时间不够了，明天再去；第二天新的任务又来了，继续推到后天，到最后没一件事情做能好。所以对付这种情况最好的办法就是艾维做事法，把每天的销售任务列出来，按重要性排列好123，然后每次就盯着一件事情来做，做完一件事情再去做第二件事情，坚决打歼灭战。
    
   第三个要改掉的习惯：懒 
  人生败相，非傲即惰，大家可以问问自己，你为工作、为客户付出了多少？客户也不是傻子，你的付出，客户心里有分数。所以请放下守株待兔的想法，记住，勤之一字永远是销售业绩最有力的保障。
  提高销售能力的方法2   一、首先要有良好的态度，包括： 
  1、对自己的态度：自信，坚信自己的能力。
  2、对产品的态度：爱所销售的产品，坚信其质量和远景。
  3、对客户的态度：客户是衣食父母，既是被拒绝也要心存感激。
  4、对推销的态度：充满热爱，并相信可以通过推销可以改变自己的人生。
  5、对挫折的态度：成功只不过是爬起来比倒下去多一次而已。
  6、对学习的态度：空杯心态，没有永远的老师，只有永远的学生。
    
   二、良好的基本知识与技巧： 
  1、产品的专业知识：良好的产品专业知识是销售产品时与客户交谈的基础。
  2、良好的销售技巧；好的销售技巧可以让你的销售事倍功半，可以通过看销售方面的书籍和想有经验的推销员请教来提高这方面的能力。
   三、强有力的执行力 
  凡事只有通过行动才能创造出结果，强有力的执行力是成功的关键，也是提高销量的关键。
   四、做好售后服务 
  良好的售后服务是二次销售的关键，也是通过客户转介绍客户的关键。你服务态度的好坏是客户给考虑是否把他的朋友介绍给你的主要因素。

6. 提高自己销售能力的技巧都有哪些？

7. 提高销售能力的方法？

8. 怎么提高销售技巧。

爱迪生说过一句话：“世界上没有真正的天才，所谓的天才就是99%的汗水+1%的灵感”；著名的推销之神原一平也说过一句话：“销售的成功就是99%的努力+1%的技巧”；乔基拉德也说过：“销售的成功是99%勤奋+1%的运气”。不可否认，他们都是成功人士，因此他们的话都有道理，从这三句话可以：任何的成功都是要有代价的，都需要我们付出很多、很多，而“灵感”、“技巧”、“运气”也是成功不可缺少的因素，想一想我们可以得到如下的公式：  

销售成功=勤奋+灵感+技巧+运气  

那怎样提高销售有了答案：  

第一：勤奋。(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)  

要想做好销售首先要勤奋，这也是一名业务人员所必备素质。在营销界有这样一句话：“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”。这句话讲得很好，“勤能补拙”吗!  

勤奋体现在以下几个方面：  

一、勤学习，不断提高、丰富自己。  

1．学习自己销售的产品知识，本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼，才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前，才能赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉：我们去买东西的时候，或别人向我们推荐产品的时候，如果对方一问三不知或一知半解，无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。我们去看病都喜欢找“专家门诊”，因为这样放心。现在的广告也是：中国移动---通信专家、九牧王---西裤专家、方太---厨房专家。我们的客户也一样，他们希望站在他们面前的是一个“专业”的销售人员，这样他们才会接受我们这个人，接受我们的公司和产品。  

2．学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。比如说：NBA休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了吗等等，这些都是与客户聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要谈，你不烦他还烦呢。工作的事情几分钟就谈完了，谈完了怎么办，不能冷场啊，找话题，投其所好，他喜欢什么就和他聊什么。  

3．学习管理知识。这是对自己的提高，我们不能总停止在现有的水平上。你要对这个市场的客户进行管理。客户是什么，是我们的上帝。换个角度说，他们全是给我们打工的，管理好了，给我们多用几支血清，我们的销售业绩就上去了。  

二、勤拜访。  

一定要有吃苦耐劳的精神。业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”。  

1．“铜头”---经常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。  

2．“铁嘴”---敢说，会说。会说和能说是不一样的。能说是指这个人喜欢说话，滔滔不绝；而会说是指说话虽少但有内容，能说到点子上，所以我们应做到既敢说又会说。  

3．“橡皮肚子”---常受讥讽，受气，所以要学会宽容，自我调节。  

4．“飞毛腿”---不用说了，就是六勤里的“腿勤”。而且行动要快，客户有问题了，打电话给你，你就要以最快的速度在第一时间里赶到，争取他还没放下电话，我们就已敲门了。勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好，不致于过几天不去他就把你给忘了。哪怕有事亲自去不了，也要打电话给他，加深他对你的印象。另外，我们要安排好行程路线，达到怎样去最省时、省力，提高工作效率。  

三、勤动脑。  

就是要勤思考，遇到棘手的问题，仔细想一下问题出现的根源是什么，然后有根据地制定解决方案。  

销售工作中常存在一些假象：有时客户表面很好，很爽快，让你心情很好的走开，可是你等吧，再也没有消息。有时表面对我们很不友好，甚至把我们赶出去，我们可能因此不敢再去拜访。这是因为我们没有分清到底是什么原因，所以我们一定要静下心来，冷静思考，才不会被误导。  
四、勤沟通。  

人常说：“当局者迷”，所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题，别人的市场可能同样存在，了解他们是如何解决的，也许经过领导和同事的指点，你会恍然大悟，找到解决问题的办法，共同提高。  

五、勤总结。  

有总结才能有所提高，无论是成功还是失败，其经验和教训都值得我们总结，成功的经验可以移植，失败的教训不会让我们重蹈覆辙。  

第二：灵感。  

灵感是什么？灵感就是创意，就是创新。要想做好销售，就不能墨守成规，需要打破传统的销售思路，变换思维方式去面对市场。灵感可以说无处不在。  

1．与客户谈进货时受阻。突然得知客户生病了或者是亲人、家属生病了，灵感来了，买点东西前去慰问一下，这样可以打破僵局，客户由开始的拒绝，可能会改变态度---进货。  

2．产品导入期：推广受阻时，突然得知别的厂家召开新闻发布会。灵感来了，我们不妨也召开一次新闻发布会。  

3．逛商场时，看见卖鞋的有鞋托。灵感来了，给防疫站打个电话，就说被狗咬了，问有血清吗？他们一听有人要买，可能就会进货。  

第三：技巧。  

技巧是什么？就是方法，而且销售技巧自始至终贯穿整个过程之中。我们所面对的客户形形色色，我们都要坚持有一个原则：一是投其所好；二是围魏救赵；三是软磨硬泡。  

与客户交往过程中主要有三个阶段：  

一、拜访前：  

1．要做好访前计划。  

(1)好处是：有了计划，才会有面谈时的应对策略，因为有时在临场的即兴策略成功性很小。  

(2)事先想好可能遇到的障碍，事先准备好排除方案，才能减少沟通障碍。  

(3)事先考虑周全，就可以在临场变化时伸缩自如，不致于慌乱。  

(4)有了充分的准备，自信心就会增强，心理比较稳定。  

2．前计划的内容。  

(1)确定最佳拜访时间。如果你准备请客户吃饭，最好在快下班前半小时左右赶到，如果不想请吃饭最好早去早回。  

(2)设定此次拜访的目标。通过这次拜访你想达到一个什么样的目的，是实现增进感情交流，还是促进客户进货。  

(3)预测可能提出的问题及处理办法。  

(4)准备好相关资料。记清是否有以前遗留的问题，此次予以解决。  

二、拜访中：  

1．要从客户角度去看待我们的销售行为。如从推销人员的立场去看，我们拜访的目的就是推销产品，而换一个立场从客户的角度来看，就是把客户当成“攻打对象”。  

2．拜访的目的重点放在与客户沟通利益上。不要只介绍产品本身，而应把给客户带来的利益作为沟通的重点。这样，客户在心理上将大幅度增加接受性，这样我们可以在买卖双方互惠的状况下顺利沟通。  

3．不同的客户需求是不一样的。每个客户的情况都不同，他们的需求和期待自然也就不一样，所以我们在拜访前就要搜集资料，调查、了解他们的需求，然后对症下药。  

下面给大家介绍在沟通中的“FAB”法则。  

F---Fewture(产品的特征)  

A---Advantage(产品的功效)  

B---Bentfit(产品的利益)  

在使用本法则时，请记住：只有明确指出利益，才能打动客户的心。从销售产品的立场来说，我们很容易认为客户一定关心产品的特征，一直是想尽办法把产品的特征一一讲出来去说服客户，其实不然，产品的利益才是客户关心的，所以大家记住，在应用本法则时，可以省略F、A，但绝不能省略B，否则无法打动客户的心。  

三、拜访后：  

1．一定要做访后分析。  

(1)花一点时间做，把拜访后的结果和访前计划对比一下，看看哪些目的达成了，哪些目的没达成。  

(2)分析没达成目标的原因是什么，如何才能达成。  

(3)从客户的立场重新想一想拜访时的感受，哪些地方做的不够好。  

(4)分析自己在拜访过程中的态度和行为是否对客户有所贡献。  

(5)进一步想一想，为了做得更为有效，在什么地方需要更好的改善。  

2．采取改进措施。  

(1)只做分析不行，应积极采取改进措施，并且改善自己的缺陷和弱点，才能更好的提高。  

(2)“天下只怕有心人”，对于拒绝与排斥的客户，要多研究方法，找出最佳方案，反复尝试，一定能带来好的业绩。 最后祝你成功！！